Miten Proton Driven lokeja tarkastellaan macOS- ja Windows-järjestelmissä
- Luetaan
- 1 min
- Kategoriat
- Proton Drive
- Proton Drive -palvelun käyttäminen
Proton Drive -lokeistanne voi olla hyötyä käytön valvonnassa. Tässä artikkelissa neuvotaan, miten niitä tarkastellaan Windows- ja macOS-sovelluksissa.
Proton Drive -lokien tarkasteleminen macOS:ssä
Jos haluatte tarkastella lokejanne macOS-sovelluksessa, napsauttakaa ensin näytön yläpalkissa olevaa Proton Drive -kuvaketta. Napsauttakaa sitten
-kuvaketta oikeassa yläkulmassa ja siirtykää kohtaan Asetukset.
Näyttöön tulee uusi ikkuna. Napsauttakaa sen alaosassa kohtaa Näytä lokit.
Esiin avautuu Finder-ikkuna, jossa näkyvät kaikki lokitiedostonne.
Alimpana olevan tiedoston nimi on LogsForCustomerSupport.aar, ja se on arkisto kaikista lokeista. Tämä tiedosto luodaan joka kerta, kun valitsette lokien näyttämisen. Se on ainoa tiedosto, joka teidän on lähetettävä asiakaspalveluun.
Proton Drive -lokien tarkasteleminen Windowsissa
Proton Drive tarjoaa kaksi vaihtoehtoa lokien tarkastelemiseen Windowsissa. Helponta on liittää lokit tukitiimillemme lähetettävään tukipyyntöön.
Napsauttakaa Proton Driven Windows-sovelluksen pääkäyttöliittymässä vasemmanpuoleisesta paneelista kohtaa Tuki. Kuvailkaa ongelmanne avautuvassa ponnahdusikkunassa ja varmistakaa, että kohta Sisällytä sovelluksen lokit on valittuna (sen pitäisi olla valittuna oletusarvoisesti).
Jos haluatte tarkastella lokejanne itse tai liittää ne tukitiimillemme lähetettävään sähköpostiviestiin, pääsette lokien tallennuskansioon joko sovelluksen kautta napsauttamalla valintaruudun vierestä kohtaa Näytä lokit tai siirtymällä kyseiseen kansioon kiintolevyllänne. Oletusarvoisesti sijainti on Käyttäjä > AppData > Local > Proton > ProtonDrive > Logs.
