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Intelligence artificielle (IA) > Politique de confidentialité de ChatGPT

Politique de confidentialité de ChatGPT expliquée : qu'advient-il de vos données ?

ChatGPT est le chatbot IA le plus populaire au monde, avec un milliard d'utilisateurs mensuels de l'application. Mais il collecte de vastes quantités de données personnelles et les traite d'une manière avec laquelle vous ne serez peut-être pas à l'aise. Voici ce que la Politique de confidentialité de ChatGPT autorise OpenAI à faire avec vos informations. 

La Politique de confidentialité de ChatGPT en un coup d'œil

Cette analyse repose sur des sources officielles, notamment la Politique de confidentialité de ChatGPT, les engagements des entreprises en matière de respect de la vie privée, la documentation de l'espace Aide & Support et les normes de sécurité rendues publiques.

Que collecte-t-il ?
Comment les données sont-elles chiffrées ? 
Pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?
Est-il conforme au GDPR et au CCPA ?
Lit-il vos conversations ?
Pouvez-vous choisir où vos données sont stockées ?
Vos données sont-elles utilisées pour entraîner l'IA ?
Vos données sont-elles soumises à la surveillance américaine ?
Quels contrôles du respect de la vie privée offre-t-il ?
Qui d'autre voit vos données ?
Affiche-t-il des publicités ou vend-il vos données ?

Comment ChatGPT traite vos données

ChatGPT conserve vos données pour l'aider à générer des réponses, mais cela crée une empreinte numérique sur les serveurs d'OpenAI. Voici ce que vous devez savoir à ce sujet :

Données collectées par ChatGPT

Informations de compte : nom, adresse e-mail, identifiants de connexion, ainsi que les informations de paiement et l'historique des transactions pour les offres payantes.

Contenu de l'utilisateur : tout ce que vous saisissez ou importez, y compris les invites, le texte, les fichiers, les images, l'audio et les médias, ainsi que les réponses générées lors de vos conversations.

Journaux d'appareil et d'utilisation : adresse IP, emplacement approximatif, paramètres du navigateur et du système d’exploitation, horodatages, fonctionnalités utilisées et historique des interactions.

Contacts : noms, informations du contact et données du carnet d'adresses issus de vos contacts synchronisés.

Cookies et jetons de suivi : identifiants utilisés pour maintenir les sessions actives, mémoriser vos préférences et prendre en charge les analyses de la plateforme.

Données de communication : nom, informations du contact et contenu des messages si vous contactez le support d'OpenAI ou interagissez avec OpenAI sur les réseaux sociaux.

Pendant combien de temps ChatGPT stocke vos données

Pourquoi ChatGPT surveille et examine les conversations

Comment ChatGPT utilise vos données

Entraînement de modèles d'IA

Par défaut, OpenAI peut utiliser les conversations des utilisateurs des abonnements Free, Go, Plus et Pro pour entraîner et améliorer ses modèles. Cela inclut les invites, les importations, les réponses et les commentaires.

Les conversations temporaires sont exclues de l'entraînement. Les données de ChatGPT Business, Enterprise, Edu et de l'API sont également exclues par défaut, à moins que l'organisation ne choisisse d'y participer. 

Si vous supprimez vos données pour limiter l'entraînement futur de l'IA, OpenAI indique qu'elle les retirera de ses systèmes sous 30 jours. Cependant, cela s'accompagne de deux réserves majeures. Premièrement, OpenAI peut conserver vos données plus longtemps si nécessaire pour des raisons légales, réglementaires ou de sécurité. Deuxièmement, une fois que votre contenu a été débarrassé des informations de votre compte et utilisé pour entraîner les modèles d'OpenAI, il devient une partie permanente du logiciel et ne peut plus être supprimé. 

Examen humain

OpenAI utilise des systèmes automatisés pour scanner les conversations, mais des examens humains peuvent être effectués pour surveiller les abus, faire respecter les règles de sécurité, enquêter sur des signalements, améliorer la fiabilité ou respecter des obligations légales.

OpenAI déclare que même si vous vous êtes opposé à l'entraînement, l'intégralité de la conversation liée à un commentaire sous forme de pouce vers le haut ou de pouce vers le bas peut toujours être utilisée pour améliorer ses modèles. Pour les conversations vocales, OpenAI indique également qu'un humain peut examiner les enregistrements associés à un commentaire négatif.

La conversation temporaire réduit l'utilisation de certaines données, mais elle ne rend pas la conversation invisible pour OpenAI. Bien qu'elles ne soient pas utilisées pour l'entraînement et n'apparaissent pas dans votre historique, les conversations temporaires peuvent toujours être examinées à des fins de surveillance des abus.

Partage avec des tiers

ChatGPT partage des données avec des prestataires de services, notamment pour l'hébergement cloud, l'analyse, le service client, les paiements, les communications, la sécurité, la prévention de la fraude et d'autres outils opérationnels. 

Les données peuvent également être partagées avec des sociétés affiliées, des partenaires commerciaux, des autorités légