SMTP-feil
- Lesetid
- 6 min
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) er en standard internettprotokoll som e-posttjenere bruker for å sende og motta e-poster. Hvis en e-posttjener ikke kan sende en e-post, svarer den med en SMTP-feilmelding.
Hva er SMTP-feilmeldinger?
Hvordan ser SMTP-feilmeldinger ut?
Typer SMTP-feilkoder
Vanlige SMTP-400-feilkoder
Vanlige SMTP-500-feilkoder
Hva er SMTP-feilmeldinger?
SMTP-feilmeldinger er meldinger e-posttjenere sender dersom en innkommende eller utgående melding blir avvist. De gir verdifull informasjon om hvorfor meldingen ikke ble levert.
Gjennomgang av SMTP-feilkoden i avvisningsmeldingen kan hjelpe deg med å diagnostisere og løse problemet.
Hvordan ser SMTP-feilmeldinger ut?
SMTP-feilmeldinger består vanligvis av tre deler:
| 1. Svarkode | 2. Statuskode | 3. Beskrivelse |
|---|---|---|
| xyz Eksempel: 550 | x.y.z Eksempel: 5.1.1 | Eksempel: «E-postkontoen du prøvde å nå, eksisterer ikke.» |
Hvert siffer (x, y og z) i svar- og statuskodene indikerer detaljer om feilen.
Her er et eksempel på en SMTP-feilmelding:
SMTP-svarkoder refererer til ulike aspekter ved e-posttjenesten og kan indikere problemer som:
- Den tiltenkte mottakerens e-postadresse er ikke registrert i tjenesten.
- Meldingen er markert som søppelpost eller flagget for å inneholde virus.
- Avsenderens domene er identifisert som en kilde til søppelpost.
- E-postmeldingen bryter med selskapets e-postretningslinjer, for eksempel ved å inneholde sensitiv informasjon som kredittkortnumre eller ved bruk av forbudt språk.
Ikke alle SMTP-svarkoder indikerer feil. Svarkoder som starter med «4» eller «5» er feil.
Typer SMTP-feilkoder
Feil i SMTP kategoriseres i to hovedgrupper basert på det første sifferet i svarkoden:
- Feilkoder som starter med «4» indikerer midlertidige feil: Ingen umiddelbar handling er nødvendig, og avsenderens e-posttjener vil automatisk prøve å sende e-posten på nytt.
- Feilkoder som starter med «5» indikerer permanente feil: Handling kreves for å løse problemet og få levert e-posten.
Forståelse av og respons på SMTP-feilkoder kan bidra til raskere løsning av problemer med e-postlevering.
For mer hjelp med problemer knyttet til e-postlevering, vennligst send oss detaljene om feilen ved hjelp av vårt støtteskjema.
Vanlige SMTP-400-feilkoder
| Feilkode | SMTP-feilmelding | Forklaring |
|---|---|---|
| 421 | 4.3.0 Midlertidig systemfeil. Prøv igjen senere. | Midlertidig problem på tjenersiden; ber avsenderen om å prøve igjen senere. |
| 421 | 4.4.5 Tjeneren er opptatt, prøv igjen senere. | Tjeneren er for øyeblikket overbelastet; ber avsenderen om å prøve igjen senere. |
| 421 | 4.7.0 IP ikke i hvitliste for RCPT-domene, lukker tilkobling. | Den sendende IP-adressen er ikke autorisert til å sende e-poster til mottakerdomenet. |
| 421 | 4.7.0 Systemet vårt har oppdaget en uvanlig mengde uønsket e-post fra din IP-adresse. | Den sendende IP-adressen er midlertidig blokkert på grunn av mistanke om søppelpost. |
| 421 | 4.7.0 Midlertidig systemfeil. Prøv igjen senere. | Midlertidig problem på tjenersiden; ber avsenderen om å prøve igjen senere. |
| 421 | 4.7.0 TLS kreves for RCPT-domene, lukker tilkobling. | Mottakerdomenet krever TLS-kryptering for e-postoverføring. |
| 421 | 4.7.0 Prøv igjen senere, lukker tilkobling. Dette indikerer vanligvis et DoS-angrep mot SMTP-reléet i HELO-fasen. | Tjenestenektangrep (DoS) mot SMTP-reléet under det innledende håndtrykket. |
