Inteligência Artificial (IA) > Política de privacidade da Perplexity AI
A política de privacidade da Perplexity AI explicada: o que acontece aos seus dados?
A Perplexity não é bem como um motor de pesquisa tradicional. Utiliza IA para interpretar o que escreve, gerar respostas e recolher informações sobre si. Também pode processar os seus dados de formas que poderá não esperar ou com as quais poderá não se sentir confortável. Antes de fazer dela parte da sua rotina diária de pesquisa, eis o que a política de privacidade da Perplexity significa para si e para as suas informações pessoais.
Visão geral da política de privacidade da Perplexity AI
Esta análise baseia-se em fontes oficiais, incluindo a política de privacidade da Perplexity, documentação do centro de ajuda e informações divulgadas publicamente.
- O que recolhe?
- Como é que os dados são encriptados?
- Durante quanto tempo são guardados os dados?
- Cumpre o GDPR e a CCPA?
- Lê as suas conversas?
- Pode escolher onde os seus dados são armazenados?
- Os seus dados são utilizados para treinar IA?
- Os seus dados estão sujeitos à vigilância dos EUA?
- Que controlos de privacidade oferece?
- Quem mais vê os seus dados?
- Apresenta anúncios ou vende os seus dados?
Como a Perplexity trata os seus dados
A Perplexity utiliza os seus dados para fornecer, personalizar e melhorar os seus serviços, criando um rasto documental de IA. Eis o que deve saber:
Dados recolhidos pela Perplexity
Informações de contacto: nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail. Se convidar alguém para a Perplexity, esta também recolhe o endereço de e-mail dessa pessoa para enviar o convite.
Informações da conta: nome, nome de utilizador, e-mail, palavra-passe e credenciais da conta.
Informações de interação com o serviço: perguntas, prompts, conteúdos carregados ou submetidos, resultados de IA, coleções e páginas que criar.
Dados do dispositivo e de utilização: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores exclusivos de dispositivos, endereço IP, localização aproximada, tipo de navegador, registos, carimbos de data/hora, dados de fluxo de cliques, interações com e-mails de marketing e impressões de anúncios.
Cookies e tecnologias de rastreio: cookies, pixels, etiquetas e ferramentas semelhantes utilizadas para análise, personalização, publicidade e medição de como utiliza o serviço.
Informações de terceiros: dados de fornecedores de análise, parceiros comerciais, bases de dados de marketing de consumo, empresas de enriquecimento de dados e plataformas de terceiros associadas, como a Google ou a Apple.
Dados de e-mail e calendário sincronizados: contactos, mensagens de e-mail, conteúdo de e-mail e marcações de calendário se ligar o Gmail, o Google Calendar ou outra conta de e-mail ou calendário.
Informações de saúde: dados de saúde que fornece voluntariamente se optar por utilizar o Perplexity Health, incluindo informações de aplicações de saúde e bem-estar associadas.
Dados de comunicação: quaisquer outras informações que decida incluir ao contactar a Perplexity ou ao comunicar através do serviço.
Durante quanto tempo a Perplexity armazena os seus dados
Porque é que a Perplexity monitoriza e revê as conversas
Como a Perplexity utiliza os seus dados
Treino de IA
Por predefinição, a Perplexity pode utilizar os seus dados de pesquisa nos planos Free, Pro e Max para melhorar os seus modelos de IA — a menos que utilize o Modo de navegação anónima. A retenção de dados de IA está ativada por predefinição nestes planos individuais, mas pode desativá-la nas definições de conta. A autoexclusão só se aplica daqui para a frente, uma vez que os dados recolhidos antes de desativar o treino de IA não podem ser eliminados ou removidos.
Os dados Enterprise nunca são utilizados ou retidos para treino de IA, tal como as informações das consultas. A API Sonar da Perplexity tem uma política de retenção de zero dados, o que significa que não retém dados de prompts ou respostas da API e não utiliza dados de clientes da API para treinar modelos.
Acesso e revisão humana
A Perplexity não possui encriptação de acesso zero nem está encriptada de ponto a ponto. As suas pesquisas, carregamentos e Sessões são armazenados nos sistemas da Perplexity de uma forma à qual a empresa pode tecnicamente aceder.
A documentação de segurança da Perplexity afirma que os dados dos clientes são armazenados em ambientes de produção seguros e os engenheiros podem receber acesso temporário a recursos confidenciais quando necessário, como para depurar.
Desativar a retenção de dados de IA limita o treino futuro de modelos, mas não torna os seus dados invisíveis para a Perplexity. A empresa ainda pode processar as suas pesquisas, carregamentos e Sessões para operar o serviço, prestar apoio ao cliente, melhorar produtos, manter a segurança, cumprir obrigações legais e fazer cumprir os seus termos.
