SMTP-Fehler

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ist ein Standard-Internetprotokoll, das Mailserver zum Senden und Empfangen von E-Mails verwenden. Wenn ein Mailserver eine E-Mail nicht senden kann, antwortet er mit einer SMTP-Fehlermeldung.

Was sind SMTP-Fehlermeldungen?
Wie sehen SMTP-Fehlermeldungen aus?
Arten von SMTP-Fehlercodes
Häufige SMTP-400-Fehlercodes
Häufige SMTP-500-Fehlercodes

Was sind SMTP-Fehlermeldungen?

SMTP-Fehlermeldungen sind Nachrichten, die Mailserver senden, wenn eine eingehende oder ausgehende Nachricht zurückgewiesen wird. Sie liefern wertvolle Informationen darüber, warum die Nachricht nicht erfolgreich zugestellt werden konnte.

Das Überprüfen des SMTP-Fehlercodes in der Unzustellbarkeitsnachricht kann dir helfen, das Problem zu diagnostizieren und zu beheben.

Wie sehen SMTP-Fehlermeldungen aus?

SMTP-Fehlermeldungen bestehen im Allgemeinen aus drei Teilen:

1. Antwortcode	2. Statuscode	3. Beschreibung
xyz Beispiel: 550	x.y.z Beispiel: 5.1.1	Beispiel: „Das E-Mail-Konto, das du zu erreichen versucht hast, existiert nicht.“

Jede Ziffer (x, y und z) im Antwort- und Statuscode weist auf zusätzliche Details zum Fehler hin.

Hier ist ein Beispiel für eine SMTP-Fehlermeldung:

SMTP-Antwortcodes beziehen sich auf verschiedene Aspekte des E-Mail-Dienstes und können auf Probleme hinweisen wie:

• Die E-Mail-Adresse des beabsichtigten Empfängers ist nicht beim Dienst registriert.
• Die Nachricht wurde als Spam markiert oder wegen des Verdachts auf einen Virus gekennzeichnet.
• Die Domain des Absenders wurde als Spamquelle identifiziert.
• Die E-Mail-Nachricht verstößt gegen die E-Mail-Richtlinie des Unternehmens, beispielsweise weil sie sensible Informationen wie Kreditkartennummern enthält oder unzulässige Formulierungen verwendet.

Nicht alle SMTP-Antwortcodes weisen auf Fehler hin. Antwortcodes, die mit einer „4“ oder „5“ beginnen, sind Fehler.

Arten von SMTP-Fehlercodes

SMTP-Fehler werden basierend auf der Anfangsziffer des Antwortcodes in zwei Hauptgruppen unterteilt:

• Fehlercodes, die mit einer „4“ beginnen, weisen auf temporäre Fehler hin: Es ist kein sofortiges Handeln erforderlich und der Mailserver des Absenders versucht automatisch erneut, die E-Mail zu senden.
• Fehlercodes, die mit einer „5“ beginnen, weisen auf dauerhafte Fehler hin: Es ist ein Eingriff erforderlich, um das Problem zu beheben und die E-Mail erfolgreich zuzustellen.

Das Verstehen von und Reagieren auf SMTP-Fehlercodes kann helfen, Probleme bei der E-Mail-Zustellung schnell zu beheben.

Wenn du weitere Unterstützung bei Problemen mit der E-Mail-Zustellung benötigst, sende uns bitte die Details deines Fehlers über unser Support-Formular.

