Batas pengiriman Proton Mail

Batas pengiriman membantu melindungi reputasi IP Proton Mail dan memastikan semua pesan yang dikirim dari Proton Mail(jendela baru) masuk ke kotak masuk penerima — bukan ke folder spam.

• Jika menggunakan paket Proton Free, batas pengiriman adalah 50 email per jam, dengan total 150 email per hari.
• Jika menggunakan paket berbayar, batas pengiriman akan berubah berdasarkan reputasi akun Proton Mail (dijelaskan di bawah). Namun, jumlah maksimum penerima yang dapat ditambahkan ke dalam satu email adalah 100.

Sepuluh penerima (alamat email apa pun yang ditambahkan ke kolom Ke, CC, dan BCC ) untuk satu email dihitung sebagai 10 email unik.

Perlu diingat bahwa Proton Mail tidak dirancang untuk pengiriman massal dan pengiriman spam merupakan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan(jendela baru) Proton Mail, sehingga akun dapat ditinjau dan kemungkinan ditutup.

Harap dicatat juga bahwa batas pengiriman tidak memengaruhi email masuk (yang jumlahnya tidak terbatas).

Peringatan batas pengiriman

Batas per jam

Ada dua kemungkinan batas per jam yang dapat dicapai. Setelah batas tercapai, harap tunggu selama satu jam sebelum mengirim kembali.

• Batas eksternal per jam telah tercapai
• Batas pengiriman BCC eksternal per jam telah tercapai

Batas harian

• Batas eksternal harian telah tercapai
• Batas pengiriman BCC eksternal harian telah tercapai

Peringatan deteksi spam

Selain batas pengiriman per jam dan harian, Proton Mail menggunakan sistem deteksi spam cerdas untuk segera menghentikan pengiriman dari akun yang mencurigakan.

• Pengiriman diblokir sementara karena email yang terindikasi spam atau tidak dapat dikirim

Pengiriman dari akun tidak dapat dilakukan selama hingga 48 jam (sesuai kebijakan kami). Jika terus menerima peringatan ini, akun akan ditinjau untuk ditangguhkan.

Jika peringatan ini diterima karena kesalahan, silakan isi formulir laporan bug kami.

Bagaimana reputasi akun memengaruhi batas pengiriman

Dalam kasus khusus, beberapa akun mungkin memiliki batas pengiriman yang lebih rendah daripada bawaan. Misalnya, jika menggunakan alamat email baru yang belum membangun reputasi baik.

Hingga akun membangun reputasi yang baik, disarankan untuk menghindari pengiriman email secara massal dan terlalu sering menggunakan opsi BCC.

Panduan

Kombinasi beberapa faktor dapat memengaruhi batas pengiriman. Berikut adalah beberapa tips bermanfaat untuk menghindari tercapainya batas tersebut:

• Mulai gunakan alamat email — semakin sering digunakan, semakin tinggi batas pengiriman yang didapatkan.
• Ajak teman untuk bergabung dengan Proton Mail — mengirim email ke sesama alamat Proton Mail memiliki batas pengiriman yang jauh lebih tinggi.
• Jangan mengirim spam — pastikan hanya mengirim email kepada orang yang dikenal atau yang memang mengharapkan email tersebut.
• Hindari mengirim ke alamat yang tidak dapat menerima email.
• Hindari penggunaan BCC secara berlebihan.
• Pastikan semua informasi akun sudah diperbarui di pengaturan akun.