Proton Wallet उपयोग की शर्तें

अंतिम संशोधन: 09 सितंबर 2025

उपयोग की ये शर्तें ("शर्तें") ग्राहक ("आप" या "उपयोगकर्ता") और Proton Financial AG, स्विट्ज़रलैंड में कंपनी संख्या CHE-279.911.859 के साथ निगमित शेयरों द्वारा सीमित एक कंपनी, जिसका पंजीकृत पता Baarermattstrasse 8F 6340 Baar, Switzerland है ("कंपनी", "Proton Financial AG"), के बीच एक समझौता हैं।

Proton Financial AG एक ऐसी कंपनी है जो अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए सॉफ्टवेयर विकसित करती है और Proton AG की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी है, जिसकी मुख्य शेयरधारक जिनेवा, स्विट्ज़रलैंड में स्थित गैर-लाभकारी Proton Foundation है।

ये शर्तें कंपनी ("सेवा" या "सेवाएं") और तीसरे पक्ष प्रदाताओं द्वारा प्रदान की जाने वाली सॉफ्टवेयर सेवाओं तक पहुंचने और उपयोग करने पर लागू होती हैं।

सेवाएं मोबाइल, वेब, डेस्कटॉप एप्लीकेशनों, ब्राउज़र एक्सटेंशन और वेबपेजों के एक सेट के माध्यम से उपलब्ध हैं।

सेवाओं का उपयोग करके और आगे सेवाओं का लाभ उठाने के लिए स्वीकार करके, आप इन शर्तों को स्वीकार करने और उनका पालन करने के लिए सहमत होते हैं। आपको पूरी शर्तों को पढ़ना, समझना और स्वीकार करना चाहिए। यदि आप इन शर्तों को स्वीकार और उनसे सहमत नहीं होते हैं, तो आपको सेवाओं को एक्सेस करने या उपयोग करने से बचना चाहिए।

1। सेवाएं / समर्थित डिजिटल एसेट

कंपनी अपने स्वयं-विकसित सॉफ्टवेयर उत्पादों का उपयोग करने के लिए एक लाइसेंस प्रदान करती है।

कंपनी की सेवाएं आपको ब्लॉकचेन पर डिजिटल एसेट के साथ इंटरैक्ट करने के लिए अपना खुद का वॉलेट इंटरफ़ेस बनाने की अनुमति देती हैं। कंपनी स्वयं कोई भुगतान या विनिमय सेवाएं प्रदान नहीं करती है।

1.1। "Proton Wallet" सेवा

"Proton Wallet" सेवा एक आईटी समाधान है जो अंतिम उपयोगकर्ताओं को बिना किसी अन्य समकक्षों की बातचीत के सीधे ब्लॉकचेन के साथ इंटरैक्ट करने की अनुमति देती है। सेवा आपको इसकी अनुमति देती है:

• वॉलेट पते और संबंधित निजी चाबी जेनरेट करने की, जिनका उपयोग आप डिजिटल एसेट भेजने और प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं;

• उक्त वॉलेट पतों को अपने ईमेल पता से जोड़ने की;

• तीसरें-पार्टी सेवा प्रदाता(ओं) द्वारा उपलब्ध कराई गई कार्यक्षमता के माध्यम से तीसरें-पार्टी सेवाओं को एक्सेस करने की;

• तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता(ओं) द्वारा उपलब्ध कराई गई डिजिटल एसेट मूल्य जानकारी देखने की

• अपने स्थानीय डिवाइस पर संबंधित ब्लॉकचेन-आधारित सॉफ्टवेयर को डाउनलोड या इंस्टॉल करने की आवश्यकता के बिना Proton Wallet द्वारा समर्थित विभिन्न ब्लॉकचेन पर डिजिटल एसेट लेन-देन डेटा प्रसारित करने की।

Proton Wallet उपयोगकर्ताओं को गैर-कस्टोडियल तरीके से वर्चुअल मुद्राओं और टोकन के साथ लेन-देन करने में सक्षम बनाता है, जिसका अर्थ है कि उपयोगकर्ता के अलावा किसी के पास भी उपयोगकर्ता की डिजिटल एसेट और निजी जानकारी तक पहुंच नहीं है। उपयोगकर्ता वॉलेट और डिजिटल एसेट को नियंत्रित करने की क्षमता रखने वाला एकमात्र व्यक्ति है जब तक कि उपयोगकर्ता द्वारा किसी अन्य को यह अनुमति न दी जाए। कंपनी किसी भी समय उपयोगकर्ता की निजी चाबियों, बैकअप वाक्यांशों या पासवर्ड ("निजी जानकारी") को किसी भी तरह से संग्रहीत नहीं करती है या उसकी कस्टडी नहीं रखती है जो डिजिटल एसेट पर कस्टडी की अनुमति देते हैं। निजी जानकारी का बैकअप लेने के लिए केवल उपयोगकर्ता ही जिम्मेदार होगा। उपयोगकर्ता द्वारा निजी जानकारी के खो जाने या गलत जगह रखे जाने की स्थिति में, कंपनी के लिए इसे रिकवर करना संभव नहीं होगा और उपयोगकर्ता खाता (वॉलेट) और इसमें निहित डिजिटल एसेट तक अपनी पहुंच स्थायी रूप से खो सकता है। इस प्रकार, किसी भी परिस्थिति में कंपनी निजी जानकारी के खो जाने या गलत जगह रखे जाने के संबंध में आपको होने वाले किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान, क्षति या लागत के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

कंपनी आपको Proton Wallet का उपयोग करने के लिए एक गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय विश्वव्यापी लाइसेंस प्रदान करती है। आप इसका उपयोग केवल इन शर्तों के तहत इच्छित उद्देश्यों के अनुपालन में ही कर सकते हैं।

Proton Wallet एक आईटी समाधान के रूप में ऐसी कार्यक्षमताएं प्रदान करता है जो आपको तीसरें-पार्टी ब्लॉकचेन पर वर्चुअल मुद्राओं के साथ लेन-देन करने की अनुमति देती हैं। हालाँकि, कंपनी के पास आपके लेन-देन तक पहुंच नहीं है। कंपनी उन वर्चुअल एसेट या टोकन में से किसी की निर्माता नहीं है और न ही उन पर उसका कोई नियंत्रण है जिनका उपयोग करने की अनुमति Proton Wallet देता है या उनकी अंतर्निहित तकनीक (यानी वितरित लेजर तकनीक) पर कोई नियंत्रण है। डिजिटल एसेट के साथ कोई भी लेन-देन कंपनी द्वारा शासित या नियंत्रित नहीं होता है।

1.1.1 समर्थित डिजिटल एसेट

हमारी सेवाओं द्वारा समर्थित डिजिटल एसेट की पहचान स्वयं सेवाओं में की जाती है और कंपनी के पूर्ण विवेकाधिकार पर बिना किसी सूचना के किसी भी समय बदल सकती है। सेवाओं द्वारा किन डिजिटल एसेट का समर्थन किया जाता है, इसकी निगरानी करने के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। कंपनी किसी विशेष डिजिटल एसेट के समर्थन को बंद करने के लिए उत्तरदायी नहीं है। यद्यपि हमारा लक्ष्य किसी भी डिजिटल एसेट का समर्थन बंद करने की योजना बनाते समय हर बार नोटिस प्रदान करना है, हम बिना किसी सूचना के या नोटिस के साथ किसी भी डिजिटल एसेट का समर्थन बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि हम किसी डिजिटल एसेट के अपने समर्थन को बंद करने के लिए आवश्यक कोई भी कार्रवाई कर सकते हैं, जिसमें लेन-देन करने की क्षमता को हटाना या उचित समय अवधि के भीतर सेवाओं से बंद किए गए डिजिटल एसेट को हटाने की आवश्यकता शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है। किसी भी परिस्थिति में कंपनी किसी भी डिजिटल एसेट के समर्थन को बंद करने के लिए इन शर्तों के अनुसार हमारे द्वारा की गई किसी भी कार्रवाई या निष्क्रियता के संबंध में आपको होने वाले किसी भी प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष नुकसान, क्षति या लागत के लिए उत्तरदायी नहीं होगी। ध्यान दें, Proton Wallet की गैर-कस्टोडियल प्रकृति के कारण, जब तक आपने अपनी रिकवरी जानकारी सुरक्षित रखी है, तब तक आप हमेशा अपनी एसेट को एक अलग वॉलेट में ले जाने में सक्षम होंगे।

