Límites de envío de Proton Mail

Los límites de envío ayudan a proteger la reputación de la IP de Proton Mail y garantizan que todos los mensajes enviados desde Proton Mail(nueva ventana) se entreguen en la bandeja de entrada de su destinatario — no en su carpeta de spam

• Si tiene el plan Proton Free, tiene un límite de envío de 50 correos electrónicos por hora y un total de 150 correos electrónicos al día.
• Si tiene un plan de pago, su límite de envío cambiará según la reputación de su cuenta de Proton Mail (se explica más adelante). Sin embargo, el número máximo de destinatarios que puede agregar a un correo electrónico es de 100.

Diez destinatarios (cualquier dirección de correo electrónico agregada a los campos Para, CC y CCO ) en un correo electrónico se consideran como 10 correos electrónicos únicos.

Tenga en cuenta que Proton Mail no está diseñado para el envío masivo de correos y que el envío de spam constituye una infracción de los términos y condiciones(nueva ventana) de Proton Mail, lo que puede dar lugar a la revisión y posible cancelación de su cuenta.

Tenga en cuenta también que el límite de envío no afecta a los correos electrónicos entrantes (los cuales son ilimitados).

Advertencias del límite de envío

Límites por hora

Existen dos límites por hora que puede alcanzar. Una vez alcanzado el límite, por favor espere una hora antes de volver a enviar.

• Se alcanzó el límite externo por hora
• Se alcanzó el límite de envío de CCO externo por hora

Límites diarios

• Se alcanzó el límite externo diario
• Se alcanzó el límite de envío de CCO externo diario

Advertencia de detección de spam

Además de los límites de envío por hora y diarios, Proton Mail utiliza un sistema inteligente de detección de spam para detener de inmediato los envíos desde cuentas sospechosas.

• Tiene prohibido realizar envíos de manera temporal debido a correos electrónicos que parecen spam o que no se pueden entregar

No podrá realizar envíos desde su cuenta por un plazo de hasta 48 horas (a nuestra entera discreción). Si sigue recibiendo esta advertencia, su cuenta se someterá a revisión para su posible suspensión.

Si cree que ha recibido esta advertencia por error, por favor complete nuestro formulario de informe de errores.

Cómo afecta la reputación de la cuenta a su límite de envío

En casos especiales, algunas cuentas pueden tener un límite de envío inferior al valor por defecto. Por ejemplo, si tiene una dirección de correo electrónico nueva que aún no ha desarrollado una buena reputación.

Hasta que la cuenta desarrolle una buena reputación, le recomendamos que evite el envío masivo de correos electrónicos y el uso demasiado frecuente de la opción CCO.

Directrices

Una combinación de factores puede afectar sus límites de envío. Aquí tiene algunos consejos útiles para asegurarse de evitar alcanzar los límites:

• Comience a usar su dirección de correo electrónico — cuanto más la use, mayores serán sus límites de envío.
• Anime a sus amigos a unirse a Proton Mail — el envío de correos electrónicos a otras direcciones de Proton Mail tiene límites de envío mucho más altos.
• No envíe spam — asegúrese de realizar envíos únicamente a personas que conozca o que esperen un correo electrónico de su parte.
• Evite realizar envíos a direcciones que no se puedan entregar.
• Evite el uso excesivo de CCO.
• Asegúrese de que toda la información de la cuenta esté actualizada en los ajustes de su cuenta.