Cần làm gì nếu công ty trực tuyến chặn đăng ký bằng địa chỉ Proton Mail

Đại đa số các dịch vụ trực tuyến, bao gồm tất cả các trang web lớn, đều cho phép sử dụng địa chỉ email Proton Mail khi đăng ký tài khoản. Tuy nhiên, đã có báo cáo về việc một số trang web từ chối người dùng cố gắng đăng ký bằng địa chỉ proton.me.

Điều này có thể gây rất nhiều phiền toái — giống như việc có ai đó nói rằng địa chỉ ngôi nhà đang ở là không hợp lệ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích vấn đề này và mô tả một số cách giải quyết.

Tại sao các trang web chặn Proton Mail

Proton Mail đôi khi có thể bị chặn do nhầm lẫn vì chưa được biết đến rộng rãi như một số nhà cung cấp dịch vụ email lớn nhất. Ví dụ, để giảm thư rác, một số diễn đàn chỉ cho phép đăng ký từ các nhà cung cấp dịch vụ email nổi tiếng như Yahoo, Outlook, Gmail, v.v.

Các trang web cũng có thể chặn các miền Proton Mail sau khi ghi nhận số lượng lớn lượt đăng ký từ người dùng Proton Mail. Tuy nhiên, do không biết Proton Mail là nhà cung cấp dịch vụ email lớn với hàng triệu người dùng, họ coi các lượt đăng ký này là đáng ngờ.

Tỷ lệ lạm dụng và gian lận từ Proton Mail không hề cao hơn so với các nhà cung cấp dịch vụ email không được mã hóa như Gmail, Yahoo, v.v. Trên thực tế, về mặt thống kê, địa chỉ Proton Mail ít có khả năng bị sử dụng để gửi thư rác hoặc lạm dụng hơn các dịch vụ khác nhờ các biện pháp chống lạm dụng nghiêm ngặt và vì các tài khoản Proton Mail miễn phí có tính năng hạn chế, đồng thời cần có gói trả phí để tận dụng tối đa tất cả các tính năng email.

May mắn thay, các sự cố trang web không cho phép đăng ký bằng địa chỉ Proton Mail đang giảm dần khi Proton Mail ngày càng trở nên nổi tiếng hơn. Hiện nay, đây là một trong những nhà cung cấp dịch vụ email lớn nhất ở châu Âu và là công ty email lớn nhất ở Thụy Sĩ.

Cách bỏ chặn Proton Mail

Rõ ràng, không thể kiểm soát hoạt động của các công ty khác. Nhưng nếu gặp trường hợp một công ty không cho phép đăng ký bằng địa chỉ Proton Mail, dưới đây là một số việc có thể làm:

• Hãy viết thư cho đội ngũ hỗ trợ và cho biết trang web nào đang chặn địa chỉ email Proton Mail. Bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ với dịch vụ đó, giải thích Proton Mail là gì và yêu cầu gỡ bỏ lệnh cấm.
• Cũng nên tự viết thư gửi công ty đó và giải thích rằng Proton Mail là nhà cung cấp dịch vụ email rất phổ biến và muốn đăng ký bằng địa chỉ Proton Mail. Thực tế cho thấy nếu có đủ số người viết thư yêu cầu, các công ty sẽ nhanh chóng thay đổi quyết định và cho phép đăng ký bằng tài khoản Proton Mail. (Có thể sử dụng mẫu email bên dưới.)
• Nếu có địa chỉ @pm.me, có thể thử đăng ký bằng địa chỉ đó vì các địa chỉ @pm.me thường không gặp sự cố. Phiên bản rút gọn này của địa chỉ Proton Mail khả dụng cho tất cả người dùng sử dụng gói trả phí. Tìm hiểu cách thiết lập địa chỉ email miền rút gọn.
• Một cách khác để giải quyết vấn đề là sử dụng địa chỉ email miền tùy chỉnh thông qua Proton Mail. Đăng ký gói trả phí của Proton Mail để có thể sử dụng miền riêng trong tài khoản Proton Mail (ví dụ: yourname@yourdomain.com). Để nâng cấp, hãy đăng nhập vào Proton Mail tại mail.proton.me(cửa sổ mới), nhấp vào Cài đặt → Tất cả cài đặt → Bảng điều khiển và chọn gói mới.

Cách giải quyết sự cố này

Về lâu dài, vấn đề này cuối cùng sẽ tự giải quyết vì khi Proton Mail tiếp tục phát triển và có thêm nhiều người sử dụng Proton Mail, các công ty sẽ biết chấp nhận miền email Proton Mail. Điều này đã tự động bắt đầu xảy ra. Ví dụ: một số công ty Thụy Sĩ đã đưa Proton Mail vào danh sách an toàn do mức độ phổ biến của địa chỉ này ở Thụy Sĩ.

Trong ngắn hạn, Proton Mail sẽ tiếp tục tiếp cận các công ty để đảm bảo họ hiểu rõ Proton Mail là gì và cho phép sử dụng địa chỉ Proton Mail để đăng ký.

Cảm ơn sự kiên nhẫn và sự hỗ trợ trong việc chia sẻ thông tin về Proton Mail cũng như quyền riêng tư trực tuyến.

Mẫu email gửi đến các trang web chặn Proton Mail

Đến: địa chỉ email hỗ trợ khách hàng
Chủ đề: Không thể đăng ký bằng địa chỉ email Proton Mail

Xin chào,

Tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ để đăng ký tài khoản sử dụng dịch vụ. Tôi không thể sử dụng địa chỉ email proton.me trong quá trình đăng ký.

Việc chặn Proton Mail trên miền của quý công ty chắc chắn là một sự nhầm lẫn. Hàng chục triệu người trên toàn cầu đang sử dụng Proton Mail, một nhà cung cấp dịch vụ email bảo mật có trụ sở tại Thụy Sĩ. Công ty được thành lập bởi các cựu nhà khoa học của CERN và MIT nhằm cung cấp dịch vụ email mã hóa dễ sử dụng. Tôi tin rằng điều quan trọng là không phân biệt đối xử với những người dùng ưu tiên dịch vụ email tập trung vào quyền riêng tư.

Trân trọng cảm ơn sự hỗ trợ.

Trân trọng,