2। प्रदर्शन की सटीकता

सेवाओं के माध्यम से, उपयोगकर्ता अपने डिजिटल एसेट(्स) के बैलेंस को एक्सेस और देख सकते हैं। सेवाओं के माध्यम से प्रदर्शित उपयोगकर्ता के डिजिटल एसेट का फ़िएट मूल्य केवल फ़िएट मुद्रा की प्रासंगिक विनिमय दरों के आधार पर एक अनुमान है और वर्चुअल मुद्राओं का मूल्यांकन लगातार बदल रहा है। कंपनी सेवाओं के माध्यम से प्रदर्शित फ़िएट या डिजिटल एसेट मूल्य की सटीकता के बारे में न तो कोई वारंटी देती है और न ही कोई प्रतिनिधित्व करती है। किसी भी संदेह से बचने के लिए, "फ़िएट मुद्रा" का अर्थ किसी संप्रभु देश के केंद्रीय बैंक द्वारा जारी की गई कोई भी मुद्रा होगी, जिसमें स्विस फ्रैंक (CHF), यूरो (EUR) या अन्य शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

3। महत्वपूर्ण अस्वीकरण और जोखिम चेतावनी

कंपनी कोई बैंक या वित्तीय संस्थान नहीं है और सेवाओं के उपयोगकर्ताओं को निवेश या वित्तीय सलाह, या परामर्श सेवाएं प्रदान नहीं करती है। कंपनी केवल वर्णित सेवाएं प्रदान कर रही है। किसी भी वित्तीय या निवेश निर्णय के संबंध में, यह दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है कि आप किसी भी निवेश या लेन-देन के लाभों और जोखिमों का उचित मूल्यांकन करने के लिए अपना स्वयं का शोध और उचित परिश्रम जांच करें। यह भी दृढ़ता से अनुशंसा की जाती है कि आप किसी भी निवेश या वित्तीय लेन-देन के संबंध में योग्य लेखाकारों, वित्तीय सलाहकारों, कर सलाहकारों, कानूनी सलाहकारों और निवेश सलाहकारों की सलाह और मार्गदर्शन लें। कंपनी द्वारा आपके समक्ष प्रस्तुत सभी जानकारी किसी भी तरह से सामान्य प्रस्ताव या निवेश सलाह नहीं है।

हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि एप्लीकेशन चलाने से पहले आप उस विशिष्ट डिजिटल एसेट की मूल बातें सीख लें जिसे आप उपयोग करने की योजना बना रहे हैं। अपनी कस्टडी में वर्चुअल मुद्राओं का व्यापार और उन्हें रखना नुकसान के पर्याप्त जोखिम से जुड़ा है और यह सभी प्रकार के निवेशकों के लिए उपयुक्त नहीं है। कृपया सुनिश्चित करें कि आप डिजिटल एसेट के व्यापार में निहित प्रकृति, जटिलता और जोखिमों को समझने के बाद सोच-समझकर निवेश कर रहे हैं। आपको तब तक डिजिटल एसेट नहीं खरीदना चाहिए जब तक कि आप संभावित नुकसान के जोखिम की सीमा को नहीं समझ लेते। कृपया सुनिश्चित करें कि आप ऐसे धन को जोखिम में नहीं डाल रहे हैं जिसे खोने का जोखिम आप नहीं उठा सकते। किसी भी स्थिति में कंपनी सेवाओं के उपयोग के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी प्रकार के नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

सुरक्षा जोखिमों को कम करने के लिए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि वे कैसे उत्पन्न हो सकते हैं और उनकी घटना पर क्या प्रभाव पड़ सकता है। इसके अलावा, आपके कंप्यूटर या सेवाओं के लिए उपयोग किए जा रहे इंटरनेट में या मोबाइल टेलीफोन ऑपरेटरों के नेटवर्क में भी तकनीकी समस्याएं हो सकती हैं जो सेवाओं के उपयोग को रोक या निलंबित कर सकती हैं। सेवाओं को एक्सेस करने के लिए उपयोग किए जाने वाले डिवाइस की सुरक्षा बनाए रखने के लिए आप जिम्मेदार हैं। अनुपालन और सुरक्षित तरीके से सेवाएं प्राप्त करने के लिए, आप निम्नलिखित मुख्य जिम्मेदारियां लेते हैं:

• तीसरे पक्षों के लिए सुलभ डिवाइस और/या निजी जानकारी को न छोड़ना या तीसरे पक्षों को इन डिवाइस या निजी जानकारी तक पहुंच की अनुमति न देना;

• यह सुनिश्चित करना कि सभी उपाय सेवाओं तक पहुँचने के लिए उपयोग किए जा रहे आपके उपकरणों की इष्टतम सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं (जैसे एंटीवायरस सॉफ्टवेयर, एंटी-स्पायवेयर, फ़ायरवॉल आदि इंस्टॉल करना); और

• वे सभी अन्य उपाय और कार्रवाइयां करना जो आपके क्रेडेंशियल और पहचानकर्ताओं की सुरक्षा सुनिश्चित करने के इच्छुक आपसे उचित रूप से अपेक्षित हो सकती हैं और अपने खाता या सेवाओं को अनधिकृत तीसरे पक्षों के लिए उपलब्ध नहीं कराना।

सेवाओं का उपयोग करके तीसरे पक्षों को डिजिटल एसेट भेजते समय, आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि गंतव्य पता (चाहे वॉलेट पता हो या ईमेल पता) जहां इसे भेजा गया है (1) वैध रूप से मौजूद है, (2) उस व्यक्ति/इकाई द्वारा नियंत्रित है जिसका आप इसे मानते हैं और (3) वह व्यक्ति/इकाई डिजिटल एसेट प्राप्त करने के लिए तैयार है। आप स्वीकार करते हैं कि किसी भी मामले में कंपनी आपके द्वारा किसी अमान्य पता पर, गलत व्यक्ति/इकाई के पते पर, और/या ऐसे पते पर भेजे गए डिजिटल एसेट के लिए जिम्मेदार नहीं होगी (जिसमें ईमेल के जरिए Bitcoin खासियत का उपयोग करते समय एक ईमेल पता शामिल है) जिसका स्वामी डिजिटल एसेट प्राप्त करने के लिए तैयार नहीं है।

4। खाता पंजीकरण

हमारी कुछ या सभी सेवाओं को एक्सेस करने के लिए, आपको एक खाता ("खाता") पंजीकृत करना होगा। ऐसा करने के लिए, आप पुष्टि करेंगे कि:

4.1। यदि आप एक व्यक्ति हैं, तो अपने क्षेत्राधिकार में कानूनी रूप से एक बाध्यकारी अनुबंध बनाने के लिए पर्याप्त उम्र के हों (संयुक्त राज्य अमेरिका में, यह 18 वर्ष है, लेकिन आप जहां रहते हैं वहां यह भिन्न हो सकता है),

4.2। यदि आप एक इकाई हैं, तो अपने संगठन के क्षेत्राधिकार के लागू कानूनों के तहत विधिवत संगठित और वैध रूप से अस्तित्व में हों,

4.3। आपके द्वारा किए गए किसी अन्य समझौते का उल्लंघन किए बिना इन शर्तों में प्रवेश करने की पूरी शक्ति और अधिकार हो,

4.4। आप किसी ऐसे राज्य, देश, क्षेत्र या अन्य क्षेत्राधिकार में स्थित नहीं हैं, या उसके नागरिक या निवासी नहीं हैं, जहां सेवाओं का आपका उपयोग लागू कानून का उल्लंघन करता है।

कुछ नियमों और विनियमों का पालन करने के लिए, कुछ क्षेत्रों, देशों या क्षेत्राधिकारों में एक या अधिक सेवाओं का उपयोग पूर्ण रूप से या आंशिक रूप से आपके लिए उपलब्ध नहीं हो सकता है।

यदि किसी तीसरे पक्ष के साथ बंडल, साझेदारी, या स्वतंत्र एकीकरण के हिस्से के रूप में एक खाता खोला जाता है (नीचे अनुभाग 8 और 9 देखें), तो आपको सेवाओं का उपयोग करने के लिए अतिरिक्त शर्तों का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है।

5। सेवाओं का निषिद्ध उपयोग

आपको हमारी सेवाओं को उस उद्देश्य के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए एक्सेस या उपयोग नहीं करना चाहिए जिसके लिए हम अपनी सेवाएं उपलब्ध कराते हैं। विशेष रूप से, आपको निम्नलिखित में से कुछ भी करने की मनाही है:

