Jak uzyskać dostęp do logów Proton Drive w systemach macOS i Windows

Twoje logi Proton Drive mogą być pomocne przy monitorowaniu użycia. Ten artykuł pokazuje, jak uzyskać do nich dostęp w aplikacjach dla systemów Windows i macOS.

• Uzyskiwanie dostępu do logów Proton Drive w systemie macOS
• Uzyskiwanie dostępu do logów Proton Drive w systemie Windows

Uzyskiwanie dostępu do logów Proton Drive w systemie macOS

Aby uzyskać dostęp do logów w aplikacji macOS, najpierw kliknij ikonę Proton Drive na górnym pasku ekranu. Następnie kliknij ikonę

w prawym górnym rogu i przejdź do Ustawień.

Pojawi się nowe okno. W dolnej części kliknij Pokaż logi.

Otworzy się okno Findera ze wszystkimi plikami logów.

Plik na samym dole nosi nazwę LogsForCustomerSupport.aar i jest archiwum wszystkich logów. Plik ten jest generowany za każdym razem, gdy pokazujesz logi. To jedyny plik, który musisz wysłać do wsparcia klienta.

Uzyskiwanie dostępu do logów Proton Drive w systemie Windows

Aby uzyskać dostęp do logów w systemie Windows, Proton Drive oferuje dwie opcje. Najłatwiejszą z nich jest dołączenie logów do zgłoszenia o pomoc do naszego zespołu wsparcia.

W głównym interfejsie aplikacji Proton Drive na system Windows kliknij Pomoc w lewym panelu. W wyskakującym oknie opisz swój problem i upewnij się, że pole wyboru Dołącz logi aplikacji jest zaznaczone (powinno być zaznaczone domyślnie).

Jeśli chcesz samodzielnie sprawdzić swoje logi lub dołączyć je do wiadomości e-mail do naszego zespołu wsparcia, możesz uzyskać dostęp do folderu, w którym są przechowywane logi, albo za pośrednictwem aplikacji, klikając Pokaż logi obok pola wyboru, albo przechodząc do tego folderu na dysku twardym. Domyślnie jest to Użytkownik > AppData > Local > Proton > ProtonDrive > Logs.