Co dělat, pokud online společnost blokuje registraci s adresami Proton Mail

Naprostá většina online služeb, včetně všech hlavních webů, Vám umožňuje při registraci účtu použít Vaši e-mailovou adresu Proton Mail. Obdrželi jsme však hlášení, že některé stránky odmítají uživatele, kteří se pokoušejí zaregistrovat s adresou proton.me.

To může být velmi frustrující – jako by vám někdo tvrdil, že adresa domu, ve kterém bydlíte, není legitimní. V tomto článku tento problém vysvětlíme a popíšeme několik způsobů, jak ho můžete vyřešit.

Proč stránky blokují Proton Mail

Proton Mail může být občas náhodně blokován, protože zatím nejsme tak známí jako někteří z největších poskytovatelů e-mailu. Například pro omezení spamu některá diskuzní fóra umožňují registraci pouze od známých poskytovatelů e-mailu, jako jsou Yahoo, Outlook, Gmail atd.

Webové stránky mohou také blokovat domény Proton Mail poté, co zaznamenají vysoký počet registrací od uživatelů Proton Mail. Protože si však nejsou vědomy, že Proton Mail je hlavním poskytovatelem e-mailových služeb s miliony uživatelů, považují tyto registrace za podezřelé.

Míra zneužití a podvodů ze strany uživatelů Proton Mail není vyšší než u nešifrovaných poskytovatelů e-mailu, jako jsou Gmail, Yahoo atd. Statisticky vzato je dokonce méně pravděpodobné, že budou adresy Proton Mail zneužity pro spam nebo jiné nekalé účely, a to díky našim přísným opatřením proti zneužívání a také proto, že účty Proton Mail ve verzi Free mají omezené možnosti a k plnému využití všech e-mailových funkcí je nutné využít placený plán.

Naštěstí počet případů, kdy weby neumožňují registraci pomocí adres Proton Mail, klesá s tím, jak se Proton Mail stává známějším. Dnes jsme jedním z největších poskytovatelů e-mailu v Evropě a největší e-mailovou společností ve Švýcarsku.

Jak odblokovat Proton Mail

Je zřejmé, že nemůžeme ovlivnit, co ostatní společnosti dělají. Pokud však narazíte na situaci, kdy vám společnost neumožní registraci s vaší adresou Proton Mail, zde je několik věcí, které můžete udělat:

• Napište našemu týmu podpory a dejte nám vědět, která webová stránka blokuje e-mailové adresy Proton Mail. Kontaktujeme danou službu, informujeme ji, co je Proton Mail, a požádáme o odstranění zákazu.
• Doporučujeme také, abyste sami napsali dané společnosti a vysvětlili, že Proton Mail je velmi populární poskytovatel e-mailu a že byste se rádi zaregistrovali pomocí své adresy Proton Mail. Z našich zkušeností vyplývá, že pokud jim napíše dostatek lidí, společnosti své rozhodnutí rychle přehodnotí a registraci s účty Proton Mail povolí. (Můžete použít níže uvedenou šablonu e-mailu.)
• Pokud máte adresu @pm.me, můžete zkusit registraci s ní, protože adresy @pm.me obvykle na problémy nenarážejí. Tato kratší verze vaší adresy Proton Mail je dostupná všem uživatelům s placeným plánem. Zjistěte, jak nastavit svou e-mailovou adresu s krátkou doménou.
• Dalším způsobem, jak problém vyřešit, je získat e-mailovou adresu s vlastní doménou prostřednictvím Proton Mail. Zaregistrujte se k placenému plánu Proton Mail a ve svém účtu Proton Mail můžete používat vlastní doménu (např. jmeno@vasedomena.cz). Chcete-li přejít na vyšší tarif, přihlaste se k Proton Mail na mail.proton.me(nové okno), klikněte na Nastavení → Všechna nastavení → Ovládací panel a zvolte nový plán.

Jak tento problém řešíme

Z dlouhodobého hlediska se tento problém časem vyřeší sám, protože s tím, jak Proton Mail neustále roste a stále více lidí jej používá, budou společnosti vědět, že mají e-mailovou doménu Proton Mail přijímat. To se již začalo dít samo od sebe. Například některé švýcarské společnosti mají Proton Mail na seznamu povolených adres díky popularitě této služby ve Švýcarsku.

V krátkodobém horizontu budeme nadále oslovovat společnosti, abychom zajistili, že pochopí, co je Proton Mail, a umožní používání adres Proton Mail při registraci.

Děkujeme za vaši trpělivost a za to, že nám pomáháte šířit povědomí o Proton Mail a o soukromí online.

Šablona e-mailu pro zaslání webovým stránkám, které blokují Proton Mail

Komu: e-mailová adresa zákaznické podpory
Předmět: Nedaří se mi zaregistrovat s mou e-mailovou adresou Proton Mail

Dobrý den,

Rád(a) bych vás požádal(a) o pomoc při registraci mého účtu ve vaší službě. Během procesu registrace jsem nemohl(a) použít svou e-mailovou adresu proton.me.

Blokování Proton Mail na vaší doméně musí být omyl. Desítky milionů lidí po celém světě používají Proton Mail, což je zabezpečený poskytovatel e-mailu se sídlem ve Švýcarsku. Společnost byla založena bývalými vědci z CERN a MIT s cílem poskytovat snadno použitelný šifrovaný e-mail. Domnívám se, že je důležité nediskriminovat uživatele, kteří preferují e-mailovou službu zaměřenou na soukromí.

Děkuji za vaši pomoc.

S pozdravem,