Häufige SMTP-400-Fehlercodes

Fehlercode	SMTP-Fehlermeldung	Erklärung
421	4.3.0 Temporäres Systemproblem. Versuche es später noch einmal.	Temporäres Problem auf Serverseite; der Absender wird gebeten, es später erneut zu versuchen.
421	4.4.5 Server ausgelastet, versuche es später noch einmal.	Der Server ist derzeit überlastet; der Absender wird gebeten, es später erneut zu versuchen.
421	4.7.0 IP nicht auf Positivliste für RCPT-Domain, Verbindung wird geschlossen.	Die sendende IP-Adresse ist nicht berechtigt, E-Mails an die Empfänger-Domain zu senden.
421	4.7.0 Unser System hat eine ungewöhnliche Menge an unerwünschten E-Mails von deiner IP-Adresse festgestellt.	Die sendende IP-Adresse wurde wegen Spam-Verdachts vorübergehend gesperrt.
421	4.7.0 Temporäres Systemproblem. Versuche es später noch einmal.	Temporäres Problem auf Serverseite; der Absender wird gebeten, es später erneut zu versuchen.
421	4.7.0 TLS für RCPT-Domain erforderlich, Verbindung wird geschlossen.	Die Empfänger-Domain erfordert eine TLS-Verschlüsselung für die E-Mail-Übertragung.
421	4.7.0 Versuche es später noch einmal, Verbindung wird geschlossen. Dies weist in der Regel auf ein DoS beim SMTP-Relay in der HELO-Phase hin.	Denial-of-Service-Angriff (DoS) auf das SMTP-Relay während des ersten Handshakes.
450	4.2.1 Der Benutzer, den du zu kontaktieren versuchst, empfängt E-Mails zu schnell. Bitte sende deine Nachricht später noch einmal.	Das Postfach des Empfängers ist vorübergehend überlastet; der Absender wird gebeten, es später erneut zu versuchen.
450	4.2.1 Der Benutzer, den du zu kontaktieren versuchst, erhält E-Mails in einer Frequenz, die zusätzliche Nachrichten verhindert.	Der Empfänger erhält E-Mails zu schnell und weitere Nachrichten verzögern sich.
450	4.2.1 Maximales SMTP-Relay-Limit für diesen Kunden überschritten. Dies ist ein temporärer Fehler.	Die maximale Anzahl von SMTP-Relays wurde erreicht, was zu einem temporären Fehler führt.
451	4.3.0 Mailserver hat die Nachricht vorübergehend abgelehnt.	Temporäre Ablehnung der Nachricht durch den Mailserver des Empfängers.
451	4.3.0 Mehrere Zieldomains pro Transaktion werden nicht unterstützt. Bitte versuche es erneut.	Versuch, E-Mails an mehrere Domains in einer einzigen Transaktion zu senden, was nicht unterstützt wird.
451	4.4.2 Zeitüberschreitung – Verbindung wird geschlossen.	Der Server hat die Verbindung aufgrund einer Zeitüberschreitung geschlossen.
451	4.5.0 SMTP-Protokollverletzung, siehe RFC 2821.	Das SMTP-Protokoll wurde während des Austauschs von Befehlen verletzt.
452	4.2.2 Das E-Mail-Konto, das du zu erreichen versucht hast, hat sein Limit überschritten.	Das Postfach des Empfängers ist voll und kann keine weiteren Nachrichten annehmen.
452	4.5.3 Domain-Richtliniengröße pro Transaktion überschritten, bitte versuche es für diesen Empfänger in einer separaten Transaktion.	Die E-Mail-Richtliniengröße für die Empfänger-Domain wurde überschritten.
452	4.5.3 Deine Nachricht hat zu viele Empfänger.	Die Nachricht hat zu viele Empfänger und der Server kann sie nicht in einer einzigen Transaktion verarbeiten.
454	4.5.0 SMTP-Protokollverletzung, nach starttls sind keine Befehle im Pipeline-Modus erlaubt, siehe RFC 3207.	Nach dem Initiieren der TLS-Verschlüsselung ist eine Verletzung des SMTP-Protokolls aufgetreten.
454	4.7.0 Authentifizierung aufgrund eines temporären Systemproblems nicht möglich. Versuche es später noch einmal.	Temporäres Problem verhindert die Authentifizierung; der Absender wird gebeten, es später erneut zu versuchen.
454	5.5.1 starttls darf nicht wiederholt werden.	Versuch, die TLS-Verschlüsselung neu zu starten, obwohl dies nicht erlaubt ist.