Partilha com terceiros
A Perplexity pode partilhar informações com prestadores de serviços, tais como processadores de pagamentos e prestadores de apoio ao cliente, ou quando exigido por lei.
Algumas consultas também podem ser processadas por fornecedores externos de modelos de IA, incluindo a OpenAI (a criadora do ChatGPT) e a Anthropic (a criadora do Claude). Os acordos com esses fornecedores proíbem-nos de reter dados da Perplexity ou de os utilizar para treinar os seus próprios modelos.
Para serviços empresariais, a Perplexity afirma que revê fornecedores terceiros todos os anos, com verificações mais rigorosas para fornecedores que lidam com dados mais sensíveis ou fornecem serviços "mais importantes".
Publicidade e venda de dados
A Perplexity não vende os seus dados. No entanto, a sua política de privacidade indica que recolhe dados de utilização através de cookies, pixels, etiquetas e outras tecnologias de rastreio, e pode permitir que terceiros utilizem esses dados para análise, medição, personalização, publicidade ou marketing.
Além disso, a empresa pode receber informações de bases de dados de marketing de consumo ou de mediadores de dados para personalizar melhor a publicidade e o marketing.
Notavelmente, a Perplexity enfrenta uma proposta de ação coletiva de 2026 (nova janela)alegando que partilhou conversas privadas e dados confidenciais dos utilizadores com a Meta e a Google para publicidade direcionada, inclusive quando utilizavam o Modo de navegação anónima.
Propriedade do conteúdo e direitos do utilizador
As suas perguntas, prompts, carregamentos, resultados de IA, coleções e páginas podem conter informações pessoais, dependendo do que introduzir e de como estão associados à sua conta.
Se tornar o conteúdo público ou o partilhar com outros, este poderá ser armazenado, apresentado, reproduzido, publicado, utilizado ou divulgado sem a sua permissão, e poderá ou não ser-lhe atribuído.
Ao utilizar a Perplexity, concede-lhe uma licença ampla para utilizar o conteúdo que submeter. A empresa não atribui claramente a propriedade dos resultados gerados por IA aos utilizadores consumidores da mesma forma que algumas ferramentas de IA concorrentes.
O panorama geral dos direitos de autor em torno da Perplexity é incerto. A Reuters (nova janela)noticiou que a CNN processou a Perplexity em maio de 2026, alegando distribuição ilegal de conteúdos protegidos por direitos de autor, e salientou que a Perplexity também enfrenta processos judiciais do New York Times, Reddit e Dow Jones, entre outros. A Perplexity contesta pelo menos algumas destas alegações, mas os processos mostram que as questões de propriedade, reutilização e redistribuição em torno da pesquisa por IA permanecem por resolver a nível jurídico.
Encriptação, conformidade e residência de dados da Perplexity
Encriptação de dados
A Perplexity afirma que todo o tráfego é encriptado através de SSL/TLS. As suas páginas de segurança empresarial também descrevem ambientes AWS separados, proteções Cloudflare contra DDoS e firewall de aplicações web, limitação de taxa, SSO, MFA, monitorização na nuvem e monitorização de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana.
No entanto, a Perplexity não possui encriptação de ponto a ponto nem de acesso zero. A empresa mantém a capacidade técnica de aceder a dados legíveis de clientes quando necessário, como para efetuar a depuração, e pode divulgá-los quando legalmente exigido. A sua documentação pública para o consumidor não explica claramente se as Sessões são encriptadas em repouso ou como as chaves de encriptação são geridas.
Conformidade regulamentar
A Perplexity está empenhada na conformidade com o RGPD e apoia os direitos dos titulares dos dados, incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Ações de gestão autónoma padrão, como a eliminação da conta, podem ser realizadas diretamente nas definições, enquanto pedidos formais de RGPD podem ser enviados através do seu processo de pedidos de privacidade.
A página de segurança empresarial da Perplexity afirma que a empresa possui o certificado SOC 2 Tipo II emitido por auditores independentes, está em conformidade com o RGPD, alinhada com a HIPAA e em conformidade com o PCI. A documentação da sua API também lista um relatório SOC 2 Tipo II, uma avaliação de lacunas da HIPAA de 2025 e um questionário CAIQlite no seu Centro de Confiança.
Residência de dados da Perplexity
A documentação pública da Perplexity revista aqui não mostra uma escolha de região de armazenamento para utilizadores individuais Free, Pro ou Max. Os clientes empresariais obtêm controlos mais robustos de privacidade, segurança, retenção, registos de auditoria, SSO, SCIM e administração, mas os materiais públicos da Perplexity descrevem-nos como controlos empresariais e não como opções individuais de residência de dados.
