SMTP hataları

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), e-posta sunucularının e-posta gönderip almak için kullandığı standart bir internet protokolüdür. Bir e-posta sunucusu bir e-postayı gönderemezse, buna bir SMTP hata iletisiyle yanıt verir.

SMTP hata iletileri nelerdir?
SMTP hata iletileri neye benzer?
SMTP hata kodlarının türleri
Yaygın SMTP 400 hata kodları
Yaygın SMTP 500 hata kodları

SMTP hata iletileri nelerdir?

SMTP hata iletileri, gelen veya giden bir ileti iletilemediğinde posta sunucularının gönderdiği iletilerdir. Bu iletiler, iletinin neden başarıyla teslim edilemediğine dair değerli bilgiler sağlar.

İletilemeyen ileti içindeki SMTP hata kodunu incelemek, sorunu teşhis etmenize ve çözmenize yardımcı olabilir.

SMTP hata iletileri neye benzer?

SMTP hata iletileri genellikle üç bölümden oluşur:

1. Yanıt kodu	2. Durum kodu	3. Açıklama
xyz Örnek: 550	x.y.z Örnek: 5.1.1	Örnek: “Ulaşmaya çalıştığınız e-posta hesabı mevcut değil.”

Yanıt ve durum kodlarındaki her basamak (x, y ve z), hata hakkında ek ayrıntılar belirtir.

İşte bir SMTP hata iletisi örneği:

SMTP yanıt kodları, e-posta hizmetinin farklı yönlerine atıfta bulunur ve aşağıdakiler gibi sorunları gösterebilir:

• Hedeflenen alıcının e-posta adresi hizmette kayıtlı değil.
• İleti, istenmeyen e-posta olarak işaretlenmiş veya virüs içerdiği için bayraklanmış.
• Göndericinin etki alanı, istenmeyen e-posta kaynağı olarak tanımlanmış.
• E-posta iletisi; kredi kartı numaraları gibi hassas bilgiler içermek veya yasaklanmış dil kullanmak gibi, şirketin e-posta ilkesini ihlal ediyor.

Tüm SMTP yanıt kodları hata belirtmez. “4” veya “5” ile başlayan yanıt kodları hatadır.

SMTP hata kodlarının türleri

SMTP’deki hatalar, yanıt kodunun başlangıç basamağına göre iki ana grupta kategorize edilir:

• “4” ile başlayan hata kodları geçici başarısızlıkları belirtir: Acil bir işlem gerekmez ve göndericinin posta sunucusu, e-postayı göndermeyi otomatik olarak yeniden deneyecektir.
• “5” ile başlayan hata kodları kalıcı başarısızlıkları belirtir: Sorunu çözmek ve e-postayı başarıyla teslim etmek için işlem yapılması gerekir.

SMTP hata kodlarını anlamak ve yanıt vermek, e-posta teslimat sorunlarını hızlı bir şekilde çözmeye yardımcı olabilir.

E-posta teslimat sorunlarıyla ilgili daha fazla yardım için lütfen hatanızın ayrıntılarını destek formumuzu kullanarak bize gönderin.

