Sendegrenser for Proton Mail

Sendegrenser bidrar til å beskytte Proton Mails IP-rykte og sikre at alle meldinger sendt fra Proton Mail(nytt vindu) leveres til mottakerens innboks — ikke til søppelpostmappen

• Hvis du har Proton Free-abonnementet, har du en sendegrense på 50 e-poster i timen, og totalt 150 e-poster per dag.
• Hvis du har et betalt abonnement, vil sendegrensen din endres basert på omdømmet til din Proton Mail-konto (forklart under). Det maksimale antallet mottakere du kan legge til i en e-post er imidlertid 100.

Ti mottakere (enhver e-postadresse lagt til i feltene Til, Kopi og Blindkopi) for en e-post teller som 10 unike e-poster.

Husk at Proton Mail ikke er utformet for masseutsendelser, og at sending av søppelpost er et brudd på Proton Mails vilkår og betingelser(nytt vindu), noe som gjør at kontoen din kan bli gjenstand for gjennomgang og mulig avslutning.

Vær også oppmerksom på at sendegrensen ikke påvirker innkommende e-post (som er ubegrenset).

Advarsler om sendegrense

Grenser per time

Det er to mulige timesgrenser du kan nå. Når grensen er nådd, må du vente i én time før du sender på nytt.

• Ekstern timesgrense nådd
• Ekstern timesgrense for blindkopisending nådd

Daglige grenser

• Ekstern dagsgrense nådd
• Ekstern dagsgrense for blindkopisending nådd

Advarsel om søppelpostdeteksjon

I tillegg til sendegrenser per time og per dag, bruker Proton Mail et smart system for søppelpostdeteksjon for å umiddelbart stoppe sending fra mistenkelige kontoer.

• Du er midlertidig utestengt fra å sende på grunn av søppelpostlignende eller uleverbare e-poster

Du vil ikke kunne sende fra kontoen din i opptil 48 timer (etter vårt skjønn). Hvis du fortsetter å motta denne advarselen, vil kontoen din bli vurdert for suspensjon.

Hvis du mener du har mottatt denne advarselen ved en feil, kan du fylle ut feilrapportskjemaet vårt.

Hvordan kontoens omdømme påvirker sendegrensen din

I spesielle tilfeller kan noen kontoer ha en lavere sendegrense enn standarden. For eksempel hvis du har en ny e-postadresse som ikke har bygget opp et godt omdømme ennå.

Før kontoen har bygget opp et godt omdømme, anbefaler vi at du unngår å sende masseutsendelser av e-post og å bruke blindkopi-alternativet for ofte.

Retningslinjer

En kombinasjon av faktorer kan påvirke sendegrensene dine. Her er noen nyttige tips for å sikre at du unngår å nå grensene:

• Begynn å bruke e-postadressen din — jo mer du bruker den, desto høyere blir sendegrensene dine.
• Oppfordre vennene dine til å bli med i Proton Mail — sending av e-post til andre Proton Mail-adresser har mye høyere sendegrenser.
• Ikke send søppelpost — sørg for at du bare sender til personer du kjenner eller som venter en e-post fra deg.
• Unngå å sende til uleverbare adresser.
• Unngå overdreven bruk av blindkopi.
• Sørg for at all kontoinformasjon er oppdatert i kontoinnstillingene dine.