Limity odeslání služby Proton Mail

Limity odeslání pomáhají chránit IP reputaci služby Proton Mail a zajišťují, že všechny zprávy odeslané ze služby Proton Mail(nové okno) budou doručeny do doručené pošty příjemce – nikoli do složky se spamem

• Pokud využíváte plán Proton Free, máte limit odeslání 50 e-mailů za hodinu a celkem 150 e-mailů za den.
• Pokud využíváte placený plán, váš limit odeslání se bude měnit na základě reputace vašeho účtu Proton Mail (vysvětleno níže). Maximální počet příjemců, které můžete přidat do e-mailu, je však 100.

Deset příjemců (jakákoli e-mailová adresa přidaná do polí Komu, Kopie a Skrytá kopie ) v jednom e-mailu se počítá jako 10 jedinečných e-mailů.

Mějte na paměti, že služba Proton Mail není určena pro hromadné rozesílání zpráv a že odesílání spamu je porušením smluvních podmínek(nové okno) služby Proton Mail, což může vést ke kontrole a případnému zrušení vašeho účtu.

Vezměte prosím také na vědomí, že limit odeslání neovlivňuje příchozí e-maily (které jsou neomezené).

Varování o limitu odeslání

Hodinové limity

Existují dva možné hodinové limity, kterých můžete dosáhnout. Po dosažení limitu prosím vyčkejte jednu hodinu, než začnete znovu odesílat.

• Dosažen hodinový externí limit
• Dosažen hodinový externí limit odesílání ve skryté kopii

Denní limity

• Dosažen denní externí limit
• Dosažen denní externí limit odesílání ve skryté kopii

Varování detekce spamu

Kromě hodinových a denních limitů odeslání používá Proton Mail inteligentní systém detekce spamu, který okamžitě zastaví odesílání z podezřelých účtů.

• Máte dočasný zákaz odesílání z důvodu spamových nebo nedoručitelných e-mailů

Z vašeho účtu nebudete moci odesílat zprávy po dobu až 48 hodin (podle našeho uvážení). Pokud budete toto varování dostávat i nadále, váš účet bude prověřen z důvodu možného pozastavení.

Pokud se domníváte, že jste toto varování obdrželi omylem, vyplňte prosím náš formulář pro hlášení chyby.

Jak reputace účtu ovlivňuje váš limit odeslání

Ve zvláštních případech mohou mít některé účty nižší limit odeslání než výchozí. Například pokud máte novou e-mailovou adresu, která si ještě nezískala dobrou reputaci.

Dokud si účet nezíská dobrou reputaci, doporučujeme vám vyhnout se hromadnému odesílání e-mailů a příliš častému používání možnosti skryté kopie.

Pokyny

Vaše limity odeslání může ovlivnit kombinace různých faktorů. Zde je několik užitečných tipů, jak se vyhnout dosažení těchto limitů:

• Začněte používat svou e-mailovou adresu — čím více ji budete používat, tím vyšší budou vaše limity odeslání.
• Doporučte svým přátelům, aby se připojili k Proton Mail — odesílání e-mailů na jiné adresy Proton Mail má mnohem vyšší limity odeslání.
• Neodesílejte spam — ujistěte se, že e-maily posíláte pouze osobám, které znáte nebo které od vás e-mail očekávají.
• Vyvarujte se odesílání na nedoručitelné adresy.
• Vyhněte se nadměrnému používání skryté kopie.
• Ujistěte se, že jsou všechny informace o účtu v nastavení účtu aktuální.