Giới hạn gửi của Proton Mail

Giới hạn gửi giúp bảo vệ uy tín IP của Proton Mail và đảm bảo tất cả thư gửi từ Proton Mail(cửa sổ mới) đều được chuyển đến hộp thư đến của người nhận — chứ không phải thư mục thư rác

• Nếu sử dụng gói Proton Free, giới hạn gửi là 50 email một giờ và tổng cộng 150 email mỗi ngày.
• Nếu sử dụng gói trả phí, giới hạn gửi sẽ thay đổi dựa trên danh tiếng của tài khoản Proton Mail (được giải thích bên dưới). Tuy nhiên, số lượng người nhận tối đa có thể thêm vào một email là 100.

Mười người nhận (mọi địa chỉ email được thêm vào các trường Đến, CC và BCC ) cho một email sẽ được tính là 10 email riêng biệt.

Xin lưu ý rằng Proton Mail không được thiết kế để gửi thư hàng loạt và việc gửi thư rác là vi phạm các điều khoản và điều kiện(cửa sổ mới) của Proton Mail, khiến tài khoản có thể bị xem xét và chấm dứt hoạt động.

Cũng xin lưu ý rằng giới hạn gửi không ảnh hưởng đến thư nhận vào (không giới hạn số lượng).

Cảnh báo giới hạn gửi

Giới hạn theo giờ

Có hai giới hạn theo giờ có thể đạt tới. Khi đạt đến giới hạn này, vui lòng chờ một giờ trước khi gửi lại.

• Đã đạt giới hạn gửi ra ngoài theo giờ
• Đã đạt giới hạn gửi BCC ra ngoài theo giờ

Giới hạn theo ngày

• Đã đạt giới hạn gửi ra ngoài theo ngày
• Đã đạt giới hạn gửi BCC ra ngoài theo ngày

Cảnh báo phát hiện thư rác

Ngoài các giới hạn gửi theo giờ và theo ngày, Proton Mail sử dụng hệ thống phát hiện thư rác thông minh để dừng việc gửi thư ngay lập tức từ các tài khoản đáng ngờ.

• Tạm thời bị cấm gửi do email giống thư rác hoặc không thể gửi được

Sẽ không thể gửi thư từ tài khoản trong tối đa 48 giờ (tùy theo quyết định của chúng tôi). Nếu tiếp tục nhận được cảnh báo này, tài khoản sẽ bị xem xét đình chỉ.

Nếu cho rằng đã nhận được cảnh báo này do nhầm lẫn, vui lòng điền vào mẫu báo cáo lỗi.

Danh tiếng tài khoản ảnh hưởng như thế nào đến giới hạn gửi

Trong các trường hợp đặc biệt, một số tài khoản có thể có giới hạn gửi thấp hơn mức mặc định. Ví dụ: nếu có một địa chỉ email mới chưa tạo dựng được danh tiếng tốt.

Cho đến khi tài khoản tạo dựng được danh tiếng tốt, khuyến nghị tránh gửi email hàng loạt và không sử dụng tùy chọn BCC quá thường xuyên.

Hướng dẫn

Sự kết hợp của nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến giới hạn gửi. Dưới đây là một số mẹo hữu ích để đảm bảo tránh vượt quá giới hạn:

• Bắt đầu sử dụng địa chỉ email — càng sử dụng nhiều, giới hạn gửi sẽ càng cao.
• Khuyến khích bạn bè tham gia Proton Mail — việc gửi email đến các địa chỉ Proton Mail khác có giới hạn gửi cao hơn nhiều.
• Không gửi thư rác — đảm bảo chỉ gửi cho những người quen biết hoặc những người đang chờ nhận email.
• Tránh gửi đến các địa chỉ không thể gửi được.
• Tránh lạm dụng tính năng BCC.
• Đảm bảo mọi thông tin tài khoản đều được cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.