オンライン企業がProton Mailのメールアドレスでの登録をブロックした場合の対処法

すべての主要なウェブサイトを含むオンラインサービスの大多数では、アカウント作成時にProton Mailのメールアドレスをご利用いただけます。しかし、一部のサイトにおいて、proton.meアドレスでの登録を試みるユーザーが拒否されるという報告をいただいております。

これは、自分が住んでいる家の住所が正当なものではないと誰かに言われるようなもので、非常に不快に感じられることでしょう。この記事では、この問題について解説し、解決するためのいくつかの方法をご紹介します。

サイトがProton Mailをブロックする理由

Proton Mailは、大手のメールプロバイダーほどまだ知名度が高くないため、誤ってブロックされてしまうことがあります。例えば、一部のフォーラムでは、迷惑メールを減らすために、Yahoo、Outlook、Gmailなどの有名なメールプロバイダーからの登録のみを許可している場合があります。

また、一部のサイトでは、Proton Mailユーザーからの大量の登録が発生した後に、Proton Mailのドメインをブロックすることがあります。しかし、Proton Mailが数百万人のユーザーを抱える主要なメールプロバイダーであることを認識していないため、その新規登録を不審なものとして扱ってしまうのです。

Proton Mailにおける不正利用や詐欺の発生率は、GmailやYahooなどの暗号化されていないメールプロバイダーと比べても高くはありません。実際、統計的に見て、Proton Mailのアドレスが他のサービスよりも迷惑メールや不正利用に使用される可能性は低くなっています。これは、弊社の厳格な不正利用対策に加え、無料のProton Mailアカウントでは機能が制限されており、すべてのメール機能を十分に活用するには有料プランが必要であるためです。

幸いなことに、Proton Mailの知名度が上がるにつれて、Proton Mailのアドレスを使用した登録を拒否するサイトの事例は減少しています。現在、弊社はヨーロッパ最大級 of メールプロバイダーであり、スイス最大のメール企業です。

Proton Mailのブロックを解除する方法

当然のことながら、他社の行動を弊社がコントロールすることはできません。しかし、Proton Mailのアドレスでの登録を企業から拒否される状況に遭遇した場合は、以下のような対策をとることができます。

• サポートチームにご連絡いただき、どのウェブサイトがProton Mailのメールアドレスをブロックしているかをお知らせください。弊社からそのサービスに連絡し、Proton Mailについて説明した上で、禁止措置の解除を要請いたします。
• また、お客様ご自身でその企業に連絡し、Proton Mailが非常に人気のあるメールプロバイダーであること、そしてProton Mailのアドレスで登録したい旨を伝えることもお勧めします。十分な数の要望が届けば、企業がすぐに対応を改めてProton Mailアカウントでの登録を許可するようになるケースが多く見られます（以下のメールテンプレートをご利用いただけます）。
• @pm.meアドレスをお持ちの場合は、通常問題が発生しにくいため、そちらでの登録をお試しください。この短いバージョンのProton Mailアドレスは、有料プランをご利用のすべてのユーザー様にご利用いただけます。短縮ドメインメールアドレスの設定方法についてはこちらをご覧ください。
• この問題を解決するもう一つの方法は、Proton Mailでカスタムドメインのメールアドレスを取得することです。Proton Mailの有料プランに登録すると、Proton Mailアカウントでご自身の独自ドメインを使用できるようになります（例：yourname@yourdomain.com）。アップグレードするには、mail.proton.me(新しいウィンドウ)からProton Mailにログインし、設定 → すべての設定 → ダッシュボードをクリックして、新しいプランを選択してください。

この問題への弊社の取り組み

長期的には、Proton Mailが成長を続け、より多くの人々がProton Mailを利用するようになることで、企業側がProton Mailのメールドメインを受け入れるようになるため、この問題は最終的に自然解決するでしょう。これはすでに実際に起こり始めています。例えば、スイスではProton Mailのアドレスが広く普及しているため、一部のスイスの企業ではProton Mailがすでにホワイトリストに登録されています。

短期的には、企業に対してProton Mailが何であるかを正しく理解してもらい、Proton Mailのアドレスでの登録を許可するよう、弊社から引き続き働きかけを行ってまいります。

お客様のご理解と、Proton Mailおよびオンラインのプライバシーに関する活動へのご協力に心より感謝申し上げます。

Proton Mailをブロックしているウェブサイトに送信するメールテンプレート

宛先：カスタマーサポートのメールアドレス
件名：Proton Mailのメールアドレスで登録できません

担当者様

貴社サービスへのアカウント登録について、ご対応いただけますと幸いです。新規登録手続きの際、私のproton.meメールアドレスを使用することができませんでした。

貴社ドメインにおけるProton Mailのブロックは、何らかの手違いではないかと思います。Proton Mailは、スイスに拠点を置く安全なメールプロバイダーであり、世界中で数千万人が利用しています。このサービスは、使いやすい暗号化メールを提供するために、CERNやMITの元科学者たちによって設立されました。プライバシーを重視したメールサービスを希望するユーザーを差別しないことが重要であると考えております。

ご対応のほどよろしくお願いいたします。

敬具