Comment utiliser un domaine personnalisé d’Infomaniak avec Proton Mail

Si vous disposez d’un domaine personnalisé, comme votredomaine.fr, chez Infomaniak, vous pouvez utiliser Proton Mail pour envoyer et recevoir des e-mails avec des adresses comme eric@votredomaine.fr au lieu de eric@proton.me. Les domaines personnalisés sont disponibles avec tous les abonnements Proton Mail payants.

Vous utilisez un autre domaine d’Infomaniak ? Découvrez comment utiliser un domaine personnalisé avec Proton Mail.

Voici comment configurer votre domaine Infomaniak personnalisé avec votre compte Proton Mail :

Étape 1 : Créer votre organisation

Lorsque vous achetez un abonnement Proton for Business, vous êtes invité à configurer votre organisation. Si vous avez ignoré cette étape, vous pouvez le faire maintenant en suivant les étapes ci-dessous.

Si vous avez déjà créé une organisation ou si vous n’avez pas d’abonnement Business, ignorez cette section.

1. Cliquez sur Configuration de l’organisation dans le coin supérieur droit.

2. Définissez un Nom de l’organisation et cliquez sur Envoyer. Vous pourrez le modifier plus tard.

3. Allouez de l’espace de stockage à votre compte administrateur et cliquez sur Envoyer.

En savoir plus sur la configuration de votre organisation

Étape 2 : Connecter et vérifier votre domaine

Pour vérifier votre domaine Infomaniak, vous devez ajouter des enregistrements DNS dans les paramètres DNS de votre domaine.

Note : les étapes ci-dessous s’appliquent uniquement si les serveurs de noms de votre domaine sont définis sur Infomaniak DNS. Si vos serveurs de noms pointent vers un autre service, ajoutez les mêmes enregistrements DNS dans la console de gestion DNS de ce fournisseur plutôt que dans Infomaniak Manager.

Suivez ces étapes pour vérifier votre domaine Infomaniak :

1. Dans votre compte Proton Mail, accédez à Paramètres → Noms de domaine et cliquez sur Ajouter un domaine.

2. Saisissez un nom de domaine et cliquez sur Suivant.

3. Copiez l’enregistrement TXT, y compris le Type, le Nom d’hôte et la Valeur / Données / Pointe vers.

4. Ouvrez un nouvel onglet dans le navigateur et connectez-vous à Infomaniak Manager(nouvelle fenêtre).
5. Cliquez sur le nom du domaine que vous souhaitez utiliser avec Proton Mail.
6. Sélectionnez Zone DNS dans le menu de gauche. Vos enregistrements actuels sont listés dans le tableau Mode simple.
7. Cliquez sur le bouton bleu Ajouter une entrée.
8. Sélectionnez TXT comme type d’enregistrement, puis cliquez sur Suivant.
9. Ajoutez l’enregistrement suivant :
   • Source : laissez le champ vide
   • Cible : collez la Valeur copiée depuis Proton Mail, qui commence par protonmail-verification=
   • TTL : conservez la valeur par défaut

10. Cliquez sur Enregistrer.
11. Revenez à l’assistant de configuration de domaine de Proton Mail et cliquez sur Suivant.

Une fois la vérification effectuée, vous pouvez passer à l’étape suivante. Si la vérification ne réussit pas immédiatement, ne vous inquiétez pas. Les modifications DNS chez Infomaniak peuvent mettre jusqu’à 48 heures à se propager, réessayez donc plus tard.

Étape 3 : Créer de nouveaux utilisateurs et de nouvelles adresses pour votre domaine personnalisé

Avant de continuer, assurez-vous d’avoir acheté suffisamment d’accès pour les utilisateurs que vous prévoyez de créer.

Accédez à Adresses et cliquez sur Ajouter un utilisateur ou Ajouter une adresse. Cela ouvrira les paramètres de la section Utilisateurs et adresses.

Vous avez deux options : cliquez sur Ajouter un utilisateur pour créer un nouveau compte utilisateur pour votre domaine personnalisé, ou sur Ajouter une adresse pour créer de nouvelles adresses e-mail pour un utilisateur existant.

