インポートレポート

インポートレポートは、当社のEasy Switchツールによって生成されます。インポートの完了、失敗、またはキャンセルのたびに、レポートがCSVファイルとして添付されたメールがお客様に届きます。

このレポートには、インポートに成功したすべてのフォルダーのリスト、インポートに失敗したメールとフォルダーのリスト、インポートされたメールの件数、およびEasy Switchが検出した重複メールの件数が含まれています。

CSVファイルを表示するには、Microsoft Excel、Google スプレッドシート、Numbers for Mac、OpenOffice Calcなどのスプレッドシートプログラムを使用して開いてください。

CSVファイルの上部には、次の内容を表示する小さな時間枠セクションがあります：

レポートの最初の表には、インポートされたフォルダーとラベル、およびメールが配置されたProton Mail(新しいウィンドウ)の移行先フォルダーとラベルの一覧が表示されます。

考えられる状態の条件は5つあります：

完了 — フォルダーまたはラベルが正常にインポートされました
インポート失敗 — フォルダーまたはラベルのインポートが正常に完了しませんでした
キャンセル済み — お客様によってインポートがキャンセルされました
メールサイズ制限超過 — メールのサイズが大きすぎてインポートできませんでした
フォルダーにアクセスできません — インポートの開始後にリモートサーバー上のフォルダーが見つかりませんでした。これは、インポートプロセス中にお客様がフォルダー名を変更したり、フォルダーを移動または削除したりした場合に発生する可能性があります。

以下は、エラーが原因でEasy Switchがインポートできなかったメールメッセージとフォルダーの一覧を示す2番目の表です。

Easy Switchが特定のメッセージのインポートに失敗した原因として、考えられる理由は3つあります：

お探しのものが見つかりませんでしたか？