5.1। इन शर्तों या किसी अन्य लागू निर्देशों का उल्लंघन करना जो कंपनी सेवाओं के संबंध में दे सकती है;

5.2। सेवाओं की कार्यक्षमता में हस्तक्षेप करना, उस पर भार डालना या बाधित करना;

5.3। सेवाओं के संचालन या कार्यक्षमता को दरकिनार करना या उसमें हेरफेर करना, या उन कार्यक्षमताओं की विशेषताओं को सक्षम करने का प्रयास करना जो अन्यथा अक्षम, दुर्गम या अनिर्दिष्ट हैं;

5.4। स्वचालित मशीन-जनरेटेड क्वेरी भेजना;

5.5। कंपनी के साथ प्रतिस्पर्धा करने के उद्देश्य से, या ऐसे तरीकों से जो सेवाओं की कार्यक्षमता को ख़राब या बाधित करते हैं, कंपनी से सामग्री एकत्र और संकलित करने या कंपनी को डेटा भेजने के लिए रोबोट, क्रॉलर और समान एप्लीकेशनों का उपयोग करना

5.6। किसी भी व्यक्ति या इकाई का रूप धारण करना, अपनी पहचान या किसी व्यक्ति या इकाई के साथ संबद्धता से संबंधित झूठा बयान देना;

5.7। कंपनी के उपयोगकर्ताओं के बारे में उनकी पूर्व स्पष्ट सहमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करना, संकलित करना, प्राप्त करना या संसाधित करना;

5.8। ऐसी किसी भी गतिविधि में संलग्न होना जो एक आपराधिक अपराध का गठन करती है या नागरिक दायित्व को जन्म देती है;

5.9 अपने सेवा खाता को किसी अन्य व्यक्ति या कानूनी इकाई को स्थानांतरित करना;

5.10 यू.एस. द्वारा प्रशासित व्यापक प्रतिबंधों के तहत किसी भी क्षेत्र से सेवाओं को एक्सेस करना या उपयोग करना, या ऐसा करने का प्रयास करना। यू.एस. का ऑफिस ऑफ फॉरेन एसेट्स कंट्रोल। डिपार्टमेंट ऑफ द ट्रेजरी (इन शर्तों की तिथि पर: ईरान, उत्तर कोरिया, क्यूबा, सीरिया, और यूक्रेन के क्रीमिया, डोनेट्स्क और लुहान्स्क क्षेत्र)। यदि आप निवासी हैं, यदि आप स्थापित हैं या यदि आपका ऐसे किसी भी स्वीकृत क्षेत्र में संचालन है, तो आपको सेवाओं का उपयोग करने की भी मनाही है।

5.11 संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, यूरोपीय संघ या संयुक्त राष्ट्र द्वारा अनुरक्षित किसी भी सूची में प्रतिबंधित व्यक्ति या पार्टी के रूप में नामित किसी भी व्यक्ति या इकाई द्वारा स्वयं सूचीबद्ध होना या उससे संबद्ध होना या उसके स्वामित्व या नियंत्रण में होना, जिसमें यू.एस. द्वारा प्रशासित विशेष रूप से नामित नागरिकों की सूची शामिल है। यू.एस. का ऑफिस ऑफ फॉरेन एसेट्स कंट्रोल। डिपार्टमेंट ऑफ द ट्रेजरी, यू.एस. द्वारा अनुरक्षित डिनाइड पर्सन्स या एंटिटी लिस्ट। डिपार्टमेंट ऑफ कॉमर्स।

5.12 यदि आप एक यू.एस.। निवासी या एक यू.एस.। नागरिक हैं, तो जानबूझकर किसी ऐसे व्यक्ति या इकाई के साथ लेन-देन करना जो (a) यू.एस. द्वारा प्रशासित व्यापक प्रतिबंधों के तहत किसी भी क्षेत्र में रहता है, स्थापित है, या संचालन करता है। ऑफिस ऑफ फॉरेन एसेट्स कंट्रोल (इन शर्तों की तारीख पर: ईरान, उत्तर कोरिया, क्यूबा, सीरिया, और यूक्रेन के क्रीमिया, डोनेट्स्क और लुहान्स्क क्षेत्र) या (b) संयुक्त राज्य अमेरिका द्वारा अनुरक्षित किसी भी प्रतिबंध सूची में शामिल है, जिसमें यू.एस. के ऑफिस ऑफ फॉरेन एसेट्स कंट्रोल द्वारा अनुरक्षित विशेष रूप से नामित नागरिकों की सूची शामिल है। डिपार्टमेंट ऑफ द ट्रेजरी या यू.एस. की डिनाइड पर्सन्स या एंटिटी लिस्ट। डिपार्टमेंट ऑफ कॉमर्स।

आप सहमत हैं कि कंपनी आपके साथ समझौते को समाप्त कर सकती है और निम्नलिखित मामलों में, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, आपके खाते को निलंबित या रद्द कर सकती है:

• इन शर्तों की आवश्यकताओं के अनुरूप न होना, जिसमें ऊपर अनुभाग 5 का उल्लंघन शामिल है;

• किसी भी क्षेत्राधिकार में किसी भी लागू कानून की आवश्यकता जिसके अधीन कंपनी है;

• किसी अदालत या अन्य प्राधिकरण का आदेश;

• आपके खाता में असामान्य, अनधिकृत या धोखाधड़ी वाली गतिविधि; या

• गलत या भ्रामक जानकारी।

6। भुगतान और फीस

यदि आपने Proton बंडल (उदा. Proton Unlimited, Proton Visionary, Proton Business) की सदस्यता लेकर सेवाओं को सब्सक्राइब किया है, तो Proton AG का भुगतान और फीस अनुभाग लागू होगा (अनुभाग 9 देखें)।

सेवाओं के लिए सदस्यता आपके चयन के आधार पर मासिक, वार्षिक या द्विवार्षिक बिल साइकिल पर ली जाती है। प्रारंभिक अवधि के बाद, सदस्यता उसी चयनित अवधि के लिए स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाती है जब तक कि आपके द्वारा रद्द या संशोधित न की जाए, या जैसा कि प्रारंभिक खरीद के समय घोषित किया गया हो। प्रारंभिक खरीद के समय घोषित किए गए अनुसार प्रारंभिक अवधि के बाद कीमत बदल सकती है। क्रेडिट बैलेंस तदनुसार स्वचालित रूप से काट लिए जाते हैं। आप अपने खाता के संबंध में भुगतान जानकारी को अप टू डेट रखने के लिए जिम्मेदार हैं।

आप प्रारंभिक खरीद के 30 दिनों के भीतर अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं और सेवा अवधि के किसी भी अप्रयुक्त हिस्से के लिए रिफ़ंड प्राप्त कर सकते हैं। यहाँ, सेवा अवधि का कोई भी अप्रयुक्त हिस्सा सदस्यता अवधि के यथानुपात शेष पूरे दिनों को संदर्भित करता है। रिफ़ंड पर अनुरोध के 30 दिनों के भीतर कार्रवाई की जाएगी। रिफ़ंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमारे सहायता फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। स्पष्टता के लिए, रद्दीकरण और रिफ़ंड के अनुरोध दोनों को 30-दिवसीय अवधि के भीतर संबोधित किया जाना चाहिए। नकद या बैंक हस्तांतरण द्वारा किए गए भुगतान गैर-रिफंडेबल हैं। रिफ़ंड का अनुरोध प्रति उपयोगकर्ता केवल एक बार किया जा सकता है। यह रिफ़ंड विकल्प केवल उन उपयोगकर्ताओं पर लागू होता है जिन्होंने सीधे Proton के आधिकारिक चैनलों (वेबसाइट और ऐप्स) के माध्यम से कंपनी की सेवाओं की सदस्यता ली है। यदि आपने किसी मध्यस्थ या तीसरें-पार्टी के माध्यम से कंपनी की सेवाओं की सदस्यता ली है, तो कृपया उनकी संबंधित रिफ़ंड नीति देखें।

