Jak získat přístup k logům Proton Drive v systémech macOS a Windows
- Čtení
- 2 minut
- Kategorie
- Používání Proton Drive
- Proton Drive
Vaše logy Proton Drive mohou být užitečné při sledování využívání. Tento článek ukazuje, jak k nim získat přístup v aplikacích pro Windows a macOS.
Přístup k logům Proton Drive v systému macOS
Chcete-li získat přístup k logům v aplikaci pro macOS, nejprve klikněte na ikonu Proton Drive v horní liště obrazovky. Poté klikněte na ikonu
v pravém horním rohu a přejděte do Nastavení.
Zobrazí se nová obrazovka. V dolní polovině klikněte na Zobrazit logy.
Otevře se okno Finderu se všemi vašimi soubory logů.
Soubor dole má název LogsForCustomerSupport.aar a jedná se o archiv všech logů. Tento soubor se vygeneruje pokaždé, když zobrazíte logy. Je to jediný soubor, který potřebujete odeslat zákaznické podpoře.
Přístup k logům Proton Drive v systému Windows
Chcete-li získat přístup k logům v systému Windows, Proton Drive nabízí dvě možnosti. Nejjednodušší je přiložit logy k žádosti o pomoc adresované našemu týmu podpory.
V hlavním rozhraní aplikace Proton Drive pro Windows klikněte na Nápověda v levém postranním panelu. Ve vyskakovacím okně popište svůj problém a ujistěte se, že je zaškrtnuté políčko Zahrnout logy aplikace (ve výchozím nastavení by mělo být zaškrtnuté).
Pokud si chcete logy zkontrolovat sami nebo je přiložit k e-mailu pro náš tým podpory, můžete k adresáři, kde jsou logy uloženy, přistoupit buď přes aplikaci kliknutím na Zobrazit logy vedle zaškrtávacího políčka, nebo přechodem do složky na pevném disku. Ve výchozím nastavení je to User > AppData > Local > Proton > ProtonDrive > Logs.
