Giải thích chính sách quyền riêng tư của Perplexity AI: Điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn?

Theo mặc định, Perplexity có thể sử dụng dữ liệu tìm kiếm của bạn trên các gói Free, Pro và Max để cải thiện các mô hình AI của mình — trừ khi bạn sử dụng Chế độ ẩn danh. Tính năng lưu giữ dữ liệu AI được kích hoạt theo mặc định trên các gói cá nhân này, nhưng bạn có thể tắt tính năng này trong cài đặt tài khoản. Việc chọn không tham gia chỉ áp dụng cho mọi hoạt động trong tương lai, vì dữ liệu được thu thập trước khi bạn vô hiệu hóa việc đào tạo AI sẽ không thể xóa bỏ.

Dữ liệu Enterprise không bao giờ được sử dụng hoặc lưu giữ để đào tạo AI, và thông tin truy vấn cũng vậy. Sonar API của Perplexity có chính sách không lưu giữ dữ liệu, nghĩa là API không lưu giữ dữ liệu lời nhắc hoặc phản hồi và không sử dụng dữ liệu khách hàng API để đào tạo mô hình.

Perplexity không được mã hóa không truy cập hoặc được mã hóa đầu cuối. Các tìm kiếm, tệp tải lên và Phiên của bạn được lưu trữ trên hệ thống của Perplexity theo cách mà công ty có thể truy cập về mặt kỹ thuật.

Tài liệu bảo mật của Perplexity cho biết dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong môi trường sản xuất an toàn và các kỹ sư có thể nhận được quyền truy cập tạm thời vào các tài nguyên nhạy cảm khi cần thiết, chẳng hạn như để gỡ lỗi.

Việc tắt tính năng lưu giữ dữ liệu AI sẽ giới hạn việc đào tạo mô hình trong tương lai, nhưng điều đó không làm cho dữ liệu của bạn trở nên vô hình đối với Perplexity. Công ty vẫn có thể xử lý các tìm kiếm, tệp tải lên và Phiên của bạn để vận hành dịch vụ, cung cấp hỗ trợ, cải thiện sản phẩm, duy trì bảo mật, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi các điều khoản của mình.

Perplexity có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ, chẳng hạn như các đơn vị xử lý thanh toán và các nhà cung cấp hỗ trợ khách hàng, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Một số truy vấn cũng có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp mô hình AI bên thứ ba, bao gồm OpenAI (nhà sản xuất ChatGPT) và Anthropic (nhà sản xuất Claude). Các thỏa thuận với các nhà cung cấp đó nghiêm cấm họ giữ lại dữ liệu của Perplexity hoặc sử dụng dữ liệu đó để đào tạo các mô hình của riêng họ.

Đối với các dịch vụ doanh nghiệp, Perplexity cho biết họ đánh giá các nhà cung cấp bên thứ ba hàng năm, với việc kiểm tra chặt chẽ hơn đối với các nhà cung cấp xử lý nhiều dữ liệu nhạy cảm hơn hoặc cung cấp các dịch vụ “quan trọng hơn”.

Perplexity không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, chính sách quyền riêng tư của họ cho biết họ thu thập dữ liệu sử dụng thông qua cookie, pixel, thẻ và các công nghệ theo dõi khác, đồng thời có thể cho phép các bên thứ ba sử dụng dữ liệu đó để phân tích, đo lường, cá nhân hóa, quảng cáo hoặc tiếp thị.

Ngoài ra, công ty có thể nhận thông tin từ cơ sở dữ liệu tiếp thị người tiêu dùng hoặc các nhà môi giới dữ liệu để tùy chỉnh quảng cáo và tiếp thị tốt hơn.

Đáng chú ý, Perplexity đang phải đối mặt với một vụ kiện tập thể đề xuất vào năm 2026(cửa sổ mới) cáo buộc rằng họ đã chia sẻ các cuộc hội thoại riêng tư và dữ liệu nhạy cảm của người dùng với Meta và Google để quảng cáo nhắm mục tiêu, bao gồm cả khi họ sử dụng Chế độ ẩn danh. 

Các câu hỏi, lời nhắc, tệp tải lên, kết quả đầu ra AI, bộ sưu tập và các trang của bạn có thể chứa thông tin cá nhân, tùy thuộc vào những gì bạn nhập và cách liên kết với tài khoản của bạn.

Nếu bạn công khai nội dung hoặc chia sẻ nội dung đó với người khác, nội dung đó có thể được lưu trữ, hiển thị, sao chép, xuất bản, sử dụng hoặc tiết lộ mà không có sự cho phép của bạn và có thể hoặc không thể được ghi nhận là của bạn.

Bằng cách sử dụng Perplexity, bạn cấp cho công ty giấy phép rộng rãi để sử dụng nội dung bạn gửi. Công ty không chỉ định rõ ràng quyền sở hữu đối với các kết quả đầu ra do AI tạo ra cho người dùng tiêu dùng theo cách tương tự như một số công cụ AI cạnh tranh khác. 

Bức tranh bản quyền rộng lớn hơn xung quanh Perplexity vẫn chưa được giải quyết ổn thỏa. Reuters (cửa sổ mới)đưa tin rằng CNN đã kiện Perplexity vào tháng Năm năm 2026 với cáo buộc phân phối trái phép nội dung có bản quyền, đồng thời lưu ý rằng Perplexity cũng đang phải đối mặt với các vụ kiện từ New York Times, Reddit và Dow Jones, cùng nhiều bên khác. Perplexity bác bỏ ít nhất một số khiếu nại này, nhưng các vụ kiện cho thấy rằng các câu hỏi về quyền sở hữu, tái sử dụng và phân phối lại xung quanh việc tìm kiếm bằng AI vẫn chưa được giải quyết về mặt pháp lý.