SMTPエラー

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)は、メールサーバーがメールを送受信するために使用する標準的なインターネットプロトコルです。メールサーバーがメールを送信できない場合、SMTPエラーメッセージを返します。

SMTPエラーメッセージとは何ですか？
SMTPエラーメッセージはどのようなものですか？
SMTPエラーコードの種類
一般的なSMTP 400エラーコード
一般的なSMTP 500エラーコード

SMTPエラーメッセージとは何ですか？

SMTPエラーメッセージは、受信または送信メッセージがバウンスした際にメールサーバーから送信されるメッセージです。メッセージが正常に配信されなかった理由に関する重要な情報が含まれています。

バウンスメッセージ内のSMTPエラーコードを確認することは、お客様が問題を診断し、解決するのに役立ちます。

SMTPエラーメッセージはどのようなものですか？

SMTPエラーメッセージは、通常、次の3つの部分で構成されています：

1. 返信コード	2. 状態コード	3. 詳細
xyz 例：550	x.y.z 例：5.1.1	例：「お客様が送信しようとしたメールアカウントは存在しません。」

返信コードと状態コードの各桁（x、y、z）は、エラーに関する詳細な情報を示しています。

SMTPエラーメッセージの例を以下に示します：

SMTP返信コードは、メールサービスのさまざまな側面に関連しており、以下のような問題を示す場合があります：

• 受信予定の宛先のメールアドレスがサービスに登録されていません。
• メッセージが迷惑メールとしてマークされたか、ウイルスが含まれているとしてフラグが立てられました。
• 差出人のドメインが迷惑メールの送信元として識別されました。
• メールメッセージが会社のメールポリシーに違反しています（クレジットカード番号などの機密情報が含まれている、禁止されている言葉が使用されているなど）。

すべてのSMTP返信コードがエラーを示しているわけではありません。「4」または「5」で始まる返信コードがエラーです。

SMTPエラーコードの種類

SMTPのエラーは、返信コードの最初の桁に基づいて、主に2つのグループに分類されます：

• 「4」で始まるエラーコードは一時的なエラーを示します：即座のアクションは必要ありません。差出人のメールサーバーが自動的にメールの送信を再試行します。
• 「5」で始まるエラーコードは恒久的なエラーを示します：問題を解決し、メールを正常に配信するためにアクションが必要です。