Yaygın SMTP 400 hata kodları

Hata kodu	SMTP hata iletisi	Açıklama
421	4.3.0 Geçici Sistem Sorunu. Daha sonra tekrar deneyin.	Sunucu tarafında geçici sorun; göndericiden daha sonra yeniden denemesi isteniyor.
421	4.4.5 Sunucu meşgul, daha sonra tekrar deneyin.	Sunucu şu anda aşırı yüklü; göndericiden daha sonra yeniden denemesi isteniyor.
421	4.7.0 IP, RCPT etki alanı için beyaz listede değil, bağlantı kapatılıyor.	Gönderen IP adresi, alıcı etki alanına e-posta göndermeye yetkili değil.
421	4.7.0 Sistemimiz, IP adresinizden kaynaklanan olağan dışı bir istenmeyen e-posta oranı tespit etti.	Gönderen IP adresi, şüpheli istenmeyen e-posta gönderimi nedeniyle geçici olarak engellendi.
421	4.7.0 Geçici Sistem Sorunu. Daha sonra tekrar deneyin.	Sunucu tarafında geçici sorun; göndericiden daha sonra yeniden denemesi isteniyor.
421	4.7.0 RCPT etki alanı için TLS gerekli, bağlantı kapatılıyor.	Alıcı etki alanı, e-posta iletimi için TLS şifrelemesi gerektiriyor.
421	4.7.0 Daha sonra tekrar deneyin, bağlantı kapatılıyor. Bu genellikle HELO aşamasındaki SMTP geçişi için bir DoS saldırısına işaret eder.	İlk el sıkışma sırasında SMTP geçişine yönelik Hizmet Reddi (DoS) saldırısı.
450	4.2.1 İletişime geçmeye çalıştığınız kullanıcı çok hızlı e-posta alıyor. Lütfen iletinizi daha sonra tekrar gönderin.	Alıcının e-posta kutusu geçici olarak aşırı yüklü; göndericiden daha sonra tekrar denemesi isteniyor.
450	4.2.1 İletişime geçmeye çalıştığınız kullanıcı, ek iletileri engelleyen bir hızda e-posta alıyor.	Alıcı, e-postaları çok hızlı alıyor ve sonraki iletiler gecikmeli olarak iletiliyor.
450	4.2.1 Bu müşteri için tepe SMTP geçiş sınırı aşıldı. Bu geçici bir hatadır.	Maksimum SMTP geçiş sayısına ulaşıldı, bu durum geçici bir hataya neden oluyor.
451	4.3.0 E-posta sunucusu iletiyi geçici olarak reddetti.	Alıcının e-posta sunucusu tarafından iletinin geçici olarak reddedilmesi.
451	4.3.0 İşlem başına birden fazla hedef etki alanı desteklenmiyor. Lütfen tekrar deneyin.	Tek bir işlemde birden fazla etki alanına e-posta gönderme girişimi desteklenmiyor.
451	4.4.2 Zaman aşımı – bağlantı kapatılıyor.	Sunucu, zaman aşımı nedeniyle bağlantıyı kapattı.
451	4.5.0 SMTP protokolü ihlali, RFC 2821’i ziyaret edin.	Komutların değişimi sırasında SMTP protokolü ihlal edildi.
452	4.2.2 Ulaşmaya çalıştığınız e-posta hesabı kotasını doldurdu.	Alıcının e-posta kutusu dolu ve artık ileti kabul edemiyor.
452	4.5.3 İşlem başına etki alanı ilke boyutu aşıldı, lütfen bu alıcıyı ayrı bir işlemde deneyin.	Alıcı etki alanı için e-posta ilke boyutu aşıldı.
452	4.5.3 İletinizde çok fazla alıcı var.	İletide çok fazla alıcı var ve sunucu bunu tek bir işlemde işleyemiyor.
454	4.5.0 SMTP protokolü ihlali, STARTTLS sonrası boru hattına komut gönderilmesine izin verilmiyor, RFC 3207’yi ziyaret edin.	TLS şifrelemesi başlatıldıktan sonra bir SMTP protokolü ihlali oluştu.
454	4.7.0 Geçici sistem sorunu nedeniyle kimlik doğrulanamadı. Daha sonra tekrar deneyin.	Kimlik doğrulamayı engelleyen geçici bir sorun; göndericiden daha sonra tekrar denemesi isteniyor.
454	5.5.1 STARTTLS tekrarlanamaz.	İzin verilmeyen bir durumda TLS şifrelemesini yeniden başlatma girişimi.

