Ограничения на отправку в Proton Mail

Ограничения на отправку помогают защитить IP-репутацию Proton Mail и гарантируют, что все сообщения, отправленные из Proton Mail(новое окно), будут доставлены в почтовый ящик получателя, а не в папку со спамом

• Если вы используете тариф Proton Free, ваше ограничение на отправку составляет 50 электронных писем в час и в общей сложности 150 электронных писем в день.
• Если вы используете платный тариф, ваше ограничение на отправку будет меняться в зависимости от репутации вашего аккаунта Proton Mail (объясняется ниже). Однако максимальное число получателей, которых вы можете добавить в одно электронное письмо, составляет 100.

Десять получателей (любой адрес электронной почты, добавленный в поля Кому, Копия и Скрытая копия ) в одном письме считаются за 10 уникальных электронных писем.

Помните, что сервис Proton Mail не предназначен для массовых рассылок, а отправка спама является нарушением условий(новое окно) Proton Mail, что может повлечь за собой проверку и возможное закрытие вашего аккаунта.

Также обратите внимание, что ограничение на отправку не влияет на входящие письма (их количество не ограничено).

Предупреждения об ограничении на отправку

Почасовые ограничения

Существует два возможных почасовых ограничения, которых вы можете достичь. После достижения лимита подождите один час перед повторной отправкой.

• Достигнут почасовой лимит на внешнюю отправку
• Достигнут почасовой лимит на внешнюю отправку скрытых копий

Суточные ограничения

• Достигнут суточный лимит на внешнюю отправку
• Достигнут суточный лимит на внешнюю отправку скрытых копий

Предупреждение системы обнаружения спама

В дополнение к почасовым и суточным ограничениям на отправку, Proton Mail использует интеллектуальную систему обнаружения спама, чтобы немедленно приостанавливать отправку писем из подозрительных аккаунтов.

• Вам временно заблокирована возможность отправки из-за спама или недоставляемых писем

Вы не сможете отправлять письма со своего аккаунта на срок до 48 часов (на наше усмотрение). Если вы продолжите получать это предупреждение, ваш аккаунт будет отправлен на проверку для возможной блокировки.

Если вы считаете, что получили это предупреждение по ошибке, пожалуйста, заполните нашу форму отчета об ошибке.

Как репутация аккаунта влияет на ограничение на отправку

В особых случаях для некоторых аккаунтов ограничение на отправку может быть ниже установленного по умолчанию. Например, если у вас новый адрес электронной почты, который еще не успел заработать хорошую репутацию.

Пока аккаунт не заработает хорошую репутацию, мы рекомендуем вам избегать массовой отправки писем и слишком частого использования скрытой копии (BCC).

Рекомендации

На ваши ограничения на отправку может влиять совокупность факторов. Вот несколько полезных советов, которые помогут вам избежать достижения этих лимитов:

• Начните пользоваться своим адресом электронной почты — чем чаще вы его используете, тем выше будут ваши ограничения на отправку.
• Приглашайте своих друзей в Proton Mail — на отправку писем на другие адреса Proton Mail действуют гораздо более высокие ограничения.
• Не отправляйте спам — отправляйте письма только тем людям, которых вы знаете или которые ждут от вас электронного письма.
• Избегайте отправки писем на недоставляемые адреса.
• Избегайте чрезмерного использования скрытых копий (BCC).
• Убедитесь, что вся информация об аккаунте в настройках вашего аккаунта актуальна.