उपर्युक्त 30 दिनों की अवधि बीत जाने के बाद, कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं गैर-रिफंडेबल हैं और दिया गया कोई भी रिफ़ंड या क्रेडिट कंपनी के पूर्ण विवेकाधिकार पर होगा। इन शर्तों के उल्लंघन के कारण समाप्त किए गए पैसे वाला खाता में सभी भुगतानों और क्रेडिट का नुकसान होगा और वे रिफ़ंड के लिए पात्र नहीं हैं। यदि आप किसी विशिष्ट नियम के आधार पर सुविधा के लिए अपनी अवधि से पहले अपने खाता को समाप्त करते हैं जो आपको ऐसा करने की अनुमति देता है (जिसमें ईयू डेटा अधिनियम का अध्याय VI शामिल है लेकिन यह इसी तक सीमित नहीं है), तो आप सहमत होते हैं कि समय पूर्व समाप्ति जुर्माना लागू होता है, जबकि ये समाप्ति दंड उस भुगतान के शेष भाग के अनुरूप होते हैं जो अन्यथा आपके खाता सदस्यता की सहमत अवधि के लिए देय होता।

यदि कंपनी किसी भी कारण से रिफ़ंड जारी करने का विकल्प चुनती है, तो कंपनी केवल भुगतान की मूल मुद्रा में और मूल भुगतान तरीका पर ही रिफ़ंड करेगी। यदि आप क्रेडिट बैलेंस को कंपनी द्वारा समर्थित विभिन्न मुद्राओं के बीच कनवर्ट करने का अनुरोध करते हैं, तो कंपनी के पास लागू विनिमय दर पर निर्णय लेने का विवेकाधिकार है।

यदि आप एक पैसे वाला खाता के उपयोगकर्ता के रूप में भुगतान करने के अपने दायित्व को पूरा करने में विफल रहते हैं, तो भुगतान आगे बढ़ाने में विफलता के 14 दिनों के बाद आपका खाता स्वचालित रूप से एक निःशुल्क खाते में डाउनग्रेड कर दिया जाएगा। हालाँकि, यदि आपका खाता निःशुल्क खातों की सीमाओं से अधिक हो रहा है, तो हम या तो:

• आपकी सदस्यता को नवीनीकृत कर सकते हैं, जिस स्थिति में सदस्यता फीस देय होगी;

• सीमित एक्सेस के साथ आपके खाते को Free plan में डाउनग्रेड कर सकते हैं।

सदस्यता और क्रेडिट उस खाता से लिंक होते हैं जिसके लिए वे मूल रूप से खरीदे गए थे और उन्हें किसी अन्य खाते में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है।

यदि आप तीसरें-पार्टी भुगतान प्रोसेसर के विवाद या पैसे-वापसी तंत्र पर भरोसा करते हैं, तो आप कंपनी से उपर्युक्त रिफ़ंड के अपने अधिकार को छोड़ते हैं और तीसरें-पार्टी भुगतान प्रोसेसर की विवाद समाधान प्रक्रिया पर भरोसा करने के लिए सहमति देते हैं। इसके अलावा, यदि विवाद या पैसे-वापसी तंत्र के परिणामस्वरूप कंपनी को अतिरिक्त लागतों (जैसे विवाद फीस) के लिए उत्तरदायी होना पड़ता है, तो आप कंपनी को अपने खाता पर वह राशि चार्ज करने के लिए अधिकृत करते हैं।

इस अनुभाग के तहत किए गए रिफ़ंड केवल सेवाओं की सदस्यता से संबंधित हो सकते हैं और किसी भी स्थिति में कंपनी सेवाओं का उपयोग करके किसी उपयोगकर्ता द्वारा किए गए डिजिटल एसेट के किसी भी अधिग्रहण को रिफ़ंड नहीं करेगी।

7। बौद्धिक संपदा

जब तक अन्यथा निर्दिष्ट न हो, सेवाओं के भीतर और इस वेबसाइट पर उपयोग की जाने वाली सभी सामग्रियां कंपनी की संपत्ति हैं या उसके पास लाइसेंस प्राप्त हैं और कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य लागू कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। आप केवल अपने व्यक्तिगत, सूचनात्मक और/या गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए किसी एक कंप्यूटर पर इस वेबसाइट से सामग्रियों की एक प्रति देख सकते हैं, प्रिंट कर सकते हैं और/या डाउनलोड कर सकते हैं, बशर्ते आप सभी कॉपीराइट और अन्य स्वामित्व सूचनाओं का पालन करें। सेवाओं में उपयोग किए जाने वाले कंपनी और अन्य के ट्रेडमार्क, सर्विस मार्क और लोगो ("Trademarks") कंपनी और उनके संबंधित स्वामियों की संपत्ति हैं या उनके लिए लाइसेंस प्राप्त हैं।

ट्रेडमार्क में निम्नलिखित पंजीकृत ट्रेडमार्क शामिल हैं (लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं):

a। संयुक्त राज्य अमेरिका में ट्रेडमार्क n° 97570627

b। यूरोपीय संघ में ट्रेडमार्क n° 017886413

c। स्विट्ज़रलैंड में ट्रेडमार्क n° 785465

ट्रेडमार्क और अन्य सामग्रियों को किसी भी रूप में या किसी भी माध्यम से, चाहे मैनुअल हो या स्वचालित, कॉपी, पुनरुत्पादित, संशोधित, पुनर्प्रकाशित, अपलोड, पोस्ट, प्रसारित, स्क्रैप, एकत्र या वितरित नहीं किया जाना चाहिए, जब तक कि कंपनी द्वारा अन्यथा इंगित न किया गया हो।

8। तीसरे पक्षों और एकीकरणों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं

सेवाएं उन एप्लीकेशनों या सामग्रियों तक पहुंच शामिल और/या प्रदान कर सकती हैं जो किसी अन्य पक्ष द्वारा होस्ट की जाती हैं या उपयोगकर्ताओं को किसी अन्य पक्ष को कस्टडी स्थानांतरित करने की अनुमति देती हैं ("Third-Party Integrations"), जैसे कि:

a। डिजिटल एसेट, जैसे Bitcoin (BTC);

b। फ़िएट मुद्रा और डिजिटल एसेट के बीच रूपांतरण दर की गणना करने के लिए मार्केट डेटा प्रदान करने वाली सेवाएं, जैसे CoinMarketCap और CoinGecko; और

c। ऑन-रैंप सेवाएं (fiat-to-token विनिमय के लिए), जैसे Ramp, Moonpay, और Banxa।

तीसरे पक्षों के साथ आपका लेन-देन या पत्राचार और किसी भी Third-Party Integrations का आपका उपयोग या एकीकरण पूरी तरह से आपके और तीसरे पक्ष के बीच है। कंपनी किसी भी Third-Party Integrations को नियंत्रित या समर्थित नहीं करती है, और उनके संबंध में कोई प्रतिनिधित्व या वारंटी नहीं देती है, और आप ऐसे Third-Party Integrations को अपने जोखिम पर एक्सेस और उपयोग करते हैं।

कंपनी केवल आपके और इन तीसरे पक्ष प्रदाताओं के बीच एक सूचना सेवा प्रदाता और मध्यस्थ के रूप में कार्य करती है। कंपनी की सेवाएं तीसरे पक्ष की सेवाओं को सुविधाजनक बनाने के लिए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के तकनीकी प्रावधान तक सीमित हैं; कंपनी न तो इन लेन-देन का पक्ष है, और न ही उपयोगकर्ता और तीसरे पक्ष प्रदाता के बीच संबंधों में उसके पास कोई निर्णय लेने की शक्ति है।

यद्यपि कंपनी की सेवाएं एकीकृत तीसरे पक्षों के साथ जुड़ना आसान बनाती हैं, कंपनी आपके द्वारा तीसरें-पार्टी एकीकृत सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम के लिए जिम्मेदार नहीं होगी। यदि आपको किसी Third-Party Integration के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो आपको सीधे उस तीसरे पक्ष से संपर्क करना चाहिए। यदि संभव हो तो कंपनी की ग्राहक सहायता टीम भी आपकी सहायता करने का प्रयास करेगी। आपकी समस्या को हल करने के लिए कंपनी आपको जिम्मेदार तीसरे पक्ष के संपर्क में ला सकती है लेकिन ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं है।

कंपनी और तीसरे पक्ष के प्रदाता स्वतंत्र ठेकेदार हैं और एक दूसरे के एजेंट के रूप में कार्य नहीं कर रहे हैं। सभी तीसरे पक्ष के प्रदाता अपनी ओर से कार्य कर रहे हैं।

9। Proton AG द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के साथ एकीकरण

आप सेवा का उपयोग कैसे करते हैं, इसके आधार पर आप Proton AG द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं और विशेषताओं का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि एक Proton खाता। ऐसे मामलों में, आप भी:

a। Proton AG की सेवा की शर्तें और संदर्भ द्वारा शामिल किए गए दस्तावेज़ों से सहमति दें।

b। स्वीकार करते हैं और सहमति देते हैं कि Proton AG सेवाओं से संबंधित फीस के संग्रह और भुगतान के लिए कंपनी के एजेंट के रूप में कार्य करता है; और

c। स्वीकार करते हैं कि Proton AG सेवाओं का संचालन नहीं करता है, जो केवल कंपनी द्वारा संचालित की जाती हैं।

