Limites de envio do Proton Mail

Os limites de envio ajudam a proteger a reputação do IP do Proton Mail e a garantir que todas as mensagens enviadas a partir do Proton Mail(nova janela) são entregues na caixa de entrada do seu destinatário — e não na sua pasta de spam

• Se tem o plano Proton Free, tem um limite de envio de 50 e-mails por hora e um total de 150 e-mails por dia.
• Se tiver um plano pago, o seu limite de envio será alterado com base na reputação da sua conta Proton Mail (explicado abaixo). No entanto, o número máximo de destinatários que pode adicionar a um e-mail é 100.

Dez destinatários (qualquer endereço de e-mail adicionado aos campos Para, CC e BCC ) num e-mail contam como 10 e-mails únicos.

Tenha em atenção que o Proton Mail não foi concebido para envios em massa e que o envio de spam constitui uma violação dos termos e condições(nova janela) do Proton Mail, o que pode sujeitar a sua conta a análise e possível encerramento.

Tenha também em atenção que o limite de envio não afeta os e-mails recebidos (que são ilimitados).

Avisos de limite de envio

Limites horários

Existem dois limites horários possíveis que pode atingir. Assim que o limite for atingido, aguarde uma hora antes de enviar novamente.

• Limite externo horário atingido
• Limite de envio por BCC externo horário atingido

Limites diários

• Limite externo diário atingido
• Limite de envio por BCC externo diário atingido

Aviso de deteção de spam

Para além dos limites de envio horários e diários, o Proton Mail utiliza um sistema inteligente de deteção de spam para interromper imediatamente o envio a partir de contas suspeitas.

• Está temporariamente impedido de enviar e-mails devido a e-mails não entregues ou de spam

Ficará impossibilitado de enviar a partir da sua conta por um período de até 48 horas (ao nosso critério). Se continuar a receber este aviso, a sua conta será analisada para suspensão.

Se considerar que recebeu este aviso por erro, por favor, preencha o nosso formulário de relatório de erro.

Como a reputação da conta afeta o seu limite de envio

Em casos especiais, algumas contas podem ter um limite de envio inferior ao predefinido. Por exemplo, se tiver um novo endereço de e-mail que ainda não tenha construído uma boa reputação.

Até que a conta construa uma boa reputação, recomendamos que evite enviar e-mails em massa e utilizar a opção BCC com demasiada frequência.

Diretrizes

Uma combinação de fatores pode afetar os seus limites de envio. Aqui estão algumas dicas úteis para garantir que evita atingir os limites:

• Comece a utilizar o seu endereço de e-mail — quanto mais o utilizar, maiores serão os seus limites de envio.
• Incentive os seus amigos a aderirem ao Proton Mail — o envio de e-mails para outros endereços do Proton Mail tem limites de envio muito mais elevados.
• Não envie spam — certifique-se de que envia apenas para pessoas que conhece ou que esperam receber um e-mail seu.
• Evite enviar para endereços não entregáveis.
• Evite a utilização excessiva de BCC.
• Certifique-se de que todas as informações de conta estão atualizadas nas definições da sua conta.