Afsendelsesgrænser for Proton Mail

Afsendelsesgrænser hjælper med at beskytte Proton Mails IP-omdømme og sikrer, at alle beskeder sendt fra Proton Mail(nyt vindue) leveres til Deres modtagers indbakke – ikke til deres spammappe

• Hvis De har Proton Free-abonnementet, har De en afsendelsesgrænse på 50 e-mails i timen og i alt 150 e-mails om dagen.
• Hvis De har et betalt abonnement, vil Deres afsendelsesgrænse ændre sig baseret på Deres Proton Mail-kontos omdømme (forklares nedenfor). Det maksimale antal modtagere, De kan tilføje til en e-mail, er dog 100.

Ti modtagere (enhver e-mailadresse tilføjet til felterne Til, CC og BCC ) for en e-mail tæller som 10 unikke e-mails.

Vær opmærksom på, at Proton Mail ikke er designet til masseudsendelser, og at afsendelse af spam er en overtrædelse af Proton Mails vilkår og betingelser(nyt vindue), hvilket gør Deres konto genstand for gennemgang og mulig lukning.

Bemærk også, at afsendelsesgrænsen ikke påvirker indgående e-mails (som er ubegrænsede).

Advarsler om afsendelsesgrænse

Grænser pr. time

Der er to mulige grænser pr. time, som De kan nå. Når grænsen er nået, bedes De vente en time, før De sender igen.

• Ekstern grænse pr. time nået
• Ekstern BCC-afsendelsesgrænse pr. time nået

Daglige grænser

• Daglig ekstern grænse nået
• Daglig ekstern BCC-afsendelsesgrænse nået

Advarsel om spamdetektering

Ud over timemæssige og daglige afsendelsesgrænser bruger Proton Mail et intelligent spamdetekteringssystem til øjeblikkeligt at stoppe afsendelse fra mistænkelige konti.

• De er midlertidigt udelukket fra at sende på grund af spam-lignende e-mails eller e-mails, der ikke kan leveres

De vil ikke kunne sende fra Deres konto i op til 48 timer (efter vores skøn). Hvis De fortsætter med at modtage denne advarsel, vil Deres konto blive taget under gennemgang med henblik på suspendering.

Hvis De mener, at De har modtaget denne advarsel ved en fejl, bedes De udfylde vores fejlrapportformular.

Hvordan kontoomdømme påvirker Deres afsendelsesgrænse

I særlige tilfælde kan nogle konti have en lavere afsendelsesgrænse end standarden. For eksempel hvis De har en ny e-mailadresse, der endnu ikke har opbygget et godt omdømme.

Indtil kontoen opbygger et godt omdømme, anbefaler vi, at De undgår at sende masseudsendelser og at bruge BCC-funktionen for ofte.

Retningslinjer

En kombination af faktorer kan påvirke Deres afsendelsesgrænser. Her er nogle nyttige råd til at sikre, at De undgår at nå grænserne:

• Begynd at bruge Deres e-mailadresse — jo mere De bruger den, desto højere bliver Deres afsendelsesgrænser.
• Opfordr Deres venner til at tilmelde sig Proton Mail — afsendelse af e-mails til andre Proton Mail-adresser har meget højere afsendelsesgrænser.
• Send ikke spam — sørg for, at De kun sender til personer, De kender, eller som forventer en e-mail fra Dem.
• Undgå at sende til adresser, der ikke kan leveres til.
• Undgå overdreven brug af BCC.
• Sørg for, at alle kontooplysninger er opdaterede under Deres kontoindstillinger.