Cara mengakses log Proton Drive di macOS dan Windows
- Membaca
- 1 mnt
- Kategori
- Proton Drive
- Menggunakan Proton Drive
Log Proton Drive dapat membantu memantau penggunaan. Artikel ini menunjukkan cara mengaksesnya di aplikasi Windows dan macOS.
Mengakses log Proton Drive di macOS
Untuk mengakses log di aplikasi macOS, pertama klik ikon Proton Drive di bilah atas layar. Kemudian, klik
ikon di kanan atas dan buka Pengaturan.
Layar baru akan muncul. Di bagian paruh bawah, klik Tampilkan log.
Jendela Finder akan terbuka menampilkan semua berkas log.
Berkas di bagian bawah bernama LogsForCustomerSupport.aar dan merupakan arsip dari semua log. Berkas ini dibuat setiap kali log ditampilkan. Ini adalah satu-satunya berkas yang perlu dikirim ke dukungan pelanggan.
Mengakses log Proton Drive di Windows
Untuk mengakses log di Windows, Proton Drive menawarkan dua opsi. Cara termudah adalah dengan melampirkan log ke permintaan bantuan dari tim dukungan kami.
Di antarmuka utama aplikasi Windows Proton Drive, klik Bantuan di panel samping kiri. Pada jendela pop-up, jelaskan masalah yang dialami dan pastikan kotak bertuliskan Sertakan log aplikasi dicentang (secara bawaan kotak ini seharusnya sudah dicentang).
Jika ingin memeriksa log sendiri atau melampirkannya ke email untuk tim dukungan kami, folder tempat penyimpanan log dapat diakses melalui aplikasi dengan mengklik Tampilkan log di samping kotak centang, atau dengan membuka folder tersebut di hard drive. Secara bawaan, lokasinya adalah User > AppData > Local > Proton > ProtonDrive > Logs.
