Obțineți ajutor

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor

Utilizăm platforma Zendesk pentru a gestiona tichetele, conversațiile prin chat, apelurile și asistența bazată pe inteligență artificială cu auto-servire. Parteneriatul nostru cu Zendesk este acoperit de contracte stricte de confidențialitate, dar există metode alternative de a ne contacta dacă preferați să nu o utilizați.

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor

Când trimiteți un raport de eroare prin Proton Mail pentru browserul web sau mobil, puteți adăuga o captură de ecran care arată problema cu care vă confruntați. Există mai multe moduri de a face o captură de ecran, în funcție de sistemul de operare pe care îl utilizați. Iată câteva sugestii.

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor

Un ghid simplu și rapid despre cum să schimbați setările de limbă ale contului Proton Mail în aplicația web, pe Android și pe iOS. Consultați instrucțiunile pas cu pas acum!

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor

Dacă ați găsit o eroare în Proton Mail, o puteți raporta direct către noi în aplicația web Proton Mail. Aflați cum.

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor
4. Probleme de înregistrare și de conectare

Nu vă puteți face autentificarea în contul Proton? Găsiți soluții rapide la problemele comune de autentificare și conectare. Nu vă puteți conecta, probleme de conectare

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor
4. Probleme de înregistrare și de conectare

Dacă aveți mai mult de un cont Proton, este ușor să deschideți mai multe conturi Proton în file diferite ale browserului. Aflați cum.

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor
4. Probleme de înregistrare și de conectare

Configurați metode de recuperare a contului în cazul în care vă uitați parola Proton.

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor
4. Probleme de înregistrare și de conectare

Întâmpinați probleme la crearea unui cont Proton? Găsiți soluții rapide pentru problemele comune de creare a contului și de plată.

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor
4. Blocare și abuz

Ai primit un apel De la cineva care pretinde a fi De la echipa noastră de asistență? Nu am fost noi. Iată ce trebuie să faci dacă Primire un apel suspect.

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor
4. Blocare și abuz

Dacă un serviciu online vă împiedică să vă înregistrați cu o adresă Proton Mail, iată ce puteți face.

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor
4. Blocare și abuz

Dacă considerăm că v-a fost compromis contul, este posibil să îl blocăm temporar ca măsură de precauție. Urmați acești pași pentru a-l debloca.

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor
4. Blocare și abuz

Pentru a ne proteja împotriva actorilor rău intenționați, uneori refuzăm accesul la conturile care au prezentat activități suspecte. Vă explicăm ce trebuie să faceți dacă vi se întâmplă acest lucru.

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor
4. Blocare și abuz

Dacă considerați că propriul cont Proton a fost dezactivat dintr-o greșeală, puteți contacta echipa noastră Antiabuz pentru a-l activa din nou.

1. Support
2. Cont Proton
3. Obțineți ajutor
4. Blocare și abuz

Aflați despre limitele de trimitere ale Proton Mail, cum puteți crește această limită și ce poate cauza o interdicție de trimitere pe contul dvs.