10। दायित्व की सीमा

कंपनी सर्वोत्तम प्रयासों के बावजूद, सेवाओं की विश्वसनीयता या उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा के बारे में कोई वारंटी नहीं देती है। यह सेवा “जैसी है” और “जैसी उपलब्ध है” के आधार पर किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान की जाती है, चाहे वह स्पष्ट हो या निहित, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, स्वामित्व, सटीकता, गैर-उल्लंघन, या सौदे के व्यवहार या प्रदर्शन के तरीके या व्यापार के उपयोग से उत्पन्न होने वाली वारंटियां शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

कानून द्वारा निषिद्ध न होने की सीमा तक, आप स्वीकार करते हैं और सहमत होते हैं कि किसी भी स्थिति में कंपनी आपके या किसी तीसरे पक्ष के प्रति, जिम्मेदारी या दायित्व के किसी भी सिद्धांत के तहत, किसी भी अप्रत्यक्ष, विशेष, अनुकरणीय, आकस्मिक, परिणामी, या दंडात्मक नुकसान (जिसमें स्थानापन्न वस्तुओं या सेवाओं की खरीद; डेटा, उपयोग, या लाभ की हानि; व्यावसायिक रुकावटें; या कोई अन्य क्षति या हानि शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) के लिए, नुकसान पर किसी भी गुणक या वृद्धि के लिए, या किसी भी लागत या फीस (वकीलों की फीस सहित) के लिए उत्तरदायी या जिम्मेदार नहीं होगी, चाहे इन शर्तों के तहत या अन्यथा, जो आपके खाता, सेवाओं, या इन शर्तों के संबंध में किसी भी तरह से उत्पन्न होती है, चाहे कानून में, इक्विटी में, या अन्यथा उत्पन्न हुई हो, और चाहे अनुबंध, सख्त दायित्व, टॉर्ट (लापरवाही या अन्यथा सहित), सामान्य कानून, क़ानून, इक्विटी, या अन्यथा पर आधारित हो, भले ही हमें इस तरह के नुकसान की संभावना की सलाह दी गई हो, या आपके खाता या सेवाओं के उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी अन्य दावे, मांग, या किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।

पूर्वगामी की सीमा के बिना, और कानून द्वारा निषिद्ध न होने की सीमा तक, सेवाओं या इन शर्तों के उपयोग या उपयोग करने में असमर्थता से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी कारण से कंपनी के पक्षों का कुल दायित्व आपके द्वारा हमें भुगतान की गई राशि से अधिक नहीं होगा। यह दायित्व, यदि कोई हो, पूर्ण और अनन्य होगा। पूर्वगामी सीमाएं तब भी लागू होंगी जब ऊपर उल्लिखित उपाय अपने आवश्यक उद्देश्य में विफल हो जाता है।

कुछ स्थानों में लागू कानून, जैसे कि संयुक्त राज्य अमेरिका में न्यू जर्सी राज्य, निहित वारंटियों की छूट, ऊपर बताए गए कुछ नुकसानों के दायित्व की सीमा की अनुमति नहीं देता है, जिसमें इस अनुभाग के वे प्रावधान शामिल हैं जो विशेष, अनुकरणीय, परिणामी या दंडात्मक नुकसानों को सीमित या बहिष्कृत करते हैं, या नुकसानों पर किसी भी गुणक या वृद्धि के उपयोग को सीमित या बहिष्कृत करते हैं, और सेवाओं के उपयोग के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि तक कंपनी या कंपनी के किसी भी पक्ष के दायित्व को सीमित करते हैं। ये सीमाएं या बहिष्करण आप पर लागू नहीं हो सकते हैं। इस अनुभाग के प्रावधान उस सीमा तक, और केवल उसी सीमा तक लागू नहीं होते हैं, जहां लागू कानून द्वारा अनुमति नहीं है।

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आप कैलिफ़ोर्निया सिविल कोड § 1542 को छोड़ते हैं, जो कहता है: एक सामान्य मुक्ति उन दावों तक विस्तारित नहीं होती है जिनके बारे में लेनदार या मुक्त करने वाले पक्ष को मुक्ति निष्पादित करने के समय अपने पक्ष में होने की जानकारी या संदेह नहीं होता है और यदि उसे इसकी जानकारी होती, तो देनदार या मुक्त किए गए पक्ष के साथ उसके समझौते पर भौतिक रूप से प्रभाव पड़ता।

11। क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि कंपनी, और किसी भी मुख्य कंपनी, सहायक कंपनियों, अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, एजेंटों, या तीसरें-पार्टी ठेकेदारों ("Indemnified Parties") को सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी तीसरें-पार्टी दावे, मांग, या क्षति, जिसमें उचित वकीलों की फीस शामिल है, के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। आप सहमत हैं कि क्षतिपूर्ति प्राप्त पक्षों का ऐसे किसी भी तीसरें-पार्टी दावे, मांग या क्षति के संबंध में कोई दायित्व नहीं होगा, और आप उसके संबंध में क्षतिपूर्ति प्राप्त पक्षों के किसी भी और सभी परिणामी नुकसान, क्षति, निर्णय, पुरस्कार, लागत, व्यय, और वकीलों की फीस और मुकदमेबाजी के खर्चों की क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं। आप अपने खाता या सेवाओं के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी तीसरें-पार्टी दावों, मांगों या नुकसानों से क्षतिपूर्ति प्राप्त पक्षों को क्षतिपूर्ति करेंगे और हानिरहित रखेंगे।

12। निजता

हमारी निजता नीति और इसकी उप-नीतियां बताती हैं कि हम आपके खाता, सेवाओं के आपके उपयोग और proton.me/wallet वेबसाइट की आपकी ब्राउज़िंग के संबंध में आपके व्यक्तिगत डेटा और निजता को कैसे संभालते और सुरक्षित रखते हैं। वर्तमान शर्तों से सहमत होकर और सेवाओं का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए, आप हमारी निजता नीति और इसकी उप-नीतियों से भी सहमत होते हैं।

13। क्षेत्राधिकार, लागू कानून और भाषा

यह अनुभाग इस आधार पर विभिन्न नियमों को परिभाषित करता है कि क्या आप व्यावसायिक उद्देश्यों (व्यावसायिक उपयोगकर्ता) के लिए सेवाओं का उपयोग करते हैं या एक उपभोक्ता उपयोगकर्ता के रूप में, और यदि बाद वाला है, तो आप कहां रहते हैं। कृपया आप पर लागू होने वाले उपयुक्त अनुभाग को देखें।

