Artificial Intelligence (AI) > Kebijakan privasi Perplexity AI

Penjelasan kebijakan privasi Perplexity AI: Apa yang terjadi pada data Anda?

Perplexity tidak sepenuhnya seperti mesin pencari tradisional. Layanan ini menggunakan AI untuk menginterpretasikan apa yang Anda ketik, menghasilkan jawaban, dan mengumpulkan informasi tentang Anda. Layanan ini mungkin juga memproses data Anda dengan cara yang tidak Anda duga atau tidak membuat Anda nyaman. Sebelum menjadikannya bagian dari rutinitas pencarian harian Anda, inilah arti kebijakan privasi Perplexity bagi Anda dan informasi pribadi Anda.

Sekilas tentang kebijakan privasi Perplexity AI

Analisis ini didasarkan pada sumber resmi termasuk kebijakan privasi Perplexity, dokumentasi pusat bantuan, dan informasi yang diungkapkan secara publik.

Apa saja yang dikumpulkan?: Prompt, unggahan, output AI, alamat IP(jendela baru), data perangkat, sinyal lokasi, piksel pelacak, data aplikasi tertaut, dan konten email atau kalender yang disinkronkan.
Bagaimana data dienkripsi?: Data terenkripsi saat transit menggunakan SSL/TLS, tetapi tidak secara end-to-end, sehingga Perplexity tetap memiliki kemampuan teknis untuk mengakses riwayat Anda karena alasan operasional atau hukum.
Berapa lama data disimpan?: Riwayat pencarian dan Sesi (terkadang disebut Utas) disimpan tanpa batas waktu sampai Anda menghapusnya secara manual. File yang diunggah secara otomatis dibersihkan setelah 30 hari pada akun individu, atau 7 hari untuk ruang kerja Enterprise.
Apakah ini mematuhi GDPR dan CCPA?: Ya, Perplexity mendukung hak permintaan subjek data, memungkinkan Anda mengekspor log pencarian, memilih keluar dari pelatihan AI, menghapus akun, dan meminta penghapusan (sebagian) data.
Apakah obrolan Anda dibaca?: Ya. Perplexity memproses dan mungkin menyimpan obrolan Anda; staf yang berwenang dapat mengaksesnya dalam kasus terbatas.
Apakah lokasi penyimpanan data dapat dipilih?: Tidak, data pribadi Anda dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda, termasuk AS.
Apakah data digunakan untuk melatih AI?: Ya, fitur ini diaktifkan secara bawaan pada paket individu dan dapat dinonaktifkan. Data Enterprise dan Sonar API secara otomatis dikecualikan dari pelatihan.
Apakah data tunduk pada pengawasan AS?: Ya. Seperti perusahaan AS lainnya, Perplexity dapat diwajibkan untuk menyerahkan riwayat pencarian dan data akun Anda kepada badan intelijen AS — dalam beberapa kasus tanpa surat perintah dan tanpa memberi tahu Anda — di mana pun Anda tinggal.
Kontrol privasi apa saja yang ditawarkan?: Anda dapat menonaktifkan pelatihan model untuk obrolan baru, menggunakan Mode Incognito, menghapus Sesi dan Proyek, serta mengajukan permintaan penghapusan data. Dibutuhkan waktu 30 hari untuk menghapus akun Anda.
Siapa lagi yang melihat data Anda?: Vendor infrastruktur (seperti AWS), jaringan analitik data, dan perusahaan model AI eksternal (seperti OpenAI dan Anthropic) tempat kueri pencarian yang rumit dialihkan untuk diproses.
Apakah iklan ditampilkan atau data dijual?: ChatGPT menampilkan iklan kepada pengguna paket Gratis dan Go, tetapi OpenAI menyatakan tidak menjual data pribadi atau menggunakannya untuk iklan bertarget.

Cara Perplexity menangani data Anda

Perplexity menggunakan data Anda untuk menyediakan, mempersonalisasi, dan meningkatkan layanannya, menciptakan jejak dokumen AI. Berikut hal yang perlu Anda ketahui:

Data yang dikumpulkan oleh Perplexity

Informasi kontak: Nama, alamat, nomor telepon, dan alamat email. Jika Anda mengundang seseorang ke Perplexity, layanan ini juga mengumpulkan alamat email mereka untuk mengirim undangan.

Informasi akun: Nama, nama pengguna, email, kata sandi, dan kredensial akun.

Informasi interaksi layanan: Pertanyaan, prompt, konten yang diunggah atau dikirimkan, output AI, koleksi, dan halaman yang Anda buat.