Si vous sélectionnez « Ajouter un utilisateur »

Vous serez guidé tout au long de la configuration d’un nouveau compte utilisateur.

Vous pouvez :

• Définir le nom de l’utilisateur et sa nouvelle adresse e-mail Proton
• Choisir comment l’utilisateur accède à son compte :
  • Saisir un e-mail d’invitation pour permettre à l’utilisateur de définir son propre mot de passe, ou
  • Cliquer sur Créer un mot de passe à la place pour configurer un mot de passe manuellement, que vous devrez partager en toute sécurité avec l’utilisateur
• Attribuez un espace de stockage de compte
• Choisissez si vous souhaitez faire de l’utilisateur un utilisateur privé. Le fait de rendre un utilisateur privé empêche les administrateurs de l’organisation de gérer cet utilisateur ou d’accéder à ses données. Selon les politiques de votre organisation, cela peut ne pas être recommandé. En savoir plus sur les rôles des utilisateurs.
• Selon votre abonnement Proton, vous pouvez activer en option :
  • Connexions VPN, permettant à l’utilisateur de se connecter à distance
  • Assistant d’écriture, qui permet d’accéder à Proton Scribe pour relire ou peaufiner vos e-mails
  • Lumo, qui donne accès à notre assistant IA privé pour les entreprises(nouvelle fenêtre)

Une fois terminé, cliquez sur Créer l’utilisateur.

Si vous sélectionnez « Ajouter une adresse »

Vous pourrez ajouter des adresses e-mail à un utilisateur existant.

Pour chaque adresse, vous pouvez :

• Sélectionnez un domaine
• Définissez la nouvelle adresse e-mail
• Définissez un nom d’affichage

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer l’adresse.

En savoir plus sur l’ajout d’utilisateurs à votre organisation.

Étape 4 : Mettre à jour les enregistrements MX

Avant de continuer, veillez à créer toutes les adresses e-mail des utilisateurs pour votre domaine Infomaniak dans Proton Mail, afin qu’aucun e-mail ne soit perdu pendant la migration.

Lorsque vous mettez à jour vos enregistrements MX, vous indiquez à Internet de distribuer tous les e-mails entrants pour votre domaine aux serveurs de Proton Mail au lieu de votre ancien fournisseur de messagerie électronique. Après ce changement, les e-mails envoyés à des adresses qui n’existent pas dans Proton Mail ne seront pas distribués, car votre domaine n’acheminera plus les messages vers votre ancien serveur.

Pour garantir une distribution fiable des e-mails envoyés depuis votre domaine Infomaniak et les protéger contre l’usurpation d’adresse e-mail (spoofing), configurez les enregistrements MX en suivant ces étapes :

1. Accédez à Paramètres → Noms de domaine et cliquez sur Examiner à côté de votre domaine.

2. Accédez à MX et copiez les deux enregistrements MX, y compris le Type, le Nom d’hôte et la Valeur / Données / Pointe vers.

3. Dans Infomaniak Manager, cliquez sur votre nom de domaine et sélectionnez Zone DNS dans le menu de gauche.

4. Veillez à supprimer tout enregistrement MX existant en cliquant sur le menu ⋮ à droite de l’enregistrement, puis en sélectionnant Supprimer. Si votre domaine était auparavant utilisé avec Infomaniak Mail, vous verrez probablement un enregistrement MX pointant vers mta-gw.infomaniak.ch.
5. Pour chaque enregistrement ci-dessous, cliquez sur Ajouter une entrée, sélectionnez le type d’enregistrement, cliquez sur Suivant, remplissez les champs, puis cliquez sur Enregistrer.

Premier enregistrement MX

• Type : MX
• Source : laissez le champ vide
• Priorité : 10
• Cible : mail.protonmail.ch

Deuxième enregistrement MX

• Type : MX
• Source : laissez le champ vide
• Priorité : 20
• Cible : mailsec.protonmail.ch

Revenez à la configuration du domaine personnalisé dans Proton Mail.

Si tout est configuré correctement, vous verrez une coche verte dans l’onglet MX de l’assistant de configuration de domaine de Proton Mail.

S’il devient rouge, retournez dans votre zone DNS Infomaniak et supprimez les autres enregistrements MX, ou assurez-vous que les enregistrements MX de Proton Mail ont la Priorité la plus basse, un nombre plus petit signifiant une priorité plus élevée.

Cliquez sur Suivant.

Étape 5 : Configurer les enregistrements SPF, DKIM et DMARC

Les enregistrements SPF, DKIM et DMARC aident à protéger votre domaine contre l’usurpation d’adresse e-mail (spoofing) et améliorent la délivrabilité des e-mails. Sans eux, vos messages risquent d’être refusés ou envoyés dans les indésirables/spam par les principaux fournisseurs de messagerie électronique comme Gmail.

Suivez ces étapes pour configurer vos enregistrements SPF, DKIM et DMARC avec Infomaniak lors de la configuration d’un domaine personnalisé avec Proton Mail.

Enregistrement SPF (fortement recommandé pour des raisons de sécurité)

1. Copiez l’enregistrement SPF, y compris le Type, le Nom d’hôte et la Valeur / Données / Pointe vers.

2. Revenez dans Infomaniak Manager → Zone DNS et renseignez les champs suivants :

• Type : TXT
• Source : laissez le champ vide
• Cible : v=spf1 include:_spf.protonmail.ch ~all

Votre domaine ne doit avoir qu’un seul enregistrement SPF. Si vous en trouvez un existant (par exemple, v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all), supprimez-le ou modifiez-le pour utiliser la valeur ci-dessus.

3. Revenez sur la page de configuration du domaine personnalisé de Proton Mail et cliquez sur Suivant.

Enregistrements DKIM (fortement recommandés pour des raisons de sécurité)

Dans l’onglet DKIM, copiez les trois enregistrements CNAME, y compris Type, Nom d’hôte et Valeur / Données.

Ensuite, revenez dans Infomaniak Manager → menu Zone DNS et renseignez les champs suivants :

• Premier enregistrement DKIM
  • Type : CNAME
  • Source : protonmail._domainkey
  • Cible : collez la Valeur/Données copiée depuis Proton Mail.
• Deuxième enregistrement DKIM
  • Type : CNAME
  • Source : protonmail2._domainkey
  • Cible : collez la Valeur/Données copiée depuis Proton Mail.
• Troisième enregistrement DKIM
  • Type : CNAME
  • Source : protonmail3._domainkey
  • Cible : collez la Valeur/Données copiée depuis Proton Mail.

Veillez à ajouter les trois enregistrements DKIM. Si vous rencontrez des difficultés pour les enregistrer, consultez Problèmes de configuration des enregistrements CNAME.

Revenez à la configuration du domaine personnalisé dans Proton Mail, puis cliquez sur Suivant.

Enregistrement DMARC (facultatif mais recommandé)

Dans l’onglet DMARC, copiez l’enregistrement TXT, y compris Type, Nom d’hôte et Valeur / Données / Pointe vers.

Ensuite, revenez sur la page Infomaniak Manager → Zone DNS et renseignez les champs suivants :

• Type : TXT
• Source : _dmarc
• Cible : Copiez et collez la valeur de l’entrée Value/Data/Points to dans l’onglet DMARC.

Si un enregistrement _dmarc existe déjà, modifiez-le plutôt que d’en ajouter un second.

Revenez à la configuration du domaine personnalisé dans Proton Mail, puis cliquez sur Suivant.

Les onglets MX, SPF, DKIM et DMARC de l’assistant de configuration du domaine doivent tous afficher une coche verte. Cela signifie que vous pouvez désormais envoyer et recevoir des e-mails avec les adresses de votre domaine personnalisé.

Conseil : Si un enregistrement n’apparaît pas en vert, la zone DNS d’Infomaniak dispose d’une vue avancée(nouvelle fenêtre) qui vous permet d’examiner tous les enregistrements en une seule fois et de restaurer une version précédente de la zone en cas de problème.

Et voilà ! Vous pouvez désormais envoyer et recevoir des e-mails avec votre domaine Infomaniak via Proton Mail.