Hvad De skal gøre, hvis en onlinevirksomhed blokerer for registrering med Proton Mail-adresser

Langt størstedelen af onlinetjenester, herunder alle store websteder, tillader Dem at bruge Deres Proton Mail-e-mailadresse, når De registrerer en konto. Vi har dog modtaget rapporter om, at visse websteder afviser brugere, som forsøger at registrere sig med en proton.me-adresse.

Dette kan være meget frustrerende – som hvis nogen fortalte Dem, at adressen på det hus, De bor i, ikke er legitim. I denne artikel forklarer vi dette problem og beskriver nogle måder, hvorpå De kan løse det.

Hvorfor websteder blokerer Proton Mail

Proton Mail kan nogle gange blive blokeret ved en fejl, fordi vi endnu ikke er så kendte som nogle af de største mailudbydere. For at reducere spam tillader nogle fora f.eks. kun registrering fra velkendte mailudbydere som Yahoo, Outlook, Gmail osv.

Websteder kan også blokere Proton Mail-domæner efter at have oplevet et stort antal registreringer fra Proton Mail-brugere. Men fordi de ikke er klar over, at Proton Mail er en stor e-mailtjenesteudbyder med millioner af brugere, behandler de tilmeldingerne som mistænkelige.

Mængden af misbrug og svindel fra Proton Mail er ikke højere end fra ukrypterede mailudbydere som Gmail, Yahoo osv. Faktisk er det statistisk set mindre sandsynligt, at Proton Mail-adresser bliver brugt til spam eller misbrug end andre tjenester, på grund af vores strenge foranstaltninger mod misbrug, og fordi gratis Proton Mail-konti har begrænsede funktioner, og De skal have et betalt abonnement for fuldt ud at kunne udnytte alle e-mailfunktioner.

Heldigvis er antallet af tilfælde, hvor websteder ikke tillader registrering med Proton Mail-adresser, faldende i takt med, at Proton Mail bliver mere kendt. I dag er vi en af de største mailudbydere i Europa og det største e-mailfirma i Schweiz.

Sådan får De fjernet blokeringen af Proton Mail

Vi kan naturligvis ikke kontrollere, hvad andre virksomheder gør. Men hvis De støder på en situation, hvor en virksomhed ikke tillader Dem at registrere Dem med Deres Proton Mail-adresse, er her et par ting, De kan gøre:

• Skriv til vores supportteam, og lad os vide, hvilket websted der blokerer Proton Mail-e-mailadresser. Vi kontakter denne tjeneste, informerer dem om, hvad Proton Mail er, og beder dem om at fjerne udelukkelsen.
• Vi anbefaler også, at De selv skriver til virksomheden og forklarer, at Proton Mail is en meget populær mailudbyder, og at De gerne vil registrere Dem med Deres Proton Mail-adresse. Hvis tilstrækkeligt mange skriver til dem, har vi set, at virksomheder hurtigt ændrer kurs og tillader registrering med Proton Mail-konti. (De kan bruge e-mailskabelonen nedenfor).
• Hvis De har en @pm.me-adresse, kan De prøve at registrere Dem med den, da @pm.me-adresser normalt ikke støder på problemer. Denne kortere version af Deres Proton Mail-adresse er tilgængelig for alle brugere med et betalt abonnement. Se, hvordan De konfigurerer Deres e-mailadresse med et kort domæne.
• En anden måde at løse problemet på er at få en e-mailadresse med brugerdomæne via Proton Mail. Tilmeld Dem et betalt Proton Mail-abonnement, og så kan De bruge Deres eget domæne på Deres Proton Mail-konto (f.eks. yourname@yourdomain.com). For at opgradere skal De logge ind på Proton Mail på mail.proton.me(nyt vindue), klikke på Indstillinger → Alle indstillinger → Kontrolpanel og vælge Deres nye abonnement.

Sådan løser vi dette problem

På lang sigt vil dette problem med tiden løse sig selv, for efterhånden som Proton Mail fortsætter med at vokse, og flere mennesker bruger Proton Mail, vil virksomheder vide, at de skal acceptere Proton Mails e-mail-domæne. Dette er allerede begyndt at ske af sig selv. For eksempel har nogle schweiziske virksomheder hvidlistet Proton Mail på grund af adressens popularitet i Schweiz.

På kortere sigt vil vi fortsætte med at række ud til virksomheder for at sikre, at de forstår, hvad Proton Mail er, og tillader, at Proton Mail-adresser bruges til registrering.

Tak for Deres tålmodighed og fordi De hjælper os med at udbrede kendskabet til Proton Mail og privatliv online.

E-mailskabelon, der kan sendes til websteder, der blokerer Proton Mail

Til: kundesupportens e-mailadresse
Emne: Kan ikke registrere mig med min Proton Mail-e-mailadresse

Hej,

Jeg ville sætte pris på Deres hjælp til at registrere min konto hos Deres tjeneste. Jeg var ikke i stand til at bruge min proton.me-e-mailadresse under tilmeldingsprocessen.

Blokeringen af Proton Mail på Deres domæne må være en fejl. Titusindvis af millioner af mennesker på verdensplan bruger Proton Mail, som er en sikker mailudbyder baseret i Schweiz. Virksomheden blev oprettet af tidligere forskere fra CERN og MIT for at tilbyde brugervenlig, krypteret e-mail. Jeg mener, det er vigtigt ikke at diskriminere mod brugere, der foretrækker en e-mailtjeneste med fokus på privatlivet.

Tak for Deres hjælp.

Med venlig hilsen,