Data perangkat dan penggunaan: Jenis perangkat, sistem operasi, pengidentifikasi unik perangkat, alamat IP, perkiraan lokasi, jenis peramban, log, stempel waktu, data clickstream, interaksi email pemasaran, dan impresi iklan.

Kuki dan teknologi pelacakan: Kuki, piksel, tag, dan alat serupa yang digunakan untuk analitik, personalisasi, periklanan, dan mengukur cara Anda menggunakan layanan.

Informasi pihak ketiga: Data dari penyedia analitik, mitra bisnis, database pemasaran konsumen, perusahaan pengayaan data, dan platform pihak ketiga yang ditautkan seperti Google atau Apple.

Data email dan kalender yang disinkronkan: Kontak, pesan email, konten email, dan janji temu kalender jika Anda menghubungkan Gmail, Google Calendar, atau akun email atau kalender lainnya.

Informasi kesehatan: Data kesehatan yang Anda berikan secara sukarela jika memilih bergabung dengan Perplexity Health, termasuk informasi dari aplikasi kesehatan dan kebugaran yang ditautkan.

Data komunikasi: Informasi lain apa pun yang Anda pilih untuk disertakan saat menghubungi Perplexity atau berkomunikasi melalui layanan.

Berapa lama Perplexity menyimpan data Anda

Sesi tetap berada dalam riwayat Anda tanpa batas waktu, sampai Anda menghapusnya secara manual. Ini termasuk pertanyaan awal, kueri lanjutan, respons Perplexity, dan sumber apa pun yang digunakan.

Dokumentasi keamanan Perplexity menyatakan bahwa data pelanggan disimpan di lingkungan produksi yang aman, dan teknisi dapat menerima akses sementara ke sumber daya sensitif bila diperlukan, seperti untuk debugging.

Mode Incognito menjaga pencarian Anda tetap di luar riwayat akun dan pustaka Anda, tetapi Perplexity tetap memproses apa yang Anda ketik untuk menghasilkan respons.

File dan gambar yang Anda unggah disimpan selama 30 hari secara bawaan, atau tujuh hari untuk pengguna Enterprise. File yang diunggah ke Proyek dan repositori pribadi atau organisasi disimpan sampai dihapus.

Menghapus akun Perplexity Anda akan menghapus riwayat pencarian, Sesi, konten yang dibagikan, rincian profil, preferensi, pengaturan, dan data pribadi setelah 30 hari. Selama periode tersebut, akun Anda tetap dinonaktifkan dan dijadwalkan untuk dihapus, tetapi masuk kembali akan membatalkan permintaan tersebut.

Setelah penghapusan selesai, data pribadi akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. Namun, beberapa informasi mungkin tetap disimpan untuk kewajiban hukum.

Alasan Perplexity memantau dan meninjau obrolan

Bergantung pada pengaturan, paket, dan cara Anda menggunakan layanan, Perplexity dapat mengumpulkan, memproses, menganalisis, menyimpan, dan mengungkapkan data Anda karena beberapa alasan, termasuk untuk:

Menghasilkan jawaban dan output

Mempersonalisasi respons dan fitur

Meningkatkan layanan dan model AI miliknya

Menjaga keamanan dan keselamatan

Memperbaiki masalah, menguji, dan memelihara sistem

Menyediakan dukungan pelanggan

Mengirim pesan layanan dan non-pemasaran

Menganalisis tren dan interaksi pengguna

Mematuhi kewajiban hukum

Menegakkan ketentuannya dan melindungi hak-haknya

Membagikan data dengan penyedia layanan yang membantu mengoperasikan Perplexity

Dalam praktiknya, ini berarti pencarian, prompt, unggahan, output, dan data akun tertaut Anda dapat digunakan dengan cara yang lebih luas dari sekadar menjawab kueri Anda.

Cara Perplexity menggunakan data Anda

Pelatihan AI

Secara bawaan, Perplexity dapat menggunakan data pencarian Anda pada paket Free, Pro, dan Max untuk meningkatkan model AI miliknya — kecuali Anda menggunakan Mode Incognito. Retensi data AI diaktifkan secara bawaan pada paket individu ini, tetapi Anda dapat menonaktifkannya di pengaturan akun. Memilih keluar hanya berlaku untuk selanjutnya, karena data yang dikumpulkan sebelum Anda menonaktifkan pelatihan AI tidak dapat dihapus atau dihilangkan.