Como a Perplexity é uma empresa sediada nos EUA, os seus dados podem estar expostos a exigências legais dos EUA. Podem ser partilhados com prestadores de serviços ou quando exigido por lei, e a lei dos EUA pode exigir que os fornecedores sujeitos à jurisdição dos EUA divulguem comunicações armazenadas e registos de clientes, independentemente de os seus dados estarem localizados dentro ou fora dos Estados Unidos.
Como reduzir a recolha de dados da Perplexity
Estes passos podem reduzir a quantidade dos seus dados retidos ou utilizados para melhoria de modelos, embora não tornem a Perplexity encriptada com acesso zero.
Desativar o treino do modelo
Aceda a Definições de conta → Preferências e desative a Retenção de dados de IA. Assim que esta definição estiver desativada, os seus novos dados de pesquisa já não deverão ser utilizados para treinar os modelos de IA da Perplexity.
Nota: esta definição só se aplica daqui para a frente. Os dados de treino recolhidos anteriormente não podem ser eliminados ou removidos, e os dados ainda podem ser processados para a operação do serviço, conformidade legal e melhoria do produto.
Utilizar o Modo de navegação anónima
Utilize o Modo de navegação anónima para pesquisas que não pretende que fiquem guardadas no seu Histórico permanente. Todos os Tópicos em modo anónimo expiram no prazo de 24 horas e não são recuperáveis.
No entanto, o Modo de navegação anónima não impede a Perplexity de processar as suas consultas para gerar respostas. Uma proposta de ação coletiva de 2026 também alega que a Perplexity partilhou dados de pesquisa anónima com a Meta e a Google através de tecnologias de rastreio, embora a alegação ainda não tenha sido provada.
Eliminar Sessões e Projetos
Aceda ao seu Histórico, abra o menu Opções e elimine Sessões individuais ou todas as Sessões. As Sessões são armazenadas no Histórico indefinidamente, mas pode eliminar Sessões individuais ou todas as Sessões a qualquer momento.
Também pode eliminar Projetos, Páginas ou Sessões individuais a partir do menu do Projeto ou Página relevante. A eliminação não pode ser desfeita.
Eliminar ficheiros e imagens carregados
Os ficheiros e imagens são retidos durante 30 dias por predefinição, ou sete dias para utilizadores Enterprise. Os ficheiros carregados para Projetos e repositórios pessoais ou da organização permanecem até serem eliminados.
Para eliminar um ficheiro ou imagem carregada de uma Sessão, tem de eliminar a Sessão ou a resposta que utilizou o ficheiro pela última vez.
Exporte os seus dados da Perplexity
A Perplexity não suporta atualmente pedidos de acesso em gestão autónoma. Para solicitar uma cópia dos dados pessoais que a Perplexity detém sobre si, deve contactar o apoio ao cliente ou enviar um pedido formal ao abrigo do RGPD, dependendo da sua região.
Para Sessões individuais, pode utilizar o botão Exportar. Exportar dados fornece-lhe uma cópia das informações, mas não as elimina da Perplexity.
Eliminar a sua conta Perplexity
Abra a página de Detalhes da conta e selecione A minha conta. Desça até ao fundo da página e clique em Saiba mais e, em seguida, confirme o pedido de eliminação no pop-up.
Durante este período, a sua conta permanece desativada e agendada para eliminação. Se iniciar sessão novamente com o mesmo e-mail antes do término dos 30 dias, o pedido de eliminação é cancelado. Após 30 dias, a eliminação da conta é irreversível.
Submeter um pedido de privacidade
Pode solicitar acesso, retificação, eliminação, limitação, oposição e portabilidade de dados através do processo formal de pedidos de privacidade da Perplexity. Geralmente responde no prazo de 30 dias, mas pode prorrogar o prazo de resposta até dois meses para pedidos complexos ou de elevado volume.
Os direitos de privacidade variam consoante a região. Algumas ações padrão, como eliminar Sessões, Projetos, ficheiros ou a sua conta, devem ser geridas através de controlos de gestão autónoma em vez do Formulário de Privacidade de Dados.
A Perplexity torna a privacidade opcional, não a predefinição
A Perplexity disponibiliza controlos de privacidade, mas tem de os ativar pessoalmente — a não ser que esteja num plano Business. Se esse compromisso não lhe agradar, considere uma alternativa à Perplexity que faça da privacidade a predefinição.
Mude para um assistente de IA privado
O Lumo foi concebido para pessoas que querem um assistente de IA que não trate a recolha e reutilização das suas conversas como uma contrapartida necessária apenas para obter os benefícios da IA.
Perguntas frequentes sobre a política de privacidade da Perplexity
- Os governos podem ver os meus dados da Perplexity?
- Posso eliminar completamente os meus dados da Perplexity?
- O Modo de navegação anónima da Perplexity é privado?
