Como encaminhar automaticamente o Gmail para o seu Proton Mail

Nota: o encaminhamento do Gmail é uma funcionalidade legada que está a ser gradualmente substituída pela ligação ao Gmail. Além de receber mensagens do Gmail, a ligação ao Gmail permite-lhe enviar e-mails a partir do seu endereço Google diretamente no Proton Mail. Se a ligação ao Gmail ainda não estiver disponível para si, pode continuar a utilizar o encaminhamento do Gmail.

Se estiver a mudar do Gmail para o Proton Mail, poderá ainda receber novos e-mails enviados para o seu antigo endereço do Gmail.

Para facilitar a transição, pode configurar o encaminhamento automático das suas mensagens do Gmail para a sua caixa de entrada do Proton Mail em apenas alguns cliques. Isto permite-lhe receber todas as suas mensagens num único local seguro.

O Proton Mail irá remover os rastreadores das suas mensagens do Gmail e proteger os seus dados com encriptação de acesso zero.

• Como configurar o encaminhamento automático do Gmail
• Como parar o encaminhamento automático do Gmail
• Resolução de problemas
  • O encaminhamento parece já não funcionar 
  • Não estou a receber todas as mensagens recebidas no Gmail
  • Não consigo ligar o meu endereço do Gmail ao Proton Mail
• Perguntas frequentes sobre o encaminhamento automático do Gmail

Como configurar o encaminhamento automático do Gmail

1. Na aplicação web do Proton Mail, clique em Definições → Todas as definições → Importar via Easy Switch.
2. Selecione Google na lista de fornecedores.

3. Isto abrirá uma janela pop-up onde poderá iniciar sessão na Conta Google a partir da qual gostaria de configurar o encaminhamento. Introduza o seu endereço do Gmail e palavra-passe. 

4. Assinale todas as caixas na janela de permissões do Google e clique em Continuar.

5. Verá uma mensagem no Proton Mail a confirmar que o encaminhamento irá começar.

Como parar o encaminhamento automático do Gmail

1. Na aplicação web do Proton Mail, clique em Definições → Todas as definições → Importar via Easy Switch.
2. Na secção Histórico, clique em Eliminar encaminhamento junto ao encaminhamento que gostaria de parar.

3. Clique no botão Remover para confirmar a sua escolha.

Resolução de problemas

O encaminhamento parece já não funcionar

Se o encaminhamento estiver em pausa, iremos notificá-lo por e-mail. Isto pode acontecer por alguns motivos. Por exemplo, pode ter removido acidentalmente as permissões do Proton na sua Conta Google.

Para retomar o encaminhamento automático dos seus e-mails:

1. Inicie sessão na sua Conta Proton em account.proton.me.
2. Clique em Definições → Todas as definições → Importar via Easy Switch.
3. Desloque-se para baixo até à secção Histórico.
4. Clique em Retomar sob Acções no encaminhamento automático que foi colocado em pausa.

Não estou a receber todas as mensagens recebidas no Gmail

O Easy Switch apenas irá encaminhar mensagens da pasta Caixa de entrada do Gmail. Se configurou um filtro do Gmail para que os e-mails ignorem a Caixa de entrada, estes não serão encaminhados. Eis como corrigir isto:

1. Abra a sua conta do Gmail.
2. Aceda a Definições → Ver todas as definições.
3. Selecione Filtros e Endereços Bloqueados.
4. Remova quaisquer filtros configurados com a definição “Ignorar a Caixa de entrada (Arquivar)”.

As mensagens enviadas para si próprio (do seu Gmail para o mesmo Gmail) não serão encaminhadas.

Não consigo ligar o meu endereço do Gmail ao Proton Mail

Cada endereço do Gmail só pode ser utilizado uma vez em todos os serviços Proton. Se o seu endereço do Gmail já estiver ligado a outra conta Proton Mail ou for utilizado noutro local do nosso ecossistema, terá de resolver esse conflito antes de o ligar à sua conta atual.