यदि आप एक व्यावसायिक उपयोगकर्ता (दुनिया में कहीं भी) या एक उपभोक्ता उपयोगकर्ता (संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर रहने वाले) हैं, तो आप सहमत हैं कि ये शर्तें कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक स्विट्ज़रलैंड के मूल कानूनों द्वारा सभी मामलों में शासित होंगी। इन शर्तों, आपके खाता, सेवाओं, आपके खाता या सेवाओं के आपके उपयोग (या उपयोग की कमी) या पहुंच (या पहुंच की कमी), या आपके और कंपनी के बीच किसी भी विज्ञापन, प्रचार, या अन्य संचार से उत्पन्न या किसी भी तरह से संबंधित कोई भी विवाद, कार्रवाइयां, दावे, या अन्य विवाद, चाहे अनुबंध, वारंटी, टॉर्ट, क़ानून, नियम, अध्यादेश, या किसी अन्य कानूनी या न्यायसंगत आधार पर आधारित हों, कैंटन ऑफ ज़ग के सक्षम न्यायालयों के क्षेत्राधिकार के अधीन होंगे और नीचे अनुभाग 13.1 लागू नहीं होता है। अपने खाता या सेवाओं का उपयोग करके, आप अपरिवर्तनीय रूप से सहमत होते हैं कि कैंटन ऑफ ज़ग की अदालतों के पास इन शर्तों या इसके विषय या गठन से उत्पन्न होने वाले या किसी भी तरह से संबंधित किसी भी विवाद या दावे (गैर-अनुबंधीय विवादों या दावों सहित) को कानून द्वारा अनुमत सीमा तक निपटाने का विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका में रहने वाले एक उपभोक्ता उपयोगकर्ता हैं, तो आप इन शर्तों या इसके विषय या गठन से उत्पन्न होने वाले या किसी भी तरह से संबंधित किसी भी विवाद या दावे (गैर-अनुबंधीय विवादों या दावों सहित) को निपटाने के लिए कानून द्वारा अनुमत सीमा तक कैंटन ऑफ ज़ग की अदालतों के क्षेत्राधिकार के लिए सहमति देते हैं और सहमत होते हैं कि स्विट्ज़रलैंड में लाया गया ऐसा कोई भी दावा स्विट्ज़रलैंड के मूल कानूनों द्वारा सभी मामलों में शासित होगा। आप आगे सहमत हैं कि इन शर्तों, आपके खाता, सेवाओं, आपके खाता या सेवाओं के आपके उपयोग (या उपयोग की कमी) या पहुंच (या पहुंच की कमी), या आपके और कंपनी के बीच किसी भी विज्ञापन, प्रचार, या अन्य संचार से उत्पन्न या किसी भी तरह से संबंधित किसी भी विवाद, कार्रवाई, दावे या अन्य विवादों के लिए, चाहे अनुबंध, वारंटी, टॉर्ट, क़ानून, नियम, अध्यादेश, या किसी अन्य कानूनी या न्यायसंगत आधार पर आधारित हों, यदि संयुक्त राज्य अमेरिका में लाए जाते हैं और संयुक्त राज्य अमेरिका में उनका क्षेत्राधिकार पाया जाता है, तो उस राज्य के कानूनों के अनुसार व्याख्या और लागू किए जाएंगे जहां आप रहते हैं; बशर्ते, हालांकि, यहां दिए गए मध्यस्थता प्रावधान संघीय मध्यस्थता अधिनियम और अमेरिकन आर्बिट्रेशन एसोसिएशन ("AAA") उपभोक्ता मध्यस्थता नियमों ("AAA नियम") द्वारा शासित होंगे, जैसा कि नीचे अनुभाग 13.1 में अधिक विस्तार से वर्णित है। इन शर्तों का एक मुद्रित संस्करण और इलेक्ट्रॉनिक रूप में दी गई किसी भी संबंधित सूचना का मुद्रित संस्करण इन शर्तों पर आधारित या उनसे संबंधित न्यायिक या प्रशासनिक कार्यवाही में उसी सीमा तक स्वीकार्य होगा जिस सीमा तक मूल रूप से मुद्रित रूप में उत्पन्न और बनाए रखे गए अन्य दस्तावेज़ और रिकॉर्ड स्वीकार्य होते हैं।

13.1। बाध्यकारी मध्यस्थता समझौता और क्लास एक्शन छूट

इन नियम और शर्तें में क्लास एक्शन छूट के साथ-साथ एक मध्यस्थता प्रावधान भी शामिल है, जिसके तहत आपको व्यक्तिगत आधार पर अपने किसी भी दावे (कुछ अपवादों के साथ) में मध्यस्थता करने की आवश्यकता होती है। व्यक्तिगत आधार पर मध्यस्थता का मतलब है कि आपके पास अपने दावों का फैसला करने के लिए न्यायाधीश या जूरी का अधिकार नहीं होगा, और आप इसे छोड़ते हैं, और यह कि आप किसी भी मंच पर क्लास, समेकित या प्रतिनिधि क्षमता में आगे नहीं बढ़ सकते हैं, जैसा कि नीचे अधिक जानकारी में बताया गया है। आपके पास मध्यस्थता और/या क्लास एक्शन छूट से ऑप्ट आउट करने का अधिकार है, जैसा कि नीचे बताया गया है। कृपया इस अनुभाग और क्लास एक्शन छूट अनुभाग को ध्यान से पढ़ें – यह आपके कानूनी अधिकारों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकता है, जिसमें अदालत में मुकदमा दायर करने और जूरी द्वारा अपने दावों की सुनवाई कराने का आपका अधिकार शामिल है। इसमें अनिवार्य बाध्यकारी मध्यस्थता और क्लास एक्शन छूट की प्रक्रियाएं शामिल हैं।

अनौपचारिक विवाद समाधान। विवाद का दावा करने वाले किसी भी पक्ष को पहले दूसरे पक्ष को तथ्यों और परिस्थितियों (किसी भी प्रासंगिक दस्तावेज सहित) का वर्णन करते हुए नीचे निर्दिष्ट लिखित सूचना प्रदान करके और प्राप्तकर्ता पक्ष को जवाब देने के लिए 30 दिनों का समय देकर सद्भावपूर्वक इसे हल करने का प्रयास करना चाहिए। आप और कंपनी दोनों सहमत हैं कि यह विवाद समाधान प्रक्रिया एक पूर्व शर्त है जिसे दूसरे पक्ष के खिलाफ कोई भी मध्यस्थता शुरू करने से पहले पूरा किया जाना चाहिए।

बाध्यकारी मध्यस्थता समझौता

मध्यस्थता समझौते का दायरा। कानूनी विवादों की उच्च लागत को ध्यान में रखते हुए, न केवल डॉलर में बल्कि समय और ऊर्जा में भी, आप और कंपनी दोनों सहमत हैं कि इन शर्तों, आपके खाता, सेवाओं, आपके खाता या सेवाओं के आपके उपयोग (या उपयोग की कमी) या पहुंच (या पहुंच की कमी), या आपके और कंपनी के बीच किसी भी विज्ञापन, प्रचार, या अन्य संचार से उत्पन्न या किसी भी तरह से संबंधित कोई भी और सभी विवाद, कार्रवाइयां, दावे, या अन्य विवाद, चाहे अनुबंध, वारंटी, टॉर्ट, क़ानून, नियम, अध्यादेश, या किसी अन्य कानूनी या न्यायसंगत आधार पर आधारित हों, विशेष रूप से अंतिम और बाध्यकारी व्यक्तिगत मध्यस्थता के माध्यम से हल किए जाएंगे, और पक्ष मध्यस्थ के किसी भी आदेश या निर्णय की अपील करने या लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक मध्यस्थ के आदेश या निर्णय की पुष्टि की मांग करने के किसी भी और सभी अधिकारों को स्पष्ट रूप से छोड़ते हैं। “विवाद” को कानून के तहत अनुमेय व्यापक संभव अर्थ दिया जाएगा। सभी क्षतिपूर्ति प्राप्त पक्ष इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते और क्लास एक्शन छूट के इच्छित लाभार्थी हैं।

मध्यस्थता करने का यह समझौता मध्यस्थता की सीमा संबंधी प्रश्नों को कवर करता है और इसमें शामिल करता है। मध्यस्थ, न कि किसी संघीय, राज्य या स्थानीय अदालत या एजेंसी के पास, इस मध्यस्थता समझौते के गठन, अस्तित्व, दायरे, वैधता, व्याख्या, प्रयोज्यता, या प्रवर्तनीयता से उत्पन्न होने वाले या उससे संबंधित किसी भी और सभी विवादों को हल करने का विशेष अधिकार होगा, जिसमें यह दावा भी शामिल है, लेकिन इसी तक सीमित नहीं है, कि इस मध्यस्थता समझौते या शर्तों का पूरा या कोई हिस्सा शून्य या अमान्य है। यदि कोई पक्ष इस बात से असहमत है कि क्या पूर्वगामी प्रावधान (या मध्यस्थता से संबंधित प्रावधानों सहित इस मध्यस्थता समझौते का कोई भी हिस्सा) लागू किया जा सकता है या क्या यह विवाद पर लागू होता है, तो पक्ष सहमत हैं कि मध्यस्थ उस विवाद का फैसला करेगा। पूर्वगामी के बावजूद, पक्ष सहमत हैं कि नीचे दी गई क्लास एक्शन छूट की वैधता से संबंधित किसी भी समस्या का फैसला अदालत द्वारा किया जाना चाहिए, और एक मध्यस्थ के पास क्लास एक्शन छूट की वैधता पर विचार करने का अधिकार नहीं है। आप और कंपनी दोनों समझते हैं और सहमत हैं कि हम नीचे दिए गए प्रावधानों को छोड़कर, अपने अधिकारों का दावा करने या उनका बचाव करने के लिए मुकदमा करने या अदालत जाने के अपने अधिकार को छोड़ रहे हैं।