Häufige SMTP-500-Fehlercodes

Fehlercode	SMTP-Fehlermeldung	Erklärung
501	5.5.2 Antwort kann nicht decodiert werden.	Der Server kann die Antwort des Clients nicht decodieren.
501	5.5.4 HELO/EHLO-Argument ist ungültig.	Ungültiges Argument während der HELO/EHLO-Phase von SMTP angegeben.
502	5.5.1 Zu viele nicht erkannte Befehle, auf Wiedersehen.	Der Server hat zu viele nicht erkannte Befehle empfangen und beendet die Verbindung.
502	5.5.1 Nicht implementierter Befehl.	Der Server hat einen nicht implementierten Befehl empfangen und beendet die Verbindung.
502	5.5.1 Nicht erkannter Befehl.	Der Server hat einen nicht erkannten Befehl empfangen und beendet die Verbindung.
503	5.5.1 EHLO/HELO zuerst.	Der Client sollte den EHLO/HELO-Befehl vor allen anderen Befehlen senden.
503	5.5.1 MAIL zuerst.	Der Client sollte den MAIL-Befehl vor dem RCPT-Befehl senden.
503	5.5.1 RCPT zuerst.	Der Client sollte den RCPT-Befehl nach dem MAIL-Befehl senden.
503	5.7.0 Keine Identitätsänderungen zulässig.	Der Server erlaubt keine Änderungen an der Identität des Absenders der Nachricht.
504	5.7.4 Nicht erkannter Authentifizierungstyp.	Der Server erkennt den vom Client verwendeten Authentifizierungstyp nicht.
530	5.5.1 Authentifizierung erforderlich.	Eine Authentifizierung ist erforderlich, um E-Mails über den Server zu senden.
530	5.7.0 Zuerst muss ein STARTTLS-Befehl ausgeführt werden.	Der Client muss den STARTTLS-Befehl ausführen, bevor er versucht, sich zu authentifizieren.
535	5.5.4 Optionales Argument für diesen AUTH-Modus nicht zulässig.	Für den angegebenen Authentifizierungsmodus ist kein optionales Argument zulässig.
535	5.7.1 App-spezifisches Passwort erforderlich.	Für die Authentifizierung ist ein App-spezifisches Passwort erforderlich.
535	5.7.1 Bitte melde dich über deinen Webbrowser an und versuche es dann erneut.	Der Benutzer muss sich über den Webbrowser anmelden, um Authentifizierungsprobleme zu beheben.
535	5.7.1 Benutzername und Passwort nicht akzeptiert.	Der angegebene Benutzername und das Passwort werden für die Authentifizierung nicht akzeptiert.
550	5.1.1 Das E-Mail-Konto, das du zu erreichen versucht hast, existiert nicht.	Die E-Mail-Adresse des Empfängers existiert nicht oder ist falsch geschrieben.
550	5.2.1 Das E-Mail-Konto, das du zu erreichen versucht hast, ist deaktiviert.	Das E-Mail-Konto des Empfängers ist deaktiviert und kann keine Nachrichten empfangen.
550	5.2.1 Der Benutzer, den du zu kontaktieren versuchst, empfängt E-Mails in einer Geschwindigkeit, die den Empfang weiterer Nachrichten verhindert.	Der Empfänger erhält E-Mails zu schnell und weitere Nachrichten verzögern sich.
550	5.4.5 Tägliches Sendelimit überschritten.	Der Absender hat sein tägliches Limit für das Senden von E-Mails überschritten.
550	5.4.5 Tägliches SMTP-Relay-Limit für den Benutzer überschritten.	Der Absender hat sein tägliches SMTP-Relay-Limit überschritten.
550	5.7.0 E-Mail-Relay verweigert.	Der Server hat das E-Mail-Relay für die IP-Adresse des Absenders verweigert.
550	5.7.1 E-Mail-Kontingent überschritten.	Das E-Mail-Konto des Empfängers hat sein Kontingent überschritten und kann keine weiteren Nachrichten empfangen.
550	5.7.1 Ungültige Anmeldedaten für das Relay.	Die angegebenen Anmeldedaten für das SMTP-Relay sind ungültig.
550	5.7.1 Unser System hat eine ungewöhnliche Menge an unerwünschten E-Mails von deiner IP-Adresse festgestellt.	Die IP-Adresse des Absenders wurde wegen Spam-Verdachts gesperrt.
550	5.7.1 Unser System hat erkannt, dass es sich bei dieser Nachricht wahrscheinlich um unerwünschte E-Mails handelt.	Die Nachricht wurde gesperrt, da es sich anscheinend um Spam handelt.
550	5.7.1 Die IP, die du zum Senden von E-Mails verwendest, ist nicht berechtigt, E-Mails direkt an unsere Server zu senden.	Die IP-Adresse des Absenders ist nicht berechtigt, E-Mails direkt an den Server des Empfängers zu senden.
550	5.7.1 Der Benutzer oder die Domain, an die du sendest (oder von der aus du sendest), hat eine Richtlinie, die die von dir gesendete E-Mail untersagt hat.	Die Empfänger-Domain hat eine Richtlinie, die die gesendete E-Mail blockiert hat.
550	5.7.1 Nicht authentifizierte E-Mails von dieser Domain werden nicht akzeptiert.	Der Server akzeptiert keine nicht authentifizierten E-Mails von der angegebenen Domain.
550	5.7.1 Tägliches SMTP-Relay-Limit für den Kunden überschritten.	Der Absender hat sein tägliches SMTP-Relay-Limit überschritten.
550	5.7.26 Nicht authentifizierte E-Mails von domain-name werden aufgrund der DMARC-Richtlinie der Domain nicht akzeptiert.	Die DMARC-Richtlinie der Domain blockiert nicht authentifizierte E-Mails.
552	5.2.2 Das E-Mail-Konto, das du zu erreichen versucht hast, hat sein Kontingent überschritten.	Das Postfach des Empfängers ist voll und kann keine weiteren Nachrichten annehmen.
552	5.2.3 Deine Nachricht hat die Limits von Google für die Nachrichtengröße überschritten.	Die Nachrichtengröße überschreitet das vom E-Mail-Dienst von Google maximal zulässige Limit.
553	5.1.2 Wir konnten die Domain des Empfängers nicht finden.	Die Domain des Empfängers existiert nicht oder die E-Mail-Adresse enthält einen Tippfehler.
554	5.6.0 E-Mail-Nachricht ist fehlerhaft formatiert. Nicht angenommen.	Die E-Mail-Nachricht ist fehlerhaft formatiert und kann nicht angenommen werden.
554	5.6.0 Die Nachricht hat 50 Hops überschritten, dies deutet möglicherweise auf eine E-Mail-Schleife hin.	Die Nachricht hat zu viele Server durchlaufen, was auf eine E-Mail-Schleife hindeutet.
554	5.7.0 Zu viele nicht authentifizierte Befehle.	Der Server hat zu viele nicht authentifizierte Befehle empfangen und trennt die Verbindung.
555	5.5.2 Syntaxfehler.	Der Server hat einen Syntaxfehler im Befehl des Clients festgestellt.