SMTPエラーコードを理解して対応することは、メールの配信問題を迅速に解決するのに役立ちます。

メール配信の問題に関する詳細なサポートが必要な場合は、サポートフォームを使用してお客様のエラーの詳細をお送りください。

一般的なSMTP 400エラーコード

エラーコード	SMTPエラーメッセージ	説明
421	4.3.0 Temporary System Problem. Try again later.	サーバー側の一時的な問題。差出人に後ほど再試行するよう求めています。
421	4.4.5 Server busy, try again later.	サーバーが現在過負荷状態です。差出人に後ほど再試行するよう求めています。
421	4.7.0 IP not in whitelist for RCPT domain, closing connection.	送信元のIPアドレスは、宛先ドメインへのメール送信が許可されていません。
421	4.7.0 Our system has detected an unusual rate of unsolicited mail originating from your IP address.	迷惑メール送信の疑いがあるため、送信元のIPアドレスが一時的にブロックされています。
421	4.7.0 Temporary System Problem. Try again later.	サーバー側の一時的な問題。差出人に後ほど再試行するよう求めています。
421	4.7.0 TLS required for RCPT domain, closing connection.	宛先ドメインは、メール送信にTLS暗号化を必要としています。
421	4.7.0 Try again later, closing connection. This usually indicates a DoS for the SMTP relay at the HELO stage.	初期ハンドシェイク中のSMTPリレーに対するサービス拒否（DoS）攻撃。
450	4.2.1 The user you are trying to contact is receiving mail too quickly. Please resend your message later.	宛先のメールボックスが一時的に過負荷状態です。差出人に後ほど再試行するよう求めています。
450	4.2.1 お客様が連絡しようとしているユーザーのメール受信頻度が高すぎるため、これ以上のメッセージを配信できません。	宛先のメール受信頻度が高すぎるため、それ以降のメッセージの配信が遅延しています。
450	4.2.1 このお客様の一時的なSMTPリレーのピーク制限を超えました。これは一時的なエラーです。	SMTPリレーの最大数に達したため、一時的なエラーが発生しています。
451	4.3.0 メールサーバーがメッセージを一時的に拒否しました。	宛先のメールサーバーによる、メッセージの一時的な拒否。
451	4.3.0 1つのトランザクションで複数の宛先ドメインを指定することはサポートされていません。もう一度お試しください。	1つのトランザクションで複数のドメインにメールを送信しようとしましたが、これはサポートされていません。
451	4.4.2 タイムアウト – 接続を閉じています。	タイムアウトのため、サーバーが接続を閉じました。
451	4.5.0 SMTPプロトコル違反です。RFC 2821をご参照ください。	コマンドのやり取り中にSMTPプロトコル違反が発生しました。
452	4.2.2 お客様が連絡を試みたメールアカウントは、容量制限を超えています。	宛先のメールボックスがいっぱいのため、これ以上のメッセージを受信できません。
452	4.5.3 1つのトランザクションにおけるドメインポリシーのサイズ上限を超えました。この宛先については、別のトランザクションで再度お試しください。	宛先ドメインのメールポリシーのサイズ上限を超えました。
452	4.5.3 お客様のメッセージの宛先が多すぎます。	メッセージの宛先が多すぎるため、サーバーが1つのトランザクションで処理できません。
454	4.5.0 SMTPプロトコル違反。STARTTLSの後にコマンドをパイプライン処理することは許可されていません。RFC 3207をご参照ください。	TLS暗号化の開始後にSMTPプロトコル違反が発生しました。
454	4.7.0 一時的なシステムエラーのため、認証できません。後ほどもう一度お試しください。	認証を妨げる一時的な問題が発生しています。差出人に後ほど再試行するよう求めています。
454	5.5.1 STARTTLSを繰り返すことはできません。	許可されていない状態でTLS暗号化を再起動しようとしています。

