Importrapporter

Importrapporter genereres af vores Easy Switch-værktøj. Efter hver fuldført, mislykket eller annulleret import modtager De en e-mail med en rapport vedhæftet som en CSV-fil.

Denne rapport indeholder en liste over alle de mapper, der blev importeret med succes, en liste over de e-mails og mapper, der ikke kunne importeres, antallet af importerede e-mails og antallet af dublerede e-mails, som Easy Switch fandt.

(nyt vindue)

For at se CSV-filen skal De åbne den ved hjælp af et regnearksprogram såsom Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers til Mac eller OpenOffice Calc.

Øverst i CSV-filen er der et lille tidsrammeafsnit, der viser:

• Hvilken e-mailkonto der blev importeret
• Tidsintervallet for de importerede e-mails

Den første tabel i rapporten viser en liste over importerede mapper og etiketter samt de destinationsmapper og -etiketter, hvor e-mailsene blev placeret i Proton Mail(nyt vindue).

Der er fem mulige Status-betingelser:

• Fuldført — mappe eller etiket blev importeret med succes
• Kunne ikke importeres — mappe eller etiket blev ikke importeret med succes
• Annulleret — importen blev annulleret af Dem
• E-mailen er for stor — e-mailens størrelse var for stor til at blive importeret
• Mappen kan ikke nås — vi kunne ikke finde mappen på den eksterne server, efter importen startede. Dette kan ske, hvis De ændrer mappens navn eller flytter/sletter mappen under importprocessen.

Nedenfor er en anden tabel, der viser de e-mailbeskeder og mapper, som Easy Switch ikke kunne importere på grund af en fejl.

Der er tre mulige årsager, som kan forklare, hvorfor Easy Switch ikke kunne importere en bestemt besked:

• Download mislykkedes — der opstod en uventet fejl, og Easy Switch kunne ikke downloade denne e-mail
• Kunne ikke scanne e-mail — Easy Switch kunne ikke fortolke beskeden og tilføje den til importopgaven
• Kunne ikke gemme e-mail — Easy Switch kunne ikke gemme beskeden i Proton Mail