| 450 | 4.2.1 Brukeren du prøver å kontakte, mottar e-post for raskt. Send meldingen på nytt senere. | Mottakerens innboks er midlertidig overbelastet; ber avsenderen om å prøve igjen senere. |
| 450 | 4.2.1 Brukeren du prøver å kontakte, mottar e-post i et tempo som hindrer ytterligere meldinger. | Mottakeren mottar e-poster for raskt, og ytterligere meldinger blir forsinket. |
| 450 | 4.2.1 Peak-grense for SMTP-videresending overskredet for denne kunden. Dette er en midlertidig feil. | Maksimalt antall SMTP-videresendinger er nådd, noe som forårsaker en midlertidig feil. |
| 451 | 4.3.0 E-posttjener avviste meldingen midlertidig. | Midlertidig avvisning av meldingen av mottakerens e-posttjener. |
| 451 | 4.3.0 Flere måldomener per transaksjon støttes ikke. Prøv igjen. | Forsøk på å sende e-poster til flere domener i en enkelt transaksjon, noe som ikke støttes. |
| 451 | 4.4.2 Tidsavbrudd – lukker tilkobling. | Tjeneren lukket tilkoblingen på grunn av et tidsavbrudd. |
| 451 | 4.5.0 Brudd på SMTP-protokollen, se RFC 2821. | SMTP-protokollen ble brutt under utveksling av kommandoer. |
| 452 | 4.2.2 E-postkontoen du prøvde å nå, er over kvoten. | Mottakerens innboks er full og kan ikke motta flere meldinger. |
| 452 | 4.5.3 Domeneretningslinje for størrelse per transaksjon overskredet; prøv denne mottakeren i en separat transaksjon. | Retningslinjen for e-poststørrelse for mottakerdomenet er overskredet. |
| 452 | 4.5.3 Meldingen din har for mange mottakere. | Meldingen har for mange mottakere, og tjeneren kan ikke behandle den i en enkelt transaksjon. |
| 454 | 4.5.0 Brudd på SMTP-protokollen, ingen kommandoer tillatt å pipelinae etter STARTTLS, se RFC 3207. | Et brudd på SMTP-protokollen oppsto etter igangsetting av TLS-kryptering. |
| 454 | 4.7.0 Kan ikke autentisere på grunn av et midlertidig systemproblem. Prøv igjen senere. | Midlertidig problem som forhindrer autentisering; ber avsenderen om å prøve igjen senere. |
| 454 | 5.5.1 STARTTLS kan ikke gjentas. | Forsøk på å starte TLS-kryptering på nytt når det ikke er tillatt. |
Vanlige SMTP 500-feilkoder
| Feilkode | SMTP-feilmelding | Forklaring |
|---|---|---|
| 501 | 5.5.2 Kan ikke dekode svar. | Tjeneren kan ikke dekode svaret fra klienten. |
| 501 | 5.5.4 HELO/EHLO-argument er ugyldig. | Ugyldig argument oppgitt under HELO/EHLO-fasen av SMTP. |
| 502 | 5.5.1 For mange ukjente kommandoer, farvel. | Tjeneren mottok for mange ukjente kommandoer og avslutter tilkoblingen. |
| 502 | 5.5.1 Ikke-implementert kommando. | Tjeneren mottok en ikke-implementert kommando og avslutter tilkoblingen. |
| 502 | 5.5.1 Ukjent kommando. | Tjeneren mottok en ukjent kommando og avslutter tilkoblingen. |
| 503 | 5.5.1 EHLO/HELO først. | Klienten bør sende EHLO/HELO-kommandoen først før andre kommandoer. |
| 503 | 5.5.1 MAIL først. | Klienten bør sende MAIL-kommandoen før RCPT-kommandoen. |
| 503 | 5.5.1 RCPT først. | Klienten bør sende RCPT-kommandoen etter MAIL-kommandoen. |
| 503 | 5.7.0 Ingen identitetsendringer tillatt. | Tjeneren tillater ikke endringer i meldingens avsenderidentitet. |
| 504 | 5.7.4 Ukjent autentiseringstype. | Tjeneren gjenkjenner ikke autentiseringstypen som brukes av klienten. |
| 530 | 5.5.1 Autentisering påkrevd. | Autentisering er påkrevd for å sende e-poster via tjeneren. |
| 530 | 5.7.0 Må utstede en starttls-kommando først. | Klienten må utstede starttls-kommandoen før du prøver å autentisere. |
| 535 | 5.5.4 Valgfritt argument ikke tillatt for den autentiseringsmodusen. | Et valgfritt argument er ikke tillatt for den angitte autentiseringsmodusen. |