一般的なSMTP 500エラーコード

エラーコード	SMTPエラーメッセージ	説明
501	5.5.2 応答をデコードできません。	サーバーはクライアントからの応答をデコードできません。
501	5.5.4 HELO/EHLOの引数が無効です。	SMTPのHELO/EHLOフェーズ中に無効な引数が提供されました。
502	5.5.1 認識できないコマンドが多すぎます。終了します。	サーバーは認識できないコマンドを多数受信したため、接続を終了します。
502	5.5.1 未実装のコマンドです。	サーバーは未実装のコマンドを受信したため、接続を終了します。
502	5.5.1 認識できないコマンドです。	サーバーは認識できないコマンドを受信したため、接続を終了します。
503	5.5.1 最初にEHLO/HELOを実行してください。	クライアントは、他のコマンドを実行する前に、まずEHLO/HELOコマンドを送信する必要があります。
503	5.5.1 最初にMAILを実行してください。	クライアントは、RCPTコマンドの前にMAILコマンドを送信する必要があります。
503	5.5.1 最初にRCPTを実行してください。	クライアントは、MAILコマンドの後にRCPTコマンドを送信する必要があります。
503	5.7.0 ユーザー情報の変更は許可されていません。	サーバーは、メッセージの差出人のユーザー情報の変更を許可していません。
504	5.7.4 認識されない認証の種類です。	サーバーは、クライアントが使用した認証の種類を認識できません。
530	5.5.1 認証が必要です。	サーバー経由でメールを送信するには、認証が必要です。
530	5.7.0 最初にSTARTTLSコマンドを発行する必要があります。	クライアントは、認証を試みる前にSTARTTLSコマンドを実行する必要があります。
535	5.5.4 そのAUTHモードではオプションの引数は許可されていません。	指定された認証モードでは、オプションの引数は許可されていません。
535	5.7.1 アプリケーション固有のパスワードが必要です。	認証にはアプリケーション固有のパスワードが必要です。
535	5.7.1 お客様のウェブブラウザからログインし、再度お試しください。	ユーザーは、認証の問題を解決するためにウェブブラウザからログインする必要があります。
535	5.7.1 ユーザー名とパスワードが承認されません。	提供されたユーザー名とパスワードは認証に承認されません。
550	5.1.1 お客様が送信しようとしたメールアカウントは存在しません。	宛先のメールアドレスが存在しないか、スペルに誤りがあります。
550	5.2.1 お客様が送信しようとしたメールアカウントは無効になっています。	宛先のメールアカウントが無効になっているため、メッセージを受信できません。
550	5.2.1 お客様が連絡しようとしているユーザーのメール受信頻度が極めて高いため、これ以上のメッセージを受信できません。	宛先のメール受信頻度が高すぎるため、それ以降のメッセージの配信が遅延しています。
550	5.4.5 1日の送信制限を超過しました。	差出人が1日のメール送信制限を超過しました。
550	5.4.5 ユーザーの1日のSMTPリレー制限を超過しました。	差出人が1日のSMTPリレー制限を超過しました。
550	5.7.0 メールリレーが拒否されました。	サーバーは、差出人のIPアドレスに対するメールリレーを拒否しました。
550	5.7.1 メール制限容量を超過しました。	宛先のメールアカウントが制限容量を超過しているため、これ以上メッセージを受信できません。
550	5.7.1 リレー用の認証情報が無効です。	提供されたSMTPリレー用の認証情報が無効です。
550	5.7.1 当社のシステムは、お客様のIPアドレスから異常な量の迷惑メールが送信されていることを検出しました。	スパム（迷惑メール）送信の疑いがあるため、差出人のIPアドレスがブロックされました。
550	5.7.1 当社のシステムは、このメッセージが迷惑メールである可能性が高いことを検出しました。	迷惑メールと見なされるため、メッセージがブロックされました。
550	5.7.1 お客様がメール送信に使用しているIPは、当社のサーバーに直接メールを送信することを許可されていません。	差出人のIPは、宛先のサーバーへ直接メールを送信する権限がありません。
550	5.7.1 お客様の送信先（または送信元）のユーザーまたはドメインのポリシーにより、お客様が送信したメールが禁止されました。	宛先のドメインのポリシーにより、送信されたメールがブロックされました。
550	5.7.1 このドメインからの未認証のメールは承認されません。	サーバーは、指定されたドメインからの未認証のメールを受け付けません。
550	5.7.1 お客様の1日のSMTPリレー制限を超過しました。	差出人が1日のSMTPリレー制限を超過しました。
550	5.7.26 ドメイン名からの未認証のメールは、そのドメインのDMARCポリシーにより承認されません。	ドメインのDMARCポリシーが、未認証のメールをブロックしています。
552	5.2.2 お客様が送信しようとしたメールアカウントは、制限容量を超過しています。	宛先のメールボックスが一杯のため、これ以上のメッセージを受け付けることができません。
552	5.2.3 お客様のメッセージがGoogleのメッセージサイズ制限を超過しました。	メッセージサイズが、Googleのメールサービスで許可されている上限を超えています。
553	5.1.2 宛先ドメインが見つかりませんでした。	宛先ドメインが存在しないか、メールアドレスにスペルミスがあります。
554	5.6.0 メールメッセージの形式が正しくありません。承認されません。	メールメッセージの形式が正しくないため、承認できません。
554	5.6.0 メッセージのホップ数が50を超えました。メールループが発生している可能性があります。	メッセージが通過したサーバーが多すぎます。メールループが発生している可能性があります。
554	5.7.0 未認証のコマンドが多すぎます。	サーバーが未認証のコマンドを多数受け取ったため、接続を終了します。
555	5.5.2 構文エラー。	サーバーがクライアントのコマンド内で構文エラーを検出しました。