Bloqueo y abuso

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¿Ha recibido una llamada de alguien que afirma ser de nuestro equipo de soporte? No éramos nosotros. Aquí tiene qué hacer si recibe una llamada sospechosa.

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Si un servicio online te impide registrarte con una dirección de Proton Mail, esto es lo que puedes hacer.

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Si creemos que tu cuenta se ha visto comprometida, es posible que la bloqueemos temporalmente como medida de precaución. Sigue estos pasos para desbloquearla.

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Para proteger a los usuarios de los actores maliciosos, ocasionalmente denegamos el acceso a las cuentas que han mostrado una actividad sospechosa. Te explicamos qué hacer si te ocurre esto.

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Si crees que tu cuenta de Proton se ha desactivado por error, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo contra el abuso para volver a activarla.

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Obtén información sobre los límites de envío de Proton Mail, cómo puedes aumentarlos y qué puede causar una prohibición de envío en tu cuenta.