अपवाद। इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते के शेष भाग के बावजूद, आप और कंपनी इस बात से सहमत हैं कि निम्नलिखित प्रकार के विवादों का समाधान अदालत में किया जाएगा, जब तक कि आप और कंपनी दोनों इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते के अनुसार विवाद को मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत करने के लिए सहमत न हों: (1) लागू होने वाले क्षेत्राधिकार और डॉलर सीमाओं के अनुरूप एक लघु दावा न्यायालय के क्षेत्राधिकार के भीतर विवाद या दावे, जब तक कि इसे एक व्यक्तिगत विवाद के रूप में लाया और बनाए रखा जाता है न कि एक वर्ग, प्रतिनिधि, या समेकित कार्रवाई या कार्यवाही के रूप में; (2) ऐसे विवाद या दावे जहाँ मांगी गई राहत का एकमात्र रूप निषेधाज्ञा राहत है (सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत सहित); या (3) बौद्धिक संपदा विवाद।

संदेह से बचने के लिए, नीचे दिए गए क्लास एक्शन छूट प्रावधान में निर्धारित क्लास, प्रतिनिधि, या समेकित कार्रवाई या कार्यवाही में दावे लाने या अन्यथा भाग लेने के अधिकार की छूट आपको व्यक्तिगत क्षमता में सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत मांगने से नहीं रोकती है, जिस सीमा तक कानून द्वारा अन्यथा अनुमति है।

आप और कंपनी इस बात से भी सहमत हैं कि उन विवादों या दावों के लिए जहां निषेधाज्ञा राहत (सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत सहित) और गैर-निषेधाज्ञा राहत दोनों की मांग की जाती है, आप और कंपनी पहले इस अनुभाग के अनुसार गैर-निषेधाज्ञा राहत के विवाद या दावे को मध्यस्थता के लिए प्रस्तुत करेंगे। मध्यस्थ को निषेधाज्ञा राहत देने की अनुमति नहीं होगी (जब तक कि पक्ष परस्पर अन्यथा सहमत न हों)। एक बार गैर-निषेधाज्ञा राहत के विवाद या दावे की मध्यस्थता समाप्त हो जाने के बाद, आप और/या कंपनी कानून द्वारा अनुमत सीमा तक अदालत में निषेधाज्ञा राहत (सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत सहित) की मांग कर सकते हैं।

पूर्वगामी प्रकार के विवादों (लघु दावा अदालत की कार्रवाइयों को छोड़कर) की अदालत में कोई भी मुकदमेबाजी केवल उस काउंटी (या पैरिश) और राज्य के भीतर स्थित एक संघीय या राज्य अदालत में शुरू की जा सकती है जिसमें आप रहते हैं, और आप और कंपनी प्रत्येक ऐसे उद्देश्यों के लिए उन अदालतों के क्षेत्राधिकार के लिए सहमति देते हैं। भले ही इस अनुभाग में पूर्वगामी प्रकार के विवादों का समाधान किसी अदालत द्वारा किया जाता है या मध्यस्थता के अनुसार, आप और कंपनी सहमत हैं कि विवाद नीचे दिए गए क्लास एक्शन छूट प्रावधान के अधीन है।

मध्यस्थता कैसे काम करती है। कोई भी पक्ष किसी विवाद की मध्यस्थता शुरू कर सकता है, जिसे अंग्रेजी भाषा का उपयोग करते हुए, उस समय प्रभावी एएए नियमों के तहत एएए द्वारा प्रशासित अंतिम और बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा निपटाया जाएगा (उन नियमों को इस अनुभाग में संदर्भ द्वारा शामिल माना जाता है, और इन शर्तों की तारीख के अनुसार), और पक्ष मध्यस्थ के किसी भी आदेश या निर्णय की अपील करने या लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक मध्यस्थ के आदेश या निर्णय की पुष्टि की मांग करने के किसी भी और सभी अधिकारों को स्पष्ट रूप से छोड़ते हैं।

जब तक आप और कंपनी अन्यथा सहमत न हों, जिसमें टेलीफोन या वीडियोकांफ्रेंस द्वारा मध्यस्थता का संचालन करना शामिल है, कोई भी मध्यस्थता सुनवाई उस काउंटी (या पैरिश) और राज्य में होगी जहां आप रहते हैं, जब तक कि मध्यस्थ यह निर्धारित नहीं करता कि कोई भिन्न स्थान पक्षों की सुविधा के लिए बेहतर होगा। सभी फाइलिंग, प्रशासन और मध्यस्थ लागतों और खर्चों का भुगतान एएए नियमों द्वारा शासित होगा, सिवाय इसके कि यदि आप प्रदर्शित करते हैं कि उन नियमों के तहत आपके द्वारा देय ऐसी कोई भी लागत और व्यय अदालत की कार्यवाही की तुलना में अत्यधिक महंगे होंगे, तो कंपनी ऐसी किसी भी लागत और व्यय की राशि का भुगतान करेगी जिसे मध्यस्थ अदालत की कार्यवाही की तुलना में मध्यस्थता को अत्यधिक महंगा होने से रोकने के लिए आवश्यक निर्धारित करता है (नीचे दिए गए संभावित प्रतिपूर्ति के अधीन)।

प्रत्येक पक्ष अपने स्वयं के वकीलों की फीस और खर्चों के लिए जिम्मेदार है, और कंपनी आपके वकीलों की फीस या खर्चों का भुगतान नहीं करेगी, सिवाय उस सीमा तक जब मध्यस्थ द्वारा ऐसा करने का आदेश दिया गया हो। यदि आप मध्यस्थता में जीतते हैं, हालांकि, आप लागू कानून के तहत अनुमत और मध्यस्थ द्वारा आदेशित सीमा तक उचित वकीलों की फीस और खर्चों के पुरस्कार के हकदार होंगे। यदि मध्यस्थ यह निर्धारित करता है कि मध्यस्थता में आपके द्वारा दावा किया गया दावा फेडरल रूल ऑफ सिविल प्रोसीजर 11 के अनुसार तुच्छ है, या अनुचित उद्देश्य के लिए लाया गया है, तो आप कंपनी द्वारा भुगतान की गई मध्यस्थता से जुड़ी उन सभी फीस की प्रतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं, जिनका भुगतान करने के लिए आप अन्यथा एएए नियमों के तहत बाध्य होते।

यह निर्धारित करने में कि क्या कोई कार्रवाई तुच्छ है, मध्यस्थ इस बात पर विचार कर सकता है कि क्या कंपनी ने आपको कंपनी से खरीदे गए आइटम के लिए भुगतान की गई राशि का पूरा रिफ़ंड की पेशकश की है या अन्यथा आपके व्यक्तिगत दावे के संबंध में आपको पूरी राहत की पेशकश की है। यदि मध्यस्थ, मामले के अंतिम निपटारे पर, पाता है कि आपका विवाद तुच्छ नहीं था, तो कंपनी आपके द्वारा भुगतान की गई किसी भी फाइलिंग फीस की प्रतिपूर्ति करेगी जिसकी अन्यथा प्रतिपूर्ति नहीं की गई थी। मध्यस्थता निर्णय पर फैसला किसी भी अदालत में दर्ज किया जा सकता है जिसका क्षेत्राधिकार है। इन शर्तों के तहत कोई भी मध्यस्थता व्यक्तिगत आधार पर होगी - वर्ग मध्यस्थता और वर्ग कार्रवाइयों की अनुमति नहीं है। आप समझते हैं कि इन शर्तों से सहमत होकर, आप और कंपनी प्रत्येक जूरी द्वारा ट्रायल या क्लास एक्शन या क्लास मध्यस्थता में भाग लेने के अधिकार को छोड़ रहे हैं।

क्लास एक्शन छूट। लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक, आप और कंपनी प्रत्येक सहमत हैं कि किसी भी विवाद, दावे या विवाद को हल करने की कोई भी कार्यवाही केवल संबंधित पक्ष की व्यक्तिगत क्षमता में लाई जाएगी और संचालित की जाएगी, न कि किसी वर्ग (या कथित वर्ग), समेकित, बहु-वादी, या प्रतिनिधि कार्रवाई या कार्यवाही (“क्लास एक्शन”) के हिस्से के रूप में। आप और कंपनी किसी भी क्लास एक्शन में वादी या वर्ग सदस्य के रूप में भाग लेने के अधिकार को छोड़ने के लिए सहमत हैं। आप और कंपनी स्पष्ट रूप से किसी भी मंच पर क्लास एक्शन बनाए रखने की किसी भी क्षमता को छोड़ते हैं। यदि विवाद मध्यस्थता के अधीन है, तो मध्यस्थ के पास दावों को संयोजित या एकत्रित करने, क्लास एक्शन संचालित करने, या मध्यस्थता के पक्षकार नहीं होने वाले किसी भी व्यक्ति या संस्था को पुरस्कार देने का अधिकार नहीं होगा। इसके अलावा, आप और कंपनी सहमत हैं कि मध्यस्थ एक से अधिक व्यक्तियों के दावों के लिए कार्यवाही को समेकित नहीं कर सकता है, और यह अन्यथा क्लास एक्शन के किसी भी रूप की अध्यक्षता नहीं कर सकता है। संदेह से बचने के लिए, हालांकि, आप कानून द्वारा अधिकृत सीमा तक और ऊपर दिए गए अपवाद खंड के अनुरूप सार्वजनिक निषेधाज्ञा राहत की मांग कर सकते हैं।