| 535 | 5.7.1 Applikasjonsspesifikt passord påkrevd. | Et applikasjonsspesifikt passord er påkrevd for autentisering. |
| 535 | 5.7.1 Logg på med nettleseren din og prøv igjen. | Brukeren må logge på via nettleseren for å løse autentiseringsproblemer. |
| 535 | 5.7.1 Brukernavn og passord ble ikke akseptert. | Det oppgitte brukernavnet og passordet aksepteres ikke for autentisering. |
| 550 | 5.1.1 E-postkontoen du prøvde å nå, finnes ikke. | Mottakerens e-postadresse finnes ikke eller er skrevet feil. |
| 550 | 5.2.1 E-postkontoen du prøvde å nå, er deaktivert. | Mottakerens e-postkonto er deaktivert og kan ikke motta meldinger. |
| 550 | 5.2.1 Brukeren du prøver å kontakte, mottar e-post i en hastighet som forhindrer flere meldinger. | Mottakeren mottar e-poster for raskt, og ytterligere meldinger blir forsinket. |
| 550 | 5.4.5 Daglig sendekvote overskredet. | Avsenderen har overskredet sin daglige kvote for utsending av e-post. |
| 550 | 5.4.5 Daglig SMTP-relégrense overskredet for bruker. | Avsenderen har overskredet sin daglige SMTP-relégrense. |
| 550 | 5.7.0 E-postrelé nektet. | Tjeneren har nektet e-postrelé for avsenderens IP-adresse. |
| 550 | 5.7.1 E-postkvote overskredet. | Mottakerens e-postkonto har overskredet kvoten sin og kan ikke motta flere meldinger. |
| 550 | 5.7.1 Ugyldig påloggingsinformasjon for relé. | Den oppgitte påloggingsinformasjonen for SMTP-relé er ugyldig. |
| 550 | 5.7.1 Systemet vårt har oppdaget et uvanlig høyt antall uønskede e-poster fra din IP-adresse. | Avsenderens IP-adresse har blitt blokkert på grunn av mistanke om søppelpost. |
| 550 | 5.7.1 Systemet vårt har oppdaget at denne meldingen sannsynligvis er uønsket e-post. | Meldingen har blitt blokkert da den ser ut til å være søppelpost. |
| 550 | 5.7.1 IP-adressen du bruker for å sende e-post, er ikke autorisert til å sende direkte til våre tjenere. | Avsenderens IP er ikke autorisert til å sende e-poster direkte til mottakerens tjener. |
| 550 | 5.7.1 Brukeren eller domenet du sender til (eller fra) har en retningslinje som forbød e-posten du sendte. | Mottakerdomenet har en retningslinje som blokkerte den sendte e-posten. |
| 550 | 5.7.1 Uautentisert e-post aksepteres ikke fra dette domenet. | Tjeneren aksepterer ikke uautentiserte e-poster fra det angitte domenet. |
| 550 | 5.7.1 Daglig SMTP-relégrense overskredet for kunde. | Avsenderen har overskredet sin daglige SMTP-relégrense. |
| 550 | 5.7.26 Uautentisert e-post fra domenenavn aksepteres ikke på grunn av domenets DMARC-retningslinje. | Domenets DMARC-retningslinje blokkerer uautentiserte e-poster. |
| 552 | 5.2.2 E-postkontoen du prøvde å nå, er over kvoten sin. | Mottakerens innboks er full og kan ikke akseptere flere meldinger. |
| 552 | 5.2.3 Meldingen din overskred Googles størrelsesgrenser for meldinger. | Meldingens størrelse overskrider maksimumsgrensen tillatt av Googles e-posttjeneste. |
| 553 | 5.1.2 Vi klarte ikke å finne mottakerdomenet. | Mottakerens domene eksisterer ikke, eller så er det en skrivefeil i e-postadressen. |
| 554 | 5.6.0 E-postmeldingen er feilformet. Ikke akseptert. | E-postmeldingen er feilformet og kan ikke aksepteres. |
| 554 | 5.6.0 Meldingen overskred 50 hopp, dette kan tyde på en e-post-loop. | Meldingen har passert gjennom for mange tjenere, noe som tyder på en e-post-loop. |
| 554 | 5.7.0 For mange uautentiserte kommandoer. | Tjeneren mottok for mange uautentiserte kommandoer og avslutter tilkoblingen. |
| 555 | 5.5.2 Syntaksfeil. | Tjeneren støtte på en syntaksfeil i klientens kommando. |