Límites de envío de Proton Mail

Los límites de envío ayudan a proteger la reputación de la IP de Proton Mail y garantizan que todos los mensajes enviados desde Proton Mail(ventana nueva) se entreguen en la bandeja de entrada de tu destinatario — no en su carpeta de spam

• Si tienes el plan Proton Free, tienes un límite de envío de 50 correos electrónicos por hora y un total de 150 correos electrónicos al día.
• Si tienes un plan de pago, tu límite de envío cambiará en función de la reputación de tu cuenta de Proton Mail (se explica más abajo). Sin embargo, el número máximo de destinatarios que puedes añadir a un correo electrónico es de 100.

Diez destinatarios (cualquier dirección de correo electrónico añadida a los campos Para, CC y CCO) en un correo electrónico cuentan como 10 correos electrónicos únicos.

Ten en cuenta que Proton Mail no está diseñado para el envío masivo de correos y que el envío de spam constituye una infracción de los términos y condiciones(ventana nueva) de Proton Mail, lo que puede hacer que tu cuenta quede sujeta a revisión y posible cancelación.

Ten en cuenta también que el límite de envío no afecta a los correos electrónicos entrantes (que son ilimitados).

Advertencias de límite de envío

Límites por hora

Hay dos posibles límites por hora que puedes alcanzar. Una vez alcanzado el límite, espera una hora antes de volver a enviar.

• Se ha alcanzado el límite externo por hora
• Se ha alcanzado el límite de envío de CCO externo por hora

Límites diarios

• Se ha alcanzado el límite externo diario
• Se ha alcanzado el límite de envío de CCO externo diario

Advertencia de detección de spam

Además de los límites de envío por hora y diarios, Proton Mail utiliza un sistema inteligente de detección de spam para detener inmediatamente los envíos desde cuentas sospechosas.

• Se te ha prohibido temporalmente enviar correos debido a correos electrónicos no entregables o de tipo spam

No podrás realizar envíos desde tu cuenta durante un máximo de 48 horas (a nuestra discreción). Si sigues recibiendo esta advertencia, tu cuenta se someterá a revisión para su suspensión.

Si crees que has recibido esta advertencia por error, rellena nuestro formulario de informe de errores.

Cómo afecta la reputación de la cuenta a tu límite de envío

En casos especiales, algunas cuentas pueden tener un límite de envío inferior al predeterminado. Por ejemplo, si tienes una nueva dirección de correo electrónico que aún no se ha ganado una buena reputación.

Hasta que la cuenta se gane una buena reputación, te recomendamos que evites enviar correos electrónicos de forma masiva y utilizar la opción CCO con demasiada frecuencia.

Directrices

Una combinación de factores puede afectar a tus límites de envío. Aquí tienes algunos consejos útiles para asegurarte de que no alcanzas los límites:

• Empieza a usar tu dirección de correo electrónico: cuanto más la uses, mayores serán tus límites de envío.
• Anima a tus amigos a unirse a Proton Mail: el envío de correos electrónicos a otras direcciones de Proton Mail tiene límites de envío mucho más altos.
• No envíes spam: asegúrate de enviar correos únicamente a personas que conozcas o que estén esperando un correo electrónico tuyo.
• Evita enviar correos a direcciones no entregables.
• Evita el uso excesivo de CCO.
• Asegúrate de que toda la información de la cuenta esté actualizada en tus ajustes de cuenta.