यदि यह क्लास एक्शन छूट सीमित, शून्य या अप्रवर्तनीय पाई जाती है, तो जब तक पक्ष परस्पर अन्यथा सहमत न हों, मध्यस्थता करने का पक्षों का समझौता ऐसी कार्यवाही के संबंध में अमान्य और शून्य होगा जब तक कि कार्यवाही को क्लास एक्शन के रूप में आगे बढ़ने की अनुमति दी जाती है। यदि कोई अदालत यह तय करती है कि इस पैराग्राफ की सीमाएं अमान्य या अप्रवर्तनीय मानी जाती हैं, तो किसी भी अनुमानित वर्ग, निजी अटॉर्नी जनरल, या समेकित या प्रतिनिधि कार्रवाई को उचित क्षेत्राधिकार की अदालत में लाया जाना चाहिए न कि मध्यस्थता में।

ऑप्ट-आउट प्रावधान और लागू कानून। आपके पास इन शर्तों में निर्धारित क्लास एक्शन छूट को शामिल करते हुए या बहिष्कृत करते हुए मध्यस्थता प्रावधानों से ऑप्ट-आउट करने और बाध्य न होने का अधिकार है, जिसके लिए आपको ऑप्ट-आउट करने के अपने निर्णय की लिखित सूचना यहां भेजनी होगी:

Proton Financial AG

प्रति: लीगल

Baarermattstrasse 8F

6340 Baar

स्विट्ज़रलैंड

ऑप्ट-आउट नोटिस इन शर्तों से पहली बार सहमत होने के 30 कैलेंडर दिनों के भीतर पूर्वगामी पता पर भेजा जाना चाहिए। यदि आप 30 दिनों की अवधि के भीतर इस अनुभाग के अनुसार ऑप्ट आउट नहीं करते हैं, तो मध्यस्थता का यह समझौता उस तिथि से पूरी तरह से प्रभावी और बाध्यकारी हो जाएगा जब आप पहली बार इन शर्तों से सहमत हुए थे। यदि आप केवल मध्यस्थता प्रावधानों से ऑप्ट आउट करते हैं, और क्लास एक्शन छूट से नहीं, तो क्लास एक्शन छूट अभी भी लागू होती है। आप केवल क्लास एक्शन छूट से ऑप्ट आउट नहीं कर सकते हैं, जबकि अन्य मध्यस्थता प्रावधानों से नहीं।

यह बाध्यकारी मध्यस्थता समझौता और क्लास एक्शन छूट फेडरल आर्बिट्रेशन एक्ट और अन्य लागू संघीय कानून द्वारा शासित होते हैं, और उनके अनुसार ही इनकी व्याख्या, अर्थ और प्रवर्तन किया जाता है। जिस सीमा तक राज्य का कानून इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते और क्लास एक्शन छूट के किसी भी पहलू पर, या इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते और/या क्लास एक्शन छूट द्वारा कवर किए गए किसी भी विवाद और दावे पर लागू होता है, उस राज्य के कानून लागू होंगे जिसमें आप रहते हैं। हम इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते और/या क्लास एक्शन छूट में किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव की सूचना प्रदान करेंगे (जो कानून द्वारा अन्यथा निषिद्ध न होने पर, "सेवा की शर्तें में संशोधन" अनुभाग के प्रावधानों के अनुसार इन शर्तों को अपडेट करके पूरी की जा सकती है), जिस स्थिति में आपके पास उपरोक्त शर्तों के अनुरूप ऐसे बदलाव के 30 दिनों के भीतर मध्यस्थता प्रावधानों और/या क्लास एक्शन छूट से ऑप्ट आउट करने का अधिकार होगा। क्लास एक्शन छूट प्रावधान के संबंध में ऊपर निर्धारित किए गए को छोड़कर, यदि इन मध्यस्थता प्रावधानों का कोई भी हिस्सा अमान्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो यह इन मध्यस्थता प्रावधानों के शेष हिस्सों को अमान्य नहीं करेगा। केवल मध्यस्थ को इस बाध्यकारी मध्यस्थता समझौते के दायरे, वैधता या प्रवर्तनीयता के संबंध में निर्णय लेने का अधिकार है, जिसमें यह शामिल है कि क्या कोई विवाद इसके दायरे में आता है, जैसा कि ऊपर बताया गया है। हालाँकि, पक्ष इस बात से सहमत हैं कि ऊपर दी गई क्लास एक्शन छूट की वैधता से संबंधित किसी भी समस्या का फैसला अदालत द्वारा किया जाना चाहिए, जैसा कि ऊपर बताया गया है, और एक मध्यस्थ के पास छूट की वैधता पर विचार करने का अधिकार नहीं है।

14। विविध

ये शर्तें एक उपभोक्ता के रूप में आपके वैधानिक अधिकारों या आपके कानूनी अधिकारों, यदि कोई हों, को प्रभावित नहीं करती हैं।

शीर्षक केवल संदर्भ उद्देश्यों के लिए हैं और किसी भी तरह से ऐसे अनुभाग के दायरे को परिभाषित, सीमित, व्याख्यायित या वर्णित नहीं करते हैं।

इन शर्तों के किसी भी प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता उस या किसी अन्य प्रावधान की छूट का गठन नहीं करेगी।

हम इन शर्तों को पूर्ण रूप से या आंशिक रूप से सौंप सकते हैं। इसके अलावा, हम अपने अधिकारों और जिम्मेदारियों को सौंप सकते हैं या इन शर्तों के तहत अपने दायित्वों को पूरा करने के लिए ठेकेदारों या एजेंटों का उपयोग कर सकते हैं।

ये शर्तें (और यहां संदर्भ द्वारा शामिल अन्य शर्तें) आपके खाता या सेवाओं के आपके उपयोग के कनेक्शन में आपके और हमारे बीच संपूर्ण समझौते का प्रतिनिधित्व करती हैं, और वे आपके खाता या सेवाओं के संबंध में आपके और कंपनी के बीच इलेक्ट्रॉनिक, मौखिक या लिखित सभी पूर्व या समकालीन संचारों और प्रस्तावों का स्थान लेती हैं।

यदि इन शर्तों के किसी भी प्रावधान को सक्षम क्षेत्राधिकार वाले न्यायालय या अन्य न्यायाधिकरण द्वारा शून्य या अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो ऐसे प्रावधान, जब तक कि वे इन शर्तों के संपूर्ण इरादे और उद्देश्य को भौतिक रूप से प्रभावित न करते हों या जब तक कि यहां अन्यथा प्रदान न किया गया हो, न्यूनतम आवश्यक सीमा तक सीमित या समाप्त कर दिए जाएंगे और एक वैध प्रावधान के साथ बदल दिए जाएंगे जो इन शर्तों के इरादे को सर्वोत्तम रूप से मूर्त रूप देता है, ताकि ये शर्तें पूरी तरह से लागू और प्रभावी रहें।

इन शर्तों के अंग्रेजी संस्करण और किसी भी अनुवादित संस्करण के बीच विसंगति के मामले में, अंग्रेजी संस्करण मान्य होगा।

लागू कानून की सीमाओं के भीतर, कंपनी किसी भी समय इन शर्तों की समीक्षा करने और बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है। जब तक आप अपने खाता या सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं, आप नियमित रूप से इन शर्तों की समीक्षा करने के लिए जिम्मेदार हैं। आपके खाता या सेवाओं का निरंतर उपयोग, जिसमें ऐसे परिवर्तन किए जाने के बाद आपके खाता को न हटाना शामिल है, उनके लिए आपकी सहमति माना जाएगा। नवीनतम शर्तें आगे लागू होंगी और शर्तों के अपडेट हुआ होने के बाद उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद या समस्या पर लागू होंगी।