Existem dois cenários a considerar:

1. Se o endereço do Gmail estiver ligado a outra conta Proton, basta desligá-lo nessa conta antes de o ligar à sua nova conta.
Inicie sessão na outra conta Proton, aceda a Definições de conta → Contas ligadas e desligue o endereço do Gmail. Uma vez desligado, pode ligá-lo à sua conta Proton Mail atual.

2. Se o endereço do Gmail tiver sido utilizado para criar uma conta Proton separada para qualquer serviço Proton (Mail, VPN, Drive, Pass, Wallet, etc.), terá de eliminar essa conta primeiro.

Dependendo de quais serviços Proton utilizou com essa conta, poderá ser necessário fazer uma cópia de segurança dos seus ficheiros do Proton Drive, palavras-passe do Proton Pass ou informações de recuperação do Proton Wallet.

Em seguida, inicie sessão nessa conta utilizando o seu endereço do Gmail como nome de utilizador, aceda a Definições → Conta e palavra-passe → Eliminar a conta e siga as instruções. Assim que a conta for eliminada, volte a iniciar sessão na sua conta Proton Mail atual e configure a ligação do Gmail novamente.

Estamos a trabalhar para tornar este processo mais fluido no futuro.

Perguntas frequentes sobre o encaminhamento automático do Gmail

As minhas mensagens do Gmail são encriptadas quando são encaminhadas para o Proton Mail?

As suas mensagens do Gmail são encriptadas quando chegam aos nossos servidores utilizando encriptação de acesso zero, tal como os seus outros e-mails.

O spam será encaminhado?

Não, as mensagens que vão para a sua pasta de spam do Gmail não deverão ser encaminhadas para o Proton Mail.

Mas, por vezes, o Gmail marca as mensagens como spam após as receber na sua caixa de entrada. Nesse caso, poderão ser encaminhadas para o Proton Mail.

O que acontece se eu eliminar ou arquivar uma mensagem do Gmail no Proton Mail?

As ações realizadas em mensagens encaminhadas na sua caixa de entrada do Proton Mail não se aplicarão à sua caixa de entrada do Gmail.

Posso evitar receber notificações de e-mails encaminhados?

Por predefinição, será notificado de todos os novos e-mails recebidos, incluindo os do Gmail. Pode configurar um filtro para colocar os e-mails do Gmail numa pasta separada e desativar as notificações para esta pasta.

• Como utilizar filtros de caixa de entrada

Posso bloquear remetentes ou utilizar filtros em e-mails encaminhados?

Sim, pode utilizar as mesmas funcionalidades que utilizaria com os seus e-mails normais do Proton Mail.

O Google tem acesso ao meu endereço do Proton Mail?

Configurar o encaminhamento de e-mail não revelará o seu endereço do Proton Mail ao Gmail. O Google apenas saberá que utilizou uma aplicação Proton para se ligar à sua Conta Google. O Google não sabe para onde os e-mails são, na verdade, encaminhados.

Qual é a diferença entre o encaminhamento do Gmail e a ligação ao Gmail?

A ligação ao Gmail tem as mesmas funcionalidades de receção que o encaminhamento do Gmail, mas também lhe permite enviar e-mails a partir do seu endereço do Gmail diretamente no Proton Mail. Para a utilizar, basta selecionar o seu endereço do Gmail no compositor do Proton Mail.

Como o envio está associado a uma conta Proton Mail, uma conta do Gmail só pode estar ligada a uma conta Proton de cada vez. Se precisar de encaminhar e-mails da mesma conta do Gmail para várias contas Proton, ainda pode utilizar o encaminhamento do Gmail.

O encaminhamento do Gmail será gradualmente substituído pela ligação ao Gmail.

Tenho o encaminhamento do Gmail ativado. Posso começar a utilizar a ligação ao Gmail em vez disso?

Sim. Basta configurar a ligação ao Gmail nas definições da sua conta e ser-lhe-á solicitado que converta a configuração de encaminhamento do Gmail. Também pode importar as suas mensagens, contactos e calendários do Gmail, se ainda não o tiver feito.