วิธีเข้าถึงบันทึก Proton Drive บน macOS และ Windows
- เวลาอ่าน
- 0 นาที
- หมวดหมู่
- Proton Drive
- การใช้งาน Proton Drive
บันทึก Proton Drive มีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบการใช้งาน บทความนี้จะแสดงวิธีเข้าถึงบันทึกในแอป Windows และ macOS
การเข้าถึงบันทึก Proton Drive บน macOS
สำหรับการเข้าถึงบันทึกในแอป macOS ให้คลิกไอคอน Proton Drive ที่แถบด้านบนของหน้าจอเป็นอันดับแรก จากนั้นคลิกที่
ที่มุมขวาบนและไปที่ การตั้งค่า
หน้าจอใหม่จะปรากฏขึ้น ที่ครึ่งล่าง ให้คลิก แสดงบันทึก
หน้าต่าง Finder จะเปิดขึ้นพร้อมไฟล์บันทึกทั้งหมด
ไฟล์ที่อยู่ด้านล่างสุดมีชื่อว่า LogsForCustomerSupport.aar และเป็นไฟล์บีบอัดของบันทึกทั้งหมด ไฟล์นี้จะได้รับการสร้างขึ้นทุกครั้งที่แสดงบันทึก และเป็นไฟล์เดียวที่ต้องส่งให้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
การเข้าถึงบันทึก Proton Drive ใน Windows
สำหรับการเข้าถึงบันทึกใน Windows นั้น Proton Drive มีสองตัวเลือก วิธีที่ง่ายที่สุดคือการแนบบันทึกไปกับการขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเรา
ในอินเทอร์เฟซหลักของแอป Proton Drive สำหรับ Windows ให้คลิก ช่วยเหลือ ในแผงด้านข้างซ้าย ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้ระบุปัญหาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกช่อง รวมบันทึกแอป ไว้แล้ว (ซึ่งควรเลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้น)
หากต้องการตรวจสอบบันทึกด้วยตนเอง หรือแนบบันทึกกับอีเมลที่ส่งถึงทีมสนับสนุน สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ที่จัดเก็บบันทึกได้ผ่านแอปโดยคลิก แสดงบันทึก ถัดจากช่องทำเครื่องหมาย หรือเข้าไปที่โฟลเดอร์ดังกล่าวในฮาร์ดไดรฟ์ โดยค่าเริ่มต้นคือ User > AppData > Local > Proton > ProtonDrive > Logs
