Hulp krijgen

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen

We gebruiken het platform van Zendesk om onze tickets, chats, oproepen en zelfbedienings-AI-ondersteuning te beheren. Onze samenwerking met Zendesk valt onder strikte privacycontracten, maar er zijn alternatieve manieren om contact met ons op te nemen als u deze liever niet gebruikt.

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen

Wanneer u een bugrapport verzendt via Proton Mail voor web of mobiele browser, kunt u een schermafbeelding toevoegen die het probleem toont dat u ervaart. Er zijn meerdere manieren om een schermafbeelding te maken, afhankelijk van het besturingssysteem dat u gebruikt. Dit zijn enkele suggesties.

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen

Een eenvoudige en snelle handleiding over het wijzigen van de taalinstellingen van uw Proton Mail-account in de web-app, Android en iOS. Bekijk nu de stapsgewijze instructies!

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen

Als u een bug in Proton Mail heeft gevonden, kunt u deze rechtstreeks aan ons melden in de Proton Mail web-app. Lees hoe u dit doet.

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen
4. Registratie- en inlogproblemen

Kunt u niet inloggen op uw Proton-account? Vind snelle oplossingen voor veelvoorkomende inlog- en verificatieproblemen. Kan niet inloggen, inlogproblemen

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen
4. Registratie- en inlogproblemen

Als u meer dan één Proton-account heeft, is het eenvoudig om meerdere Proton-accounts in verschillende browsertabbladen te openen. Leer hoe.

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen
4. Registratie- en inlogproblemen

Stel methoden in om uw account te herstellen als u uw Proton-wachtwoord bent vergeten.

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen
4. Registratie- en inlogproblemen

Heeft u problemen met het aanmaken van een Proton-account? Vind snelle oplossingen voor veelvoorkomende problemen bij het aanmaken van accounts en betalingen.

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen
4. Blokkeren en misbruik

Een telefoontje Ontvangen van iemand die beweert Afzender ons ondersteuningsteam te zijn? Wij waren het niet. Dit is wat u moet doen als u een verdacht telefoontje ontvangt.

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen
4. Blokkeren en misbruik

Als een onlinedienst u verhindert u te registreren met een Proton Mail-adres, is dit wat u kunt doen.

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen
4. Blokkeren en misbruik

Als we vermoeden dat uw account in gevaar is gebracht, kunnen we dit uit voorzorg tijdelijk vergrendelen. Volg deze stappen om het te ontgrendelen.

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen
4. Blokkeren en misbruik

Ter bescherming tegen kwaadwillende actoren weigeren we af en toe de toegang tot accounts die verdachte activiteiten hebben vertoond. We leggen uit wat u moet doen als dit u overkomt.

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen
4. Blokkeren en misbruik

Als u van mening bent dat uw Proton-account per ongeluk is uitgeschakeld, kunt u contact opnemen met ons Anti-misbruikteam om het weer te laten inschakelen.

1. Support
2. Proton-account
3. Hulp krijgen
4. Blokkeren en misbruik

Lees meer over de verzendlimieten van Proton Mail, hoe u die limiet kunt verhogen en wat een verzendverbod voor uw account kan veroorzaken.