Was du tun kannst, wenn ein Online-Unternehmen die Registrierung mit Proton Mail-Adressen sperrt

Die überwiegende Mehrheit der Online-Dienste, einschließlich aller großen Websites, erlaubt es dir, deine Proton Mail-E-Mail-Adresse zu verwenden, wenn du dich für ein Konto registrierst. Wir haben jedoch Berichte erhalten, dass einige Websites Benutzer ablehnen, die versuchen, sich mit einer proton.me-Adresse zu registrieren.

Das kann sehr frustrierend sein – als würde dir jemand sagen, dass die Adresse des Hauses, in dem du wohnst, nicht legitim ist. In diesem Artikel erklären wir dieses Problem und beschreiben einige Möglichkeiten, wie du es lösen kannst.

Warum Websites Proton Mail sperren

Proton Mail kann manchmal versehentlich gesperrt werden, weil wir noch nicht so bekannt sind wie einige der größten E-Mail-Anbieter. Um beispielsweise Spam zu reduzieren, erlauben einige Foren nur die Registrierung von bekannten E-Mail-Anbietern wie Yahoo, Outlook, Gmail usw.

Websites sperren möglicherweise auch Proton Mail-Domains, nachdem sie eine große Anzahl von Registrierungen von Proton Mail-Benutzern verzeichnet haben. Da sie sich jedoch nicht darüber im Klaren sind, dass Proton Mail ein großer E-Mail-Dienstanbieter mit Millionen von Benutzern ist, behandeln sie die Anmeldungen als verdächtig.

Die Missbrauchs- und Betrugsraten bei Proton Mail sind nicht höher als bei unverschlüsselten E-Mail-Anbietern wie Gmail, Yahoo usw. Statistisch gesehen ist es sogar weniger wahrscheinlich, dass Proton Mail-Adressen für Spam oder Missbrauch genutzt werden als andere Dienste, da wir strenge Maßnahmen gegen Missbrauch ergreifen, kostenlose Proton Mail-Konten nur über eingeschränkte Funktionen verfügen und du ein kostenpflichtiges Abonnement benötigst, um alle E-Mail-Funktionen voll auszuschöpfen.

Glücklicherweise nehmen Fälle, in denen Websites die Registrierung mit Proton Mail-Adressen nicht zulassen, ab, da Proton Mail immer bekannter wird. Heute sind wir einer der größten E-Mail-Anbieter in Europa und das größte E-Mail-Unternehmen in der Schweiz.

So hebst du die Sperrung von Proton Mail auf

Offensichtlich können wir nicht kontrollieren, was andere Unternehmen tun. Aber wenn du auf eine Situation stößt, in der ein Unternehmen dir nicht erlaubt, dich mit deiner Proton Mail-Adresse zu registrieren, gibt es einige Dinge, die du tun kannst:

• Schreibe an unser Support-Team und lass uns wissen, welche Website Proton Mail-E-Mail-Adressen sperrt. Wir werden diesen Dienst kontaktieren, ihn darüber informieren, was Proton Mail ist, und ihn bitten, die Sperre aufzuheben.
• Wir empfehlen dir auch, dem Unternehmen selbst zu schreiben und zu erklären, dass Proton Mail ein sehr beliebter E-Mail-Anbieter ist und dass du dich gerne mit deiner Proton Mail-Adresse registrieren möchtest. Wenn genügend Personen dem Unternehmen schreiben, haben wir die Erfahrung gemacht, dass sie schnell einlenken und die Registrierung mit Proton Mail-Konten erlauben. (Du kannst die unten stehende E-Mail-Vorlage verwenden.)
• Wenn du eine @pm.me-Adresse hast, kannst du versuchen, dich damit zu registrieren, da bei @pm.me-Adressen normalerweise keine Probleme auftreten. Diese kürzere Version deiner Proton Mail-Adresse steht allen Benutzern mit einem kostenpflichtigen Abonnement zur Verfügung. Erfahre, wie du deine Kurzdomain-E-Mail-Adresse einrichtest.
• Eine weitere Möglichkeit, das Problem zu lösen, besteht darin, über Proton Mail eine E-Mail-Adresse mit eigener Domain zu erhalten. Registriere dich für ein kostenpflichtiges Proton Mail-Abonnement, und du kannst deine eigene Domain in deinem Proton Mail-Konto verwenden (z. B. deinname@deinedomain.com). Um ein Upgrade durchzuführen, melde dich bei Proton Mail unter mail.proton.me(neues Fenster) an, klicke auf Einstellungen → Alle Einstellungen → Dashboard und wähle dein neues Abonnement aus.

Wie wir dieses Problem lösen

Langfristig wird sich dieses Problem von selbst lösen, denn da Proton Mail weiter wächst und mehr Menschen Proton Mail nutzen, werden Unternehmen wissen, dass sie die Proton Mail-E-Mail-Domain akzeptieren sollten. Dies geschieht bereits von selbst. Zum Beispiel haben einige Schweizer Unternehmen Proton Mail aufgrund der Beliebtheit der Adresse in der Schweiz auf die Whitelist gesetzt.

Kurzfristig werden wir uns weiterhin an Unternehmen wenden, um sicherzustellen, dass sie verstehen, was Proton Mail ist, und die Verwendung von Proton Mail-Adressen für die Registrierung zulassen.

Vielen Dank für deine Geduld und dafür, dass du uns dabei hilfst, Proton Mail und das Thema Online-Datenschutz bekannter zu machen.

E-Mail-Vorlage zum Senden an Websites, die Proton Mail sperren

An: E-Mail-Adresse des Kundensupports
Betreff: Registrierung mit meiner Proton Mail-E-Mail-Adresse nicht möglich

Hallo,

ich würde mich über deine Hilfe bei der Registrierung meines Kontos bei deinem Dienst freuen. Ich konnte meine proton.me-E-Mail-Adresse während des Registrierungsprozesses nicht verwenden.

Die Sperrung von Proton Mail auf deiner Domain muss ein Fehler sein. Dutzende Millionen Menschen weltweit nutzen Proton Mail, einen sicheren E-Mail-Anbieter mit Sitz in der Schweiz. Das Unternehmen wurde von ehemaligen CERN- und MIT-Wissenschaftlern gegründet, um einfach zu bedienende, verschlüsselte E-Mails bereitzustellen. Ich denke, es ist wichtig, keine Benutzer zu diskriminieren, die einen datenschutzorientierten E-Mail-Dienst bevorzugen.

Vielen Dank für deine Unterstützung.

Viele Grüße,