Data Enterprise tidak pernah digunakan atau disimpan untuk pelatihan AI, begitu pula informasi kueri. Sonar API Perplexity memiliki kebijakan retensi nol-data, yang berarti tidak menyimpan data prompt atau respons API, serta tidak menggunakan data pelanggan API untuk melatih model.

Akses dan peninjauan oleh manusia

Perplexity tidak terenkripsi akses-nol atau terenkripsi secara end-to-end. Pencarian, unggahan, dan Sesi Anda disimpan di sistem Perplexity dengan cara yang secara teknis dapat diakses oleh perusahaan.

Menonaktifkan retensi data AI membatasi pelatihan model di masa mendatang, tetapi tidak membuat data Anda tidak terlihat oleh Perplexity. Perusahaan masih dapat memproses pencarian, unggahan, dan Sesi Anda untuk mengoperasikan layanan, menyediakan dukungan, meningkatkan produk, menjaga keamanan, mematuhi kewajiban hukum, dan menegakkan ketentuannya.

Berbagi dengan pihak ketiga

Perplexity dapat membagikan informasi kepada penyedia layanan, seperti pemroses pembayaran dan penyedia dukungan pelanggan, atau jika diwajibkan oleh hukum.

Beberapa kueri mungkin juga diproses oleh penyedia model AI pihak ketiga, termasuk OpenAI (pembuat ChatGPT) dan Anthropic (pembuat Claude). Perjanjian dengan penyedia tersebut melarang mereka menyimpan data Perplexity atau menggunakannya untuk melatih model mereka sendiri.

Untuk layanan enterprise, Perplexity menyatakan bahwa mereka meninjau vendor pihak ketiga setiap tahun, dengan pemeriksaan lebih ketat untuk vendor yang menangani lebih banyak data sensitif atau menyediakan layanan "yang lebih penting".

Periklanan dan penjualan data

Perplexity tidak menjual data Anda. Namun, kebijakan privasinya menyatakan bahwa mereka mengumpulkan data penggunaan melalui kuki, piksel, tag, dan teknologi pelacakan lainnya, serta dapat mengizinkan pihak ketiga menggunakan data tersebut untuk analitik, pengukuran, personalisasi, periklanan, atau pemasaran.

Selain itu, perusahaan dapat menerima informasi dari database pemasaran konsumen atau pialang data untuk menyesuaikan periklanan dan pemasaran dengan lebih baik.

Khususnya, Perplexity menghadapi usulan gugatan perwakilan kelompok tahun 2026 (jendela baru)yang menuduh bahwa mereka membagikan percakapan pribadi dan data sensitif pengguna dengan Meta dan Google untuk iklan yang ditargetkan, termasuk saat mereka menggunakan Mode Incognito.

Kepemilikan konten dan hak pengguna

Pertanyaan, prompt, unggahan, output AI, koleksi, dan halaman Anda mungkin berisi informasi pribadi, bergantung pada apa yang Anda masukkan dan bagaimana hal itu ditautkan ke akun Anda.

Jika Anda membuat konten dapat diakses publik atau membagikannya kepada orang lain, konten tersebut dapat disimpan, ditampilkan, direproduksi, dipublikasikan, digunakan, atau diungkapkan tanpa izin Anda, dan mungkin atau mungkin tidak diatribusikan kepada Anda.

Dengan menggunakan Perplexity, Anda memberinya lisensi luas untuk menggunakan konten yang Anda kirimkan. Perusahaan tidak secara jelas menetapkan kepemilikan output yang dihasilkan AI kepada pengguna konsumen dengan cara yang sama seperti beberapa alat AI pesaing.

Gambaran hak cipta yang lebih luas seputar Perplexity masih belum pasti. Reuters (jendela baru)melaporkan bahwa CNN menggugat Perplexity pada Mei 2026, dengan tuduhan distribusi konten berhak cipta secara melawan hukum, dan mencatat bahwa Perplexity juga menghadapi gugatan hukum dari New York Times, Reddit, dan Dow Jones, antara lain. Perplexity menyangkal setidaknya beberapa klaim ini, tetapi tuntutan hukum tersebut menunjukkan bahwa pertanyaan tentang kepemilikan, penggunaan kembali, dan redistribusi seputar pencarian AI masih belum terselesaikan secara hukum.

Enkripsi, kepatuhan, dan residensi data Perplexity

Enkripsi data

Perplexity menyatakan bahwa semua lalu lintas terenkripsi menggunakan SSL/TLS. Halaman keamanan enterprise miliknya juga menjelaskan lingkungan AWS terpisah, perlindungan DDoS dan firewall aplikasi web Cloudflare, pembatasan laju, SSO, MFA, monitoring cloud, dan monitoring keamanan 24/7.

