Sändningsgränser för Proton Mail

Sändningsgränser hjälper till att skydda Proton Mails IP-rykte och säkerställa att alla meddelanden som skickas från Proton Mail(nytt fönster) levereras till din mottagares inkorg — inte till deras skräppostmapp

• Om du har Proton Free-paketet har du en sändningsgräns på 50 e-postmeddelanden i timmen, och totalt 150 e-postmeddelanden per dag.
• Om du har ett betalt paket kommer din sändningsgräns att ändras baserat på ditt Proton Mail-kontos rykte (förklaras nedan). Det maximala antalet mottagare du kan lägga till i ett e-postmeddelande är dock 100.

Tio mottagare (valfri e-postadress som läggs till i fälten Till, Kopia och Dold kopia) för ett e-postmeddelande räknas som 10 unika e-postmeddelanden.

Tänk på att Proton Mail inte är utformat för massutskick och att skicka skräppost är ett brott mot Proton Mails användarvillkor(nytt fönster), vilket gör att ditt konto kan komma att granskas och eventuellt avslutas.

Observera också att sändningsgränsen inte påverkar inkommande e-post (som är obegränsad).

Varningar för sändningsgräns

Timgränser

Det finns två möjliga timgränser som du kan nå. När gränsen har nåtts bör du vänta i en timme innan du skickar igen.

• Den timvisa externa gränsen har nåtts
• Den timvisa externa sändningsgränsen för BCC har nåtts

Dagliga gränser

• Den dagliga externa gränsen har nåtts
• Den dagliga externa sändningsgränsen för BCC har nåtts

Varning för upptäckt av skräppost

Förutom timvisa och dagliga sändningsgränser använder Proton Mail ett smart system för upptäckt av skräppost för att omedelbart stoppa sändningar från misstänkta konton.

• Du är tillfälligt blockerad från att skicka på grund av skräppostliknande eller olevererbara e-postmeddelanden

Du kommer inte att kunna skicka från ditt konto under upp till 48 timmar (efter vårt gottfinnande). Om du fortsätter att få denna varning kommer ditt konto att granskas för avstängning.

Om du tror att du har fått denna varning av misstag, fyll i vårt felrapportsformulär.

Hur kontots rykte påverkar din sändningsgräns

I speciella fall kan vissa konton ha en lägre sändningsgräns än standard. Till exempel om du har en ny e-postadress som inte har byggt upp ett gott rykte än.

Tills kontot har byggt upp ett gott rykte rekommenderar vi att du undviker att skicka massutskick av e-post och att använda BCC-alternativet för ofta.

Riktlinjer

En kombination av faktorer kan påverka dina sändningsgränser. Här är några praktiska tips för att se till att du undviker att nå gränserna:

• Börja använda din e-postadress – ju mer du använder den, desto högre blir dina sändningsgränser.
• Uppmuntra dina vänner att skaffa Proton Mail – att skicka e-postmeddelanden till andra Proton Mail-adresser har mycket högre sändningsgränser.
• Skicka inte skräppost – se till att du bara skickar till personer som du känner eller som förväntar sig e-post från dig.
• Undvik att skicka till olevererbara adresser.
• Undvik överdriven användning av BCC.
• Se till att all kontoinformation är uppdaterad i dina kontoinställningar.