Autenticação de dois fatores (2FA)
- Leitura
- 4 min
- Categoria
- Autenticação de dois fatores (2FA)
A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança à sua Conta Proton, tornando mais difícil para um atacante invadi-la. Pode configurar o 2FA com uma aplicação de autenticação ou com uma chave de segurança física U2F ou FIDO2.
O 2FA está disponível em todos os serviços e aplicações Proton, tanto nos planos gratuitos como nos planos pagos. Recomendamos vivamente a sua configuração para uma segurança adicional da conta.
- Guias de configuração e utilização do 2FA
- O que fazer se perder o seu dispositivo de 2FA
- O que é a autenticação de dois fatores?
Guias de configuração e utilização do 2FA
Estes artigos fornecem instruções detalhadas sobre como ativar a autenticação de dois fatores, gerir os seus dispositivos e iniciar sessão no Proton com o seu dispositivo de 2FA. Também encontrará dicas para a resolução de problemas comuns.
- Como configurar o 2FA com uma aplicação de autenticação
- Como configurar o 2FA com uma chave de segurança
Se perder o seu dispositivo de 2FA
Se não tiver o seu dispositivo de 2FA (or se este deixar de funcionar), veja aqui como recuperar o acesso à sua Conta Proton:
Utilizar um dispositivo de 2FA alternativo
Qualquer um dos seus dispositivos de 2FA permitir-lhe-á iniciar sessão no Proton. Por isso, se perder o acesso a um dispositivo de 2FA e tiver outro ativado, tente utilizar esse em alternativa.
Pode associar vários dispositivos de 2FA à sua Conta Proton. Também pode ter o 2FA por aplicação de autenticação e o 2FA por chave de segurança ativados ao mesmo tempo.
Depois de iniciar sessão, lembre-se de desativar o dispositivo de 2FA perdido para que mais ninguém o possa utilizar.
Utilizar um código de recuperação de 2FA
Quando configura o 2FA para a sua Conta Proton, fornecemos vários códigos de recuperação de utilização única.
Se perder o seu dispositivo, poderá iniciar sessão introduzindo um destes códigos em alternativa.
Depois de iniciar sessão, lembre-se de desativar o dispositivo de 2FA perdido para que mais ninguém o possa utilizar.
Utilizar um método de recuperação
Se ainda tiver a sessão iniciada
Pode desativar o 2FA nas definições da sua conta através de um método de recuperação de reposição de palavra-passe. Este processo apenas desativa o 2FA, pelo que não necessitará de alterar a sua palavra-passe ou recuperar os dados da sua conta.
- Abra as definições da sua Conta Proton em qualquer aplicação web da Proton (Definições ⚙️ → Todas as definições).
Se tiver a sessão iniciada numa das nossas aplicações móveis ou para computador, utilize o início de sessão por código QR para transferir a sua sessão para a web.
- Selecione Conta e palavra-passe na barra lateral. Desloque-se até Autenticação de dois fatores e clique em Perdeu o acesso ao seu dispositivo A2F?
- Verá uma janela pop-up Desativar a autenticação de dois fatores? Clique em Continuar.
4. Selecione um método de recuperação e clique em Continuar.
5. Verifique a sua identidade com o método de recuperação escolhido.
- Se estiver a utilizar uma frase de recuperação, introduza a sua frase de 12 palavras e clique em Continuar.
- Se estiver a utilizar a verificação por e-mail ou SMS, introduza o código de verificação enviado para o seu e-mail de recuperação ou número de telefone. Clique em Verificar conta.
O 2FA está agora desativado. Recomendamos a configuração de outro dispositivo de 2FA para manter a sua conta segura.
Se tiver a sessão terminada
Se tiver a sessão terminada na sua conta, pode solicitar um código de recuperação de 2FA através do seu método de recuperação guardado.
Basta iniciar sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe corretos e selecionar Não tenho o meu dispositivo de 2FA →Não tenho o meu código de cópia de segurança.
Depois de recuperar a sua conta, pode reativar o 2FA e emparelhar um novo dispositivo de 2FA.
Como recuperar a sua Conta Proton
O que é a autenticação de dois fatores (2FA)?
O 2FA protege-o ao exigir duas formas distintas de verificação quando inicia sessão numa conta online. Necessitará de:
- Algo que sabe: A sua palavra-passe
- Algo que possui: Uma chave de segurança física ou o acesso a uma aplicação de autenticação associada
Quando o 2FA está ativado, ser-lhe-ão solicitadas ambas as formas de verificação sempre que iniciar sessão na sua conta.
Isto significa que obter a sua palavra-passe não é suficiente para comprometer a sua conta. Mesmo que um atacante saiba a sua palavra-passe, continuará a não conseguir iniciar sessão — a menos que também tenha a sua chave de segurança ou acesso à sua aplicação de autenticação.