Namun, Perplexity tidak terenkripsi secara end-to-end atau akses-nol. Perusahaan tetap memiliki kemampuan teknis untuk mengakses data pelanggan yang dapat dibaca bila diperlukan, seperti untuk debugging, dan dapat mengungkapkannya bila diwajibkan secara hukum. Dokumentasi konsumen publiknya tidak menjelaskan secara jelas apakah Sesi dienkripsi saat disimpan atau bagaimana kunci enkripsi dikelola.

Kepatuhan regulasi

Perplexity berkomitmen terhadap kepatuhan GDPR dan mendukung hak subjek data, termasuk akses, pembetulan, penghapusan, pembatasan, keberatan, dan portabilitas. Tindakan mandiri standar, seperti penghapusan akun, dapat ditangani langsung di pengaturan, sementara permintaan formal GDPR dapat diajukan melalui proses permintaan privasinya.

Halaman keamanan enterprise Perplexity menyatakan bahwa perusahaan tersebut telah diatestasi SOC 2 Tipe II oleh auditor independen, sesuai GDPR, selaras dengan HIPAA, dan sesuai dengan PCI. Dokumentasi API miliknya juga mencantumkan laporan SOC 2 Tipe II, Penilaian Kesenjangan HIPAA 2025, dan kuesioner CAIQlite di Pusat Kepercayaannya.

Residensi data Perplexity

Dokumentasi publik Perplexity yang ditinjau di sini tidak menunjukkan pilihan wilayah penyimpanan untuk pengguna individu Free, Pro, atau Max. Pelanggan Enterprise mendapatkan kontrol privasi, keamanan, retensi, log audit, SSO, SCIM, dan admin yang lebih kuat, tetapi materi publik Perplexity mendeskripsikan ini sebagai kontrol enterprise alih-alih opsi residensi data individual.

Karena Perplexity adalah perusahaan AS, data Anda mungkin terpapar pada tuntutan hukum AS. Data tersebut dapat dibagikan kepada penyedia layanan atau jika diwajibkan oleh hukum, dan hukum AS dapat mewajibkan penyedia yang tunduk pada yurisdiksi AS untuk mengungkapkan komunikasi tersimpan dan catatan pelanggan terlepas dari apakah data Anda berada di dalam atau di luar Amerika Serikat.

Cara mengurangi pengumpulan data Perplexity

Langkah-langkah ini dapat mengurangi seberapa banyak data Anda yang disimpan atau digunakan untuk peningkatan model, meskipun langkah tersebut tidak membuat Perplexity terenkripsi akses-nol.

Langkah 1

Matikan pelatihan model

Buka Pengaturan akun → Preferensi dan matikan Retensi data AI. Setelah pengaturan ini dinonaktifkan, data pencarian baru Anda tidak akan lagi digunakan untuk melatih model AI Perplexity.

Catatan: Pengaturan ini hanya berlaku untuk seterusnya. Data pelatihan yang dikumpulkan sebelumnya tidak dapat dihapus atau dihilangkan, dan data mungkin masih diproses untuk pengoperasian layanan, kepatuhan hukum, dan peningkatan produk.

Langkah 2

Gunakan Mode Incognito

Gunakan Mode Incognito untuk pencarian yang tidak ingin Anda simpan di Riwayat permanen. Semua Utas Incognito akan kedaluwarsa dalam 24 jam dan tidak dapat dipulihkan.

Namun, Mode Incognito tidak mencegah Perplexity memproses kueri Anda untuk menghasilkan jawaban. Usulan gugatan perwakilan kelompok tahun 2026 juga menuduh bahwa Perplexity membagikan data pencarian Incognito dengan Meta dan Google melalui teknologi pelacakan, meskipun klaim tersebut belum terbukti.

Langkah 3

Hapus Sesi dan Proyek

Buka Riwayat Anda, buka menu Opsi, dan hapus Sesi individual atau semua Sesi. Sesi disimpan di Riwayat tanpa batas waktu, tetapi Anda dapat menghapus Sesi individual atau semua Sesi kapan saja.

Anda juga dapat menghapus Proyek, Halaman, atau Sesi individual dari menu Proyek atau Halaman yang relevan. Penghapusan tidak dapat diurungkan.

Langkah 4

Hapus file dan gambar yang diunggah

File dan gambar disimpan selama 30 hari secara bawaan, atau tujuh hari untuk pengguna Enterprise. File yang diunggah ke Proyek dan repositori pribadi atau organisasi akan tetap ada sampai dihapus.

