Informes de importación

Los informes de importación se generan mediante nuestra herramienta Easy Switch. Después de cada importación completada, fallida o cancelada, recibirás un correo electrónico con un informe adjunto en formato CSV.

Este informe incluye una lista de todas las carpetas importadas con éxito, una lista de los correos electrónicos y carpetas que no se pudieron importar, el número de correos electrónicos importados y el número de correos electrónicos duplicados que encontró Easy Switch.

(ventana nueva)

Para ver el archivo CSV, ábrelo con un programa de hojas de cálculo como Microsoft Excel, Google Sheets, Numbers para Mac o OpenOffice Calc.

En la parte superior del archivo CSV, hay una pequeña sección de período de tiempo que muestra:

• Qué cuenta de correo se importó
• El intervalo de tiempo de los correos electrónicos importados

La primera tabla del informe muestra las carpetas y etiquetas importadas y las carpetas y etiquetas de destino en las que se guardaron los correos electrónicos en Proton Mail(ventana nueva).

Hay cinco condiciones de Estado posibles:

• Completado: carpeta o etiqueta importada con éxito
• Error al importar: la carpeta o etiqueta no se importó con éxito
• Cancelado: importación cancelada por ti
• Correo electrónico demasiado grande — el tamaño del correo electrónico era demasiado grande para importarlo
• Carpeta inaccesible — no hemos podido encontrar la carpeta en el servidor remoto una vez iniciada la importación. Esto puede ocurrir si cambias el nombre de la carpeta o si la mueves o eliminas durante el proceso de importación.

A continuación, se muestra una segunda tabla con los mensajes de correo electrónico y carpetas que Easy Switch no pudo importar debido a un error.

Hay tres posibles razones que pueden explicar por qué Easy Switch no pudo importar un mensaje específico:

• Error de descarga — se produjo un error inesperado y Easy Switch no pudo descargar este correo electrónico
• Error al escanear el correo electrónico — Easy Switch no pudo analizar el mensaje ni añadirlo a la tarea de importación
• Error al guardar el correo electrónico — Easy Switch no pudo guardar el mensaje en Proton Mail