Yaygın SMTP 500 hata kodları

Hata kodu	SMTP hata iletisi	Açıklama
501	5.5.2 Yanıtın kodu çözülemedi.	Sunucu, istemciden gelen yanıtın kodunu çözemiyor.
501	5.5.4 HELO/EHLO bağımsız değişkeni geçersiz.	SMTP’nin HELO/EHLO aşamasında geçersiz bağımsız değişken sağlandı.
502	5.5.1 Çok fazla tanınmayan komut, hoşça kalın.	Sunucu çok fazla tanınmayan komut aldı ve bağlantıyı sonlandırıyor.
502	5.5.1 Uygulanmamış komut.	Sunucu uygulanmamış bir komut aldı ve bağlantıyı sonlandırıyor.
502	5.5.1 Tanınmayan komut.	Sunucu tanınmayan bir komut aldı ve bağlantıyı sonlandırıyor.
503	5.5.1 Önce EHLO/HELO.	İstemci, diğer komutlardan önce EHLO/HELO komutunu göndermelidir.
503	5.5.1 Önce MAIL.	İstemci, RCPT komutundan önce MAIL komutunu göndermelidir.
503	5.5.1 Önce RCPT.	İstemci, MAIL komutundan sonra RCPT komutunu göndermelidir.
503	5.7.0 Kimlik değişikliklerine izin verilmez.	Sunucu, ileti göndericisi kimliğinde değişiklik yapılmasına izin vermiyor.
504	5.7.4 Tanınmayan Kimlik Doğrulaması Türü.	Sunucu, istemci tarafından kullanılan kimlik doğrulaması türünü tanımıyor.
530	5.5.1 Kimlik doğrulaması gereklidir.	E-postaları sunucu üzerinden göndermek için kimlik doğrulaması gereklidir.
530	5.7.0 Önce bir STARTTLS komutu gönderilmelidir.	İstemci, kimlik doğrulamayı denemeden önce STARTTLS komutunu göndermelidir.
535	5.5.4 Bu AUTH kipi için isteğe bağlı bağımsız değişkene izin verilmez.	Belirtilen kimlik doğrulaması kipi için isteğe bağlı bağımsız değişkene izin verilmez.
535	5.7.1 Uygulamaya özel Parola gereklidir.	Kimlik doğrulaması için uygulamaya özel bir Parola gereklidir.
535	5.7.1 Lütfen web tarayıcınız ile giriş yapın ve ardından tekrar deneyin.	Kullanıcı, kimlik doğrulaması sorunlarını çözmek için web tarayıcısı üzerinden giriş yapmalıdır.
535	5.7.1 Kullanıcı adı ve Parola kabul edilmedi.	Sağlanan Kullanıcı adı ve Parola, kimlik doğrulaması için kabul edilmedi.
550	5.1.1 Ulaşmaya çalıştığınız E-posta hesabı mevcut değil.	Alıcının E-posta adresi mevcut değil veya yanlış yazılmış.
550	5.2.1 Ulaşmaya çalıştığınız E-posta hesabı devre dışı bırakılmış.	Alıcının E-posta hesabı devre dışıdır ve İletileri alamaz.
550	5.2.1 İletişime geçmeye çalıştığınız Kullanıcı, ek İletileri engellemeye neden olacak bir oranda posta alıyor.	Alıcı, e-postaları çok hızlı alıyor ve sonraki iletiler gecikmeli olarak iletiliyor.
550	5.4.5 Günlük gönderme kotası aşıldı.	Gönderici günlük E-posta gönderme kotasını aştı.
550	5.4.5 Kullanıcı için günlük SMTP aktarım limiti aşıldı.	Gönderici günlük SMTP aktarım limitini aştı.
550	5.7.0 Posta aktarımı reddedildi.	Sunucu, göndericinin IP adresi için posta aktarımını reddetti.
550	5.7.1 E-posta kotası aşıldı.	Alıcının E-posta hesabı kotasını aştı ve daha fazla İleti alamaz.
550	5.7.1 Aktarım için geçersiz kimlik doğrulama bilgileri.	SMTP aktarımı için sağlanan kimlik doğrulama bilgileri geçersizdir.
550	5.7.1 Sistemimiz IP adresinizden alışılmadık oranda istenmeyen posta algıladı.	Göndericinin IP adresi, İstenmeyen e-posta şüphesi nedeniyle engellendi.
550	5.7.1 Sistemimiz bu İletinin muhtemelen istenmeyen posta olduğunu algıladı.	İleti, İstenmeyen e-posta gibi göründüğü için engellendi.
550	5.7.1 Posta göndermek için kullandığınız IP, sunucularımıza doğrudan E-posta göndermek için yetkili değil.	Göndericinin IP’si, alıcının sunucusuna doğrudan E-posta göndermek için yetkili değil.
550	5.7.1 Kime (veya Kimden) gönderim yaptığınız Kullanıcı veya Etki alanı, gönderdiğiniz postayı yasaklayan bir ilkeye sahip.	Alıcı Etki alanı, gönderilen E-postayı engelleyen bir ilkeye sahip.
550	5.7.1 Bu Etki alanından kimliği doğrulanmamış E-posta kabul edilmiyor.	Sunucu, belirtilen Etki alanından gelen kimliği doğrulanmamış E-postaları kabul etmiyor.
550	5.7.1 Müşteri için günlük SMTP aktarım limiti aşıldı.	Gönderici günlük SMTP aktarım limitini aştı.
550	5.7.26 Etki alanının DMARC ilkesi nedeniyle, etki alanı adından gelen kimliği doğrulanmamış E-postalar kabul edilmiyor.	Etki alanının DMARC ilkesi, kimliği doğrulanmamış E-postaları engelliyor.
552	5.2.2 Ulaşmaya çalıştığınız E-posta hesabı kotasını aşmış.	Alıcının E-posta kutusu dolu ve daha fazla İleti kabul edemiyor.
552	5.2.3 İletiniz Google’ın İleti boyutu limitlerini aştı.	İleti boyutu, Google’ın E-posta hizmetinin izin verdiği maksimum boyutu aşıyor.
553	5.1.2 Alıcı Etki alanını bulamadık.	Alıcı etki alanı mevcut değil veya e-posta adresinde bir yazım hatası var.
554	5.6.0 İleti biçimi hatalı. Kabul edilmedi.	E-posta iletisi hatalı biçimlendirilmiş ve kabul edilemiyor.
554	5.6.0 İleti 50 sekme sınırını aştı; bu bir posta döngüsüne işaret ediyor olabilir.	İleti çok fazla sunucudan geçti; bu bir posta döngüsü olduğunu düşündürmektedir.
554	5.7.0 Çok fazla kimliği doğrulanmamış komut.	Sunucu çok fazla kimliği doğrulanmamış komut aldı ve bağlantıyı sonlandırıyor.
555	5.5.2 Söz dizimi hatası.	Sunucu, istemcinin komutunda bir söz dizimi hatasıyla karşılaştı.