É uma das frases mais excessivamente utilizadas que pode usar num e-mail profissional. E embora não haja nada inerentemente errado em começar a sua mensagem desta forma, existem aberturas muito melhores do que a frase cansada: “Espero que este e-mail o encontre bem.”
Se alguma vez recebeu um e-mail com essa frase de abertura e pensou, “na verdade, este e-mail não me encontra bem”, então já sabe quão impessoal esta saudação popular pode parecer.
Mas quais são algumas alternativas fortes a “Espero que este e-mail o encontre bem”? Neste artigo, falaremos sobre a razão pela qual tantas pessoas usam esta frase em primeiro lugar, porque não tem o efeito que as pessoas pensam que tem, e forneceremos algumas saudações cativantes e profissionais que pode usar em vez disso.
O que significa exatamente “Espero que este e-mail o encontre bem”?
Esta frase excessivamente usada é comum nas comunicações empresariais porque é uma forma educada e profissional de começar um e-mail.
A frase preenche tecnicamente todos os requisitos de uma saudação de e-mail empresarial adequada. É amigável, é breve e expressa interesse no bem-estar do destinatário. Mas a frase original, “Espero que esta carta o encontre bem”, foi originalmente usada quando as pessoas apenas podiam comunicar por correio. Antes da invenção do telefone, a comunicação através das fronteiras estaduais era escassa e as pessoas dependiam da entrega de correio a cavalo ou por caminho de ferro. Podia levar dias ou mesmo semanas para saber como um amigo ou familiar estava, e assim, a frase “Espero que esta carta o encontre bem” foi cunhada.
Hoje, temos acesso constante uns aos outros, e é por isso que a frase pode parecer genérica e, obviamente, datada. Embora não seja a pior maneira de abrir o seu e-mail, existem muitas alternativas mais modernas a “Espero que este e-mail o encontre bem” que tornam a mensagem cativante, personalizada e que chama a atenção.
Como escrever aberturas de e-mail
A questão de como começar um e-mail pode parecer simples, mas a abertura certa pode tornar o seu leitor mais propenso a responder. Aqui estão algumas dicas para o ajudar:
Conheça o seu público. Se não conhecer o destinatário pessoalmente, peque pelo excesso de cautela e adote um tom formal. Também pode ajudar fazer alguma pesquisa sobre o destinatário e adaptar a sua mensagem ao seu estilo. Adicionalmente, se conhecer o destinatário, pode ajustar o tom da sua saudação de e-mail para se adequar à natureza da vossa relação.
Seja genuíno: O problema com “Espero que este e-mail o encontre bem” é que não tem sucesso na sua tentativa de ser genuíno. Em vez de usar frases comuns e excessivamente usadas, tente iniciar uma conversa de uma forma que pareça natural. O seu destinatário é menos propenso a ignorar a sua saudação e mais propenso a continuar a ler o seu e-mail se parecer que pensou na sua mensagem.
Mantenha a brevidade: Uma abertura não precisa de ser longa. Desde que seja educado e profissional, pode manter a atenção do seu leitor indo direto ao assunto, sem ser excessivamente verboso.
10 alternativas a “Espero que este e-mail o encontre bem”
Da próxima vez que for tentado a escrever “Espero que este e-mail o encontre bem”, lembre-se que não estamos no Pony Express. Deixe os clichés para trás e tente uma destas aberturas em vez disso.
- Espero que esteja a ter uma ótima semana.
- Melhor para: Expressões casuais de interesse, especialmente se já conhecer o destinatário
- Porquê: Parece mais relaxado e adequado para ambientes descontraídos mas profissionais
- Exemplo: “Olá Jane, espero que estejas a ter uma ótima semana! Queria fazer o seguimento sobre…”
- Escrevo para inquirir sobre…
- Melhor para: Contactar um colega, potencial empregador ou fonte
- Porquê: Aborda prontamente que tem uma pergunta que precisa de resposta
- Exemplo: “Olá Sr. Miller, escrevo para inquirir sobre a vaga de emprego no departamento de vendas…”
- Estou a entrar em contacto relativamente a…
- Melhor para: Ser conciso
- Porquê: Como a abertura anterior, permite ao leitor saber que precisa de resolver algo
- Exemplo: “Olá Samantha, estou a contactá-la relativamente à nossa reunião na próxima semana…”
- É ótimo voltar a ligar!
- Ideal para: Contactar alguém com quem não fala há algum tempo
- Porquê: Reconhece a sua relação amigável
- Exemplo: “Olá Sarah, é ótimo voltar a ligar consigo! Está disponível para conversar sobre…”
- Espero que tenha tido um fim de semana relaxante.
- Ideal para: O início da semana
- Porquê: Exprime interesse e deixa o leitor à vontade
- Exemplo: “Olá Tim, espero que tenha tido um fim de semana relaxante. Qual é a estimativa para os relatórios…”
- Espero que o seu [espaço em branco] tenha corrido bem!
- Ideal para: Criar confiança na relação profissional
- Porquê: Mostra que sabe mais do que apenas informações superficiais sobre o seu leitor
- Exemplo: “Olá Sr. Smith, espero que a sua mudança tenha corrido bem. Queria saber a sua opinião sobre…”
- Obrigado por dispensar algum tempo do seu dia ocupado para ler isto
- Ideal para: Definições formais
- Porquê: Exprime gratidão e mostra consideração pelo tempo do seu leitor
- Exemplo: “Obrigado por dispensar algum tempo do seu dia ocupado para ler isto. Recentemente chegou ao meu conhecimento que o frigorífico da sala de descanso não está a funcionar… “
- Parabéns pelo seu recente [espaço em branco]!
- Ideal para: Quando conhece o destinatário
- Porquê: Coloca o destinatário em primeiro lugar e cria confiança
- Exemplo: “Olá Jill, parabéns pela sua recente promoção! Estava a pensar se teria um minuto para ver estes relatórios…”
- Estou a contactar para dar seguimento a…
- Ideal para: Dar seguimento a um e-mail anterior
- Porquê: É direto e permite ao leitor saber que precisa de uma resposta
- Exemplo: “Olá Manny, estou a contactar para dar seguimento ao nosso e-mail da semana passada.”
- Só queria voltar ao assunto de…
- Ideal para: Dar seguimento a um tópico anterior
- Porquê: É informal, mas solicita uma resposta ao destinatário
- Exemplo: “Olá Tiffany, só queria voltar à nossa conversa de ontem. Tem alguns comentários sobre…”
Por que deve utilizar uma alternativa a “Espero que este e-mail o encontre bem”
O e-mail é a forma de comunicação mais popular para profissionais de negócios, razão pela qual é importante aprender a escrever um e-mail estruturalmente sólido — e isso inclui as suas aberturas de e-mail.
Mas não tem de confiar em clichés nos seus e-mails para soar profissional. Ao colocar alguma personalidade nas suas saudações de e-mail, pode causar uma forte impressão no seu leitor e, esperançosamente, obter a resposta que procurava.
Lembre-se, se se encolhe sempre que abre um e-mail que começa com “Espero que este e-mail o encontre bem”, então é provavelmente uma frase de que já não precisa no seu conjunto de ferramentas de escrita.
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