Vad du kan göra om ett onlineföretag blockerar registrering med Proton Mail-adresser

Den stora majoriteten av onlinetjänster, inklusive alla större webbplatser, tillåter att du använder din Proton Mail-e-postadress när du registrerar ett konto. Men vi har tagit emot rapporter om att vissa webbplatser avvisar användare som försöker registrera sig med en proton.me-adress.

Detta kan vara mycket frustrerande – som om någon skulle säga att adressen till huset där du bor inte är giltig. I den här artikeln förklarar vi problemet och beskriver några sätt som du kan lösa det på.

Varför webbplatser blockerar Proton Mail

Proton Mail kan ibland blockeras av misstag eftersom vi ännu inte är lika välkända som några av de största e-postleverantörerna. För att minska skräppost tillåter till exempel vissa forum endast registrering från välkända e-postleverantörer som Yahoo, Outlook, Gmail osv.

Webbplatser kan också blockera Proton Mail-domäner efter att ha upplevt ett stort antal registreringar från Proton Mail-användare. Men eftersom de inte är medvetna om att Proton Mail är en stor e-postleverantör med miljontals användare behandlar de registreringarna som misstänkta.

Andelen missbruk och bedrägerier från Proton Mail är inte högre än från okrypterade e-postleverantörer som Gmail, Yahoo osv. Faktum är att statistiskt sett är det mindre sannolikt att Proton Mail-adresser används för skräppost eller missbruk än andra tjänster, på grund av våra strikta åtgärder mot missbruk och för att kostnadsfria Proton Mail-konton har begränsad funktionalitet samt att du behöver ett betalt paket för att fullt ut dra nytta av alla e-postfunktioner.

Lyckligtvis har antalet tillfällen då webbplatser inte tillåter registrering med Proton Mail-adresser minskat i takt med att Proton Mail blir alltmer känt. Idag är vi en av de största e-postleverantörerna i Europa och det största e-postföretaget i Schweiz.

Så här häver du blockeringen av Proton Mail

Självklart kan vi inte kontrollera vad andra företag gör. Men om du hamnar i en situation där ett företag inte tillåter dig att registrera dig med din Proton Mail-adress är här några saker du kan göra:

• Skriv till vårt supportteam och berätta vilken webbplats som blockerar Proton Mail-e-postadresser. Vi kommer att kontakta den tjänsten, informera dem om vad Proton Mail är och be dem ta bort blockeringen.
• Vi rekommenderar också att du skriver till företaget själv och förklarar att Proton Mail är en mycket populär e-postleverantör och att du vill registrera dig med din Proton Mail-adress. Om tillräckligt många skriver till dem har vi sett att företag snabbt ändrar sig och tillåter registrering med Proton Mail-konton. (Du kan använda e-postmallen nedan.)
• Om du har en @pm.me-adress kan du prova att registrera dig med den, eftersom @pm.me-adresser vanligtvis inte stöter på problem. Denna kortare version av din Proton Mail-adress är tillgänglig för alla användare med ett betalt paket. Lär dig hur du konfigurerar din e-postadress med kort domän.
• Ett annat sätt att lösa problemet är att skaffa en anpassad domän-e-postadress via Proton Mail. Registrera dig för ett betalt Proton Mail-paket så kan du använda din egen domän i ditt Proton Mail-konto (t.ex. dittnamn@dindomän.com). För att uppgradera loggar du in på Proton Mail på mail.proton.me(nytt fönster), klickar på Inställningar → Alla inställningar → Adminpanel och väljer ditt nya paket.

Hur vi löser detta problem

På lång sikt kommer detta problem så småningom att lösa sig självt, eftersom företag kommer att lära sig att acceptera Proton Mails e-postdomän i takt med att Proton Mail fortsätter att växa och fler människor använder Proton Mail. Detta har redan börjat hända av sig självt. Till exempel har vissa schweiziska företag vitlistat Proton Mail på grund av hur populär adressen är i Schweiz.

På kortare sikt kommer vi att fortsätta kontakta företag för att säkerställa att de förstår vad Proton Mail är och tillåta att Proton Mail-adresser används för registrering.

Tack för ditt tålamod och för att du hjälper oss att sprida ordet om Proton Mail och integritet online.

E-postmall att skicka till webbplatser som blockerar Proton Mail

Till: kundsupportens e-postadress
Ämne: Kan inte registrera mig med min Proton Mail-e-postadress

Hej,

Jag skulle uppskatta din hjälp med att registrera mitt konto hos er tjänst. Jag kunde inte använda min proton.me-e-postadress under registreringsprocessen.

Blockeringen av Proton Mail på er domän måste vara ett misstag. Tiotals miljoner människor globalt använder Proton Mail, som är en säker e-postleverantör baserad i Schweiz. Företaget skapades av tidigare CERN- och MIT-forskare för att erbjuda en lättanvänd krypterad e-posttjänst. Jag anser att det är viktigt att inte diskriminera användare som föredrar en integritetsfokuserad e-posttjänst.

Tack för din hjälp.

Vänliga hälsningar,