Question 1

¿Cómo accedo a Proton Drive?

Accepted Answer

Puedes acceder a Proton Drive a través de la aplicación web o mediante nuestras
aplicaciones dedicadas para Windows, macOS, Android y iOS/iPadOS. Para acceder a
Proton Drive en tu navegador:

1. Inicie sesión con su cuenta en account.proton.me
[https://account.proton.me/drive]

2. Haga clic en el selector de aplicaciones en la parte superior izquierda y
seleccione Proton Drive

Para descargar nuestras aplicaciones, haz clic aquí [/es-419/drive/download].

Question 2

¿Específicamente qué se cifra en Proton Drive?

Accepted Answer

Proton Drive usa cifrado de extremo a extremo: el contenido de los archivos, los
nombres de los archivos y los nombres de las carpetas se cifran con su clave
privada antes de dejar su dispositivo. Como no tenemos acceso a su clave
privada, no podemos acceder a los archivos que carga en Proton Drive. Solo usted
puede acceder a sus datos. Esto se conoce como cifrado de acceso cero.

Tenga en cuenta que, si bien el contenido y los nombres de sus archivos están
cifrados de extremo a extremo, ciertos campos, como el tamaño del archivo, no
están cifrados. Hacemos esto para habilitar ciertas características del
servidor, como ordenar.

Más información sobre el modelo de seguridad de Proton Drive
[/blog/es-419/protondrive-security]

Question 3

¿Cuál es el mayor tamaño de archivo que puedo cargar en Proton Drive?

Accepted Answer

El tamaño del archivo que se puede cargar está limitado solo por su espacio de
almacenamiento gratis. En otras palabras, si tiene 10 GB de almacenamiento sin
usar, puede almacenar un archivo de hasta 10 GB.

Question 4

¿Por qué no puedo ver más espacio de almacenamiento libre después de haber
eliminado una cantidad de archivos?

Accepted Answer

Cuando elimina archivos en Proton Drive, puede llevar hasta tres horas limpiar
completamente el espacio de almacenamiento. Si su almacenamiento no se borra
automáticamente después de tres horas, póngase en contacto con nuestro equipo de
atención al cliente [/support/es-419/contact]. Con gusto le ayudaremos.

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¿Por qué no puedo ver más espacio de almacenamiento libre después de haber eliminado una cantidad de archivos?

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