Получить помощь

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь

Мы используем платформу Zendesk для обработки запросов, чатов, звонков и работы службы поддержки самообслуживания на базе ИИ. Наше партнерство с Zendesk регулируется строгими соглашениями о конфиденциальности, но существуют альтернативные способы связаться с нами, если вы предпочитаете их не использовать.

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь

Простое и быстрое руководство по изменению настроек языка в аккаунте Proton Mail в веб-приложении, а также на устройствах Android и iOS. Ознакомьтесь с пошаговыми инструкциями прямо сейчас!

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь

При отправке отчета об ошибке через веб-версию Proton Mail или мобильный браузер вы можете добавить снимок экрана, который показывает возникшую проблему. Существует несколько способов сделать снимок экрана в зависимости от используемой вами операционной системы. Вот несколько рекомендаций.

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь

Если вы нашли ошибку в Proton Mail, вы можете сообщить о ней напрямую нам в веб-приложении Proton Mail. Узнайте, как это сделать.

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь
4. Проблемы с регистрацией и входом

Не удаётся войти в ваш аккаунт Proton? Найдите быстрые решения распространённых проблем с входом и аутентификацией. Не удаётся войти, проблемы с входом

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь
4. Проблемы с регистрацией и входом

Установите методы для восстановления аккаунта, если вы забыли пароль Proton.

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь
4. Проблемы с регистрацией и входом

Если у вас несколько аккаунтов Proton, вы легко можете открыть их в разных вкладках браузера. Узнайте как.

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь
4. Проблемы с регистрацией и входом

Возникли проблемы при создании аккаунта Proton? Найдите быстрые решения распространенных проблем с созданием аккаунта и оплатой.

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь
4. Блокировка и нарушения

Вам позвонили и представились нашей службой поддержки? Это были не мы. Вот что нужно сделать, если вы получили подозрительный звонок.

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь
4. Блокировка и нарушения

Если мы посчитаем, что ваш аккаунт был скомпрометирован, мы можем временно заблокировать его в целях предосторожности. Выполните следующие действия, чтобы разблокировать его.

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь
4. Блокировка и нарушения

Для защиты от злоумышленников мы время от времени запрещаем доступ к аккаунтам, в которых была замечена подозрительная активность. Мы объясняем, что делать, если это произошло с вами.

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь
4. Блокировка и нарушения

Если вы считаете, что ваш аккаунт Proton был отключен по ошибке, вы можете связаться с нашей службой защиты от злоупотреблений, чтобы включить его снова.

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь
4. Блокировка и нарушения

Если онлайн-служба не позволяет вам зарегистрироваться с адресом Proton Mail, вот что вы можете сделать.

1. Support
2. Аккаунт Proton
3. Получить помощь
4. Блокировка и нарушения

Узнайте об ограничениях Proton Mail на отправку, о том, как увеличить этот лимит, и о том, что может привести к блокировке отправки с вашего аккаунта.