Question 1

В чем разница между пользователем и адресом?

Accepted Answer

Тарифы Proton for Business оплачиваются по цене на человека. У всех участников
организации [/support/ru/creating-an-organization] должен быть пользовательский
домен [/support/ru/custom-domain]. Каждому назначается своя роль
[/support/ru/user-roles]: администратор или обычный пользователь.

По умолчанию у администраторов есть доступ к аккаунтам электронной почты
участников организации. Администраторы могут сделать аккаунты приватными
[/support/ru/private-users]. После этого доступ к электронной почте будет только
у пользователя.

У каждого участника организации (администраторов и обычных пользователей) может
быть до 10 адресов электронной почты в вашем пользовательском домене. У адресов
общий почтовый ящик, но каждый из них можно использовать для отправки и
получения писем.

Question 2

Как войти в аккаунты участников организации?

Accepted Answer

Администратор может входить в любые аккаунты (включая администраторские), если
они не приватные [/support/ru/private-users].

Чтобы войти, нажмите Настройки → Все настройки → Организация → Пользователи и
адреса. Найдите столбец Действия рядом с нужным пользователем и в раскрывающемся
меню выберите Войти. Вас попросят ввести пароль для текущего аккаунта
администратора.

Question 3

Как распределить хранилище между пользователями?

Accepted Answer

И администраторам, и обычным пользователям выдаётся определённый объём хранилища
на основе тарифа Proton. Для Mail Essentials — 15 ГБ на человека, для Business —
500 ГБ на человека.

Если вы удалите пользователя, но сохраните число участников в тарифе, можно
переназначить оставшееся место в хранилище другим членам организации.

Чтобы это сделать, перейдите в Настройки → Все настройки → Организация →
Пользователи и адреса. Выберите пользователя, которому нужно выделить место, и
нажмите Изменить. Затем укажите объём хранилища учётной записи с помощью
ползунка.

Question 4

Как добавить или удалить участников?

Accepted Answer

Тарифы Proton for Business оплачиваются по цене на человека. Чтобы добавить
пользователей к своему тарифному плану [/support/ru/add-remove-users], откройте
разделы Настройки → Все настройки → Панель управления → Ваш тариф → Настроить
свой тариф → Количество пользователей и добавьте пользователей, нажимая кнопки +
/ – рядом с этим полем. Таким же способом пользователей можно удалить.

Пользователей можно добавить не только в тариф, но и в организацию
[/support/ru/add-users-organization]. Для этого выберите Настройки → Все
настройки → Организация → Пользователи и адреса → Добавить пользователя и
введите нужные сведения.

Чтобы удалить пользователя из организации, рядом с его именем на экране
Пользователи и адреса в раскрывающемся меню столбца Действия нажмите Удалить.

Question 5

Как создать организацию?

Accepted Answer

Добавьте в свой аккаунт пользовательский домен [/support/ru/custom-domain].
Выберите Настройки → Все настройки → Организация → Многопользовательская
поддержка → Включить многопользовательский режим. Следуйте инструкциям на экране
[/support/ru/creating-an-organization].

Поддержка Proton for Business

Поддержка Proton for Business

Категории бизнеса

Часто задаваемые вопросы

Один аккаунт для всех наших сервисов.