Untuk menghapus file atau gambar yang diunggah dari suatu Sesi, Anda harus menghapus Sesi atau respons yang terakhir menggunakan file tersebut.

Langkah 5:

Ekspor data Perplexity Anda

Perplexity saat ini tidak mendukung permintaan akses mandiri. Untuk meminta salinan data pribadi yang disimpan Perplexity tentang Anda, Anda perlu menghubungi dukungan pelanggan atau mengajukan permintaan formal GDPR, bergantung pada wilayah Anda.

Untuk Sesi individual, Anda dapat menggunakan tombol Ekspor. Mengekspor data memberi Anda salinan informasi tetapi tidak menghapusnya dari Perplexity.

Langkah 6:

Hapus akun Perplexity Anda

Buka halaman Rincian akun Anda dan pilih Akun saya. Gulir ke bagian bawah halaman dan klik Pelajari lebih lanjut, lalu konfirmasi permintaan penghapusan di popup.

Selama periode ini, akun Anda tetap dinonaktifkan dan dijadwalkan untuk dihapus. Jika Anda masuk kembali menggunakan email yang sama sebelum 30 hari berakhir, permintaan penghapusan akan dibatalkan. Setelah 30 hari, penghapusan akun tidak dapat dibatalkan.

Langkah 7

Ajukan permintaan privasi

Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, keberatan, dan portabilitas data melalui proses permintaan privasi formal Perplexity. Biasanya respons diberikan dalam waktu 30 hari, tetapi periode respons dapat diperpanjang hingga dua bulan untuk permintaan yang rumit atau dalam volume besar.

Hak privasi berbeda-beda menurut wilayah. Beberapa tindakan standar, seperti menghapus Sesi, Proyek, file, atau akun Anda, harus ditangani melalui kontrol mandiri alih-alih Formulir Privasi Data.

Perplexity membuat privasi menjadi opsional, bukan bawaan

Perplexity memang menawarkan kontrol privasi, tetapi Anda harus mengaktifkannya sendiri — kecuali Anda menggunakan paket Business. Jika kompromi tersebut tidak sesuai untuk Anda, pertimbangkan alternatif Perplexity yang menjadikan privasi sebagai setelan bawaan.

Beralih ke asisten AI pribadi

Lumo dirancang bagi orang-orang yang menginginkan asisten AI yang tidak menganggap pengumpulan dan penggunaan kembali percakapan sebagai kompromi yang harus dilakukan hanya untuk mendapatkan manfaat AI.

Coba Lumo sekarang Dapatkan Lumo for Business

Pertanyaan yang sering diajukan tentang kebijakan privasi Perplexity

Bisakah pemerintah melihat data Perplexity saya?: Pemerintah tidak dapat begitu saja masuk dan membaca data Perplexity Anda, tetapi mereka dapat meminta atau mewajibkan Perplexity untuk mengungkapkan informasi pengguna melalui proses hukum.
Kebijakan privasi perusahaan menyatakan bahwa mereka dapat menggunakan atau mengungkapkan informasi untuk mematuhi kewajiban hukum, menegakkan ketentuannya, dan melindungi layanan, hak, karyawan, pelanggan, atau individu lainnya.
Bisakah saya menghapus data saya sepenuhnya dari Perplexity?: Anda dapat menghapus Sesi individual, file yang diunggah, Proyek, atau seluruh akun Anda. Akun dan data pribadi dihapus secara permanen setelah 30 hari, kecuali Anda masuk kembali selama periode tersebut dan membatalkan permintaan penghapusan. Namun, penghapusan memiliki batasan. Jika data Anda sudah dikumpulkan untuk pelatihan AI sebelum Anda memilih keluar, hal ini tidak dapat diurungkan.
Apakah Mode Incognito Perplexity bersifat pribadi?: Mode Incognito memberi Anda privasi lebih daripada penelusuran dengan akun masuk standar karena tidak disimpan di riwayat akun Anda dan Utas Incognito kedaluwarsa dalam 24 jam.
Namun, fitur ini tidak sepenuhnya bersifat pribadi. Perplexity tetap memproses kueri Anda untuk menghasilkan jawaban, dan tidak mendeskripsikan Utas Incognito sebagai terenkripsi akses-nol.
Gugatan hukum tahun 2026 juga menuduh bahwa Perplexity membagikan data pencarian Incognito kepada pelacak pihak ketiga, meskipun saat ini hal tersebut masih berupa tuduhan dan bukan pembobolan yang telah terkonfirmasi.