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Política de privacidade do Perplexity AI explicada: o que acontece com os seus dados?
O Perplexity não é exatamente como um mecanismo de pesquisa tradicional. Ele usa IA para interpretar o que você digita, gerar respostas e coletar informações sobre você. Ele também pode processar seus dados de maneiras que você talvez não espere ou com as quais não se sinta confortável. Antes de incluí-lo na sua rotina diária de pesquisas, veja o que a política de privacidade do Perplexity significa para você e para suas informações pessoais.
Política de privacidade do Perplexity AI em resumo
Esta análise é baseada em fontes oficiais, incluindo a política de privacidade do Perplexity, a documentação do centro de ajuda e informações divulgadas publicamente.
- O que ele coleta?
- Como os dados são criptografados?
- Por quanto tempo os dados são mantidos?
- Ele está em conformidade com o GDPR e a CCPA?
- Ele lê as suas conversas?
- Você pode escolher onde seus dados são armazenados?
- Seus dados são usados para treinar IA?
- Seus dados estão sujeitos à vigilância dos EUA?
- Quais controles de privacidade ele oferece?
- Quem mais vê seus dados?
- Ele mostra anúncios ou vende seus dados?
Como o Perplexity trata seus dados
O Perplexity usa seus dados para fornecer, personalizar e melhorar seus serviços, criando um rastro digital de IA. Aqui está o que você deve saber:
Dados coletados pelo Perplexity
Informações de contato: nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail. Se você convidar alguém para o Perplexity, ele também coletará o endereço de e-mail dessa pessoa para enviar o convite.
Informações da conta: nome, nome de usuário, e-mail, senha e credenciais da conta.
Informações de interação com o serviço: perguntas, prompts, conteúdos enviados, respostas da IA, coleções e páginas que você cria.
Dados do dispositivo e de uso: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores exclusivos de dispositivo, endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, registros, marcações de data/hora, dados de navegação, interações com e-mails de marketing e impressões de anúncios.
Cookies e tecnologias de rastreamento: cookies, pixels, tags e ferramentas semelhantes usadas para análises, personalização, publicidade e medição de como você usa o serviço.
Informações de terceiros: dados de provedores de análise, parceiros comerciais, bancos de dados de marketing de consumo, empresas de enriquecimento de dados e plataformas de terceiros vinculadas, como Google ou Apple.
Dados sincronizados de e-mail e calendário: contatos, mensagens de e-mail, conteúdo de e-mails e compromissos do calendário se você conectar o Gmail, o Google Agenda ou outra conta de e-mail ou calendário.
Informações de saúde: dados de saúde que você fornece voluntariamente ao aderir ao Perplexity Health, incluindo informações de aplicativos de saúde e bem-estar vinculados.
Dados de comunicação: quaisquer outras informações que você optar por incluir ao entrar em contato com o Perplexity ou ao se comunicar por meio do serviço.
Por quanto tempo o Perplexity armazena seus dados
Por que o Perplexity monitora e revisa conversas
Como o Perplexity usa seus dados
Treinamento de IA
Por padrão, o Perplexity pode usar seus dados de pesquisa nos planos Free, Pro e Max para melhorar seus modelos de IA — a menos que você use o Modo Anônimo. A retenção de dados para IA é ativada por padrão nesses planos individuais, mas você pode desativá-la nas configurações da conta. A desativação só se aplica a ações futuras, pois os dados coletados antes de você desativar o treinamento de IA não podem ser excluídos nem removidos.
Os dados do Enterprise nunca são usados ou retidos para treinamento de IA, assim como as informações de consultas. A API Sonar do Perplexity tem uma política de retenção de dados zero, o que significa que não retém dados de prompts ou respostas da API nem usa dados de clientes da API para treinar modelos.
Acesso humano e revisão
O Perplexity não é criptografado com acesso zero nem criptografado de ponta a ponta. Suas pesquisas, envios e Sessões ficam armazenados nos sistemas do Perplexity de uma forma que a empresa pode acessar tecnicamente.
A documentação de segurança do Perplexity afirma que os dados dos clientes são armazenados em ambientes de produção seguros, e os engenheiros podem receber acesso temporário a recursos confidenciais quando necessário, como para depuração.
Desativar a retenção de dados de IA limita o treinamento futuro de modelos, mas não torna seus dados invisíveis para o Perplexity. A empresa ainda pode processar suas pesquisas, envios e Sessões para operar o serviço, fornecer suporte, melhorar produtos, manter a segurança, cumprir obrigações legais e fazer cumprir seus termos.
Compartilhamento com terceiros
O Perplexity pode compartilhar informações com prestadores de serviços, como processadores de pagamento e provedores de suporte ao cliente, ou quando exigido por lei.
Algumas consultas também podem ser processadas por provedores terceirizados de modelos de IA, incluindo a OpenAI (criadora do ChatGPT) e a Anthropic (criadora do Claude). Os contratos com esses provedores os proíbem de reter dados do Perplexity ou usá-los para treinar seus próprios modelos.
Para serviços corporativos, o Perplexity afirma que avalia fornecedores terceirizados anualmente, com verificações mais rigorosas para aqueles que lidam com dados mais confidenciais ou prestam serviços "mais importantes".
Publicidade e venda de dados
O Perplexity não vende seus dados. No entanto, sua política de privacidade declara que a empresa coleta dados de uso por meio de cookies, pixels, tags e outras tecnologias de rastreamento, podendo permitir que terceiros usem esses dados para análises, medição, personalização, publicidade ou marketing.
Além disso, a empresa pode receber informações de bancos de dados de marketing de consumo ou corretores de dados para personalizar melhor a publicidade e o marketing.
Notavelmente, o Perplexity enfrenta uma proposta de ação coletiva em 2026 (nova janela)alegando que compartilhou conversas privadas e dados confidenciais de usuários com a Meta e o Google para publicidade direcionada, inclusive quando usavam o Modo Anônimo.
Propriedade do conteúdo e direitos do usuário
Suas perguntas, prompts, envios, respostas da IA, coleções e páginas podem conter informações pessoais, dependendo do que você insere e de como isso está vinculado à sua conta.
Se você tornar o conteúdo público ou compartilhá-lo com outras pessoas, ele poderá ser armazenado, exibido, reproduzido, publicado, usado ou divulgado sem a sua permissão, e poderá ou não ser atribuído a você.
Ao usar o Perplexity, você concede a ele uma licença ampla para usar o conteúdo que enviar. A empresa não atribui claramente a propriedade das respostas geradas por IA aos usuários finais da mesma forma que algumas ferramentas de IA concorrentes.
O cenário mais amplo de direitos autorais em torno do Perplexity ainda é incerto. A Reuters (nova janela)informou que a CNN processou o Perplexity em maio de 2026, alegando distribuição ilegal de conteúdo protegido por direitos autorais, e destacou que o Perplexity também enfrenta processos do The New York Times, Reddit e Dow Jones, entre outros. O Perplexity contesta pelo menos algumas dessas alegações, mas os processos mostram que questões de propriedade, reutilização e redistribuição em torno de pesquisas com IA continuam sem resolução jurídica.
Criptografia, conformidade e residência de dados do Perplexity
Criptografia de dados
O Perplexity afirma que todo o tráfego é criptografado usando SSL/TLS. Suas páginas de segurança empresarial também descrevem ambientes AWS separados, proteções contra DDoS e firewall de aplicativos web da Cloudflare, limitação de taxa, SSO, MFA, monitoramento em nuvem e monitoramento de segurança 24/7.
No entanto, o Perplexity não é criptografado de ponta a ponta nem com acesso zero. A empresa mantém a capacidade técnica de acessar dados legíveis de clientes quando necessário, como para depuração, e pode divulgá-los quando exigido por lei. Sua documentação pública para usuários não explica claramente se as Sessões são criptografadas em repouso ou como as chaves de criptografia são gerenciadas.
Conformidade regulatória
O Perplexity está comprometido com a conformidade com o RGPD e apoia os direitos do titular dos dados, incluindo acesso, retificação, exclusão, restrição, oposição e portabilidade. Ações comuns de autoatendimento, como a exclusão de conta, podem ser realizadas diretamente nas configurações, enquanto solicitações formais de RGPD podem ser enviadas por meio do seu processo de solicitação de privacidade.
A página de segurança empresarial do Perplexity afirma que a empresa possui atestação SOC 2 Tipo II por auditores independentes, está em conformidade com o RGPD, alinhada à HIPAA e em conformidade com o PCI. A documentação da API também lista um relatório SOC 2 Tipo II, uma avaliação de lacunas da HIPAA de 2025 e um questionário CAIQlite em seu Centro de Confiança.
Residência de dados do Perplexity
A documentação pública do Perplexity analisada aqui não mostra uma opção de escolha de região de armazenamento para usuários individuais dos planos Free, Pro ou Max. Os clientes do Enterprise contam com controles mais rigorosos de privacidade, segurança, retenção, registros de auditoria, SSO, SCIM e administração, mas os materiais públicos do Perplexity descrevem esses recursos como controles empresariais, e não opções individuais de residência de dados.
Por ser uma empresa dos EUA, o Perplexity pode ter de expor seus dados a exigências legais norte-americanas. Eles podem ser compartilhados com prestadores de serviços ou quando exigido por lei, e a legislação dos EUA pode exigir que provedores sujeitos à jurisdição norte-americana divulguem comunicações armazenadas e registros de clientes, independentemente de seus dados estarem dentro ou fora dos Estados Unidos.
Como reduzir a coleta de dados pelo Perplexity
Estas etapas podem reduzir a quantidade de dados retidos ou usados para o aprimoramento de modelos, embora não tornem o Perplexity criptografado com acesso zero.
Desativar o treinamento do modelo
Acesse Configurações da conta → Preferências e desative a Retenção de dados de IA. Após desativar essa configuração, seus novos dados de pesquisa não deverão mais ser usados para treinar os modelos de IA do Perplexity.
Observação: essa configuração só se aplica a ações futuras. Dados de treinamento coletados anteriormente não podem ser excluídos ou removidos, e os dados ainda podem ser processados para operação do serviço, conformidade jurídica e melhoria do produto.
Use o Modo Anônimo
Use o Modo Anônimo para pesquisas que você não deseja salvar no seu Histórico permanente. Todos os tópicos anônimos expiram em 24 horas e não podem ser recuperados.
No entanto, o Modo Anônimo não impede que o Perplexity processe suas consultas para gerar respostas. Uma proposta de ação coletiva de 2026 também alega que o Perplexity compartilhou dados de pesquisas no Modo Anônimo com a Meta e o Google por meio de tecnologias de rastreamento, embora a alegação ainda não tenha sido comprovada.
Excluir Sessões e Projetos
Acesse seu Histórico, abra o menu Opções e exclua Sessões individuais ou todas as Sessões. As Sessões ficam armazenadas no Histórico indefinidamente, mas você pode excluir Sessões individuais ou todas elas a qualquer momento.
Você também pode excluir Projetos, Páginas ou Sessões individuais a partir do menu do Projeto ou Página correspondente. A exclusão não pode ser desfeita.
Excluir arquivos e imagens enviados
Arquivos e imagens são mantidos por 30 dias por padrão ou sete dias para usuários do Enterprise. Arquivos enviados para Projetos e repositórios pessoais ou da organização permanecem até serem excluídos.
Para excluir um arquivo ou imagem enviado de uma Sessão, você deve excluir a Sessão ou a resposta que usou o arquivo por último.
Exportar seus dados do Perplexity
Atualmente, o Perplexity não oferece suporte a solicitações de acesso por autoatendimento. Para solicitar uma cópia dos dados pessoais que o Perplexity mantém sobre você, é necessário entrar em contato com o suporte ao cliente ou enviar uma solicitação formal do RGPD, dependendo da sua região.
Para Sessões individuais, você pode usar o botão Exportar. Exportar dados fornece uma cópia das informações, mas não as exclui do Perplexity.
Excluir sua conta do Perplexity
Abra sua página de Detalhes da conta e selecione Minha conta. Role até o final da página e clique em Saiba mais, depois confirme a solicitação de exclusão no pop-up.
Durante esse período, sua conta permanece desativada e agendada para exclusão. Se você iniciar sessão novamente usando o mesmo e-mail antes do término dos 30 dias, a solicitação de exclusão será cancelada. Após 30 dias, a exclusão da conta é irreversível.
Enviar uma solicitação de privacidade
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, oposição e portabilidade de dados por meio do processo formal de solicitação de privacidade do Perplexity. Geralmente, ele responde em até 30 dias, mas pode estender o prazo de resposta em até dois meses para solicitações complexas ou de alto volume.
Os direitos de privacidade variam de acordo com a região. Algumas ações comuns, como excluir Sessões, Projetos, arquivos ou sua conta, devem ser realizadas por meio dos controles de autoatendimento, e não pelo Formulário de Privacidade de Dados.
O Perplexity torna a privacidade opcional, não o padrão
O Perplexity oferece controles de privacidade, mas você precisa ativá-los por conta própria — a menos que esteja em um plano Business. Se essa troca não parecer vantajosa para você, considere uma alternativa ao Perplexity que adote a privacidade como padrão.
Mude para um assistente de IA privado
O Lumo foi projetado para pessoas que desejam um assistente de IA que não trate a coleta e o reuso de suas conversas como uma troca necessária apenas para obter os benefícios da IA.
Perguntas frequentes sobre a política de privacidade do Perplexity
- Os governos podem ver meus dados do Perplexity?
- Posso excluir completamente meus dados do Perplexity?
- O Modo Anônimo do Perplexity é privado?
