macOSおよびWindowsでProton Driveのログにアクセスする方法
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Proton Driveのログは、使用状況を監視する際に役立ちます。この記事では、WindowsおよびmacOSのアプリでログにアクセスする方法を説明します。
macOSでProton Driveのログにアクセスする
macOSアプリでログにアクセスするには、まず画面の上部バーにあるProton Driveアイコンをクリックします。次に、
アイコン（右上）をクリックし、設定に移動します。
新しい画面が表示されます。下半分にあるログを表示をクリックします。
Finderウィンドウが開き、すべてのログファイルが表示されます。
一番下にあるファイルの名前はLogsForCustomerSupport.aarで、すべてのログのアーカイブです。このファイルは、ログを表示するたびに生成されます。カスタマーサポートに送信する必要があるのは、このファイルのみです。
WindowsでProton Driveのログにアクセスする
Windowsでログにアクセスするために、Proton Driveでは2つの方法が用意されています。最も簡単な方法は、サポートチームへのサポートリクエストにログを添付することです。
Proton DriveのWindowsアプリのメインインターフェースで、左側のパネルにあるヘルプをクリックします。ポップアップウィンドウで問題を説明し、アプリログを含めるチェックボックスがオンになっていることを確認します（デフォルトでオンになっているはずです）。
ご自身でログを確認する場合や、サポートチーム宛てのメールにログを添付する場合は、チェックボックスの横にあるログを表示をクリックしてアプリからログの保存先フォルダーにアクセスするか、ハードドライブ上のフォルダーに移動します。デフォルトのパスはUser > AppData > Local > Proton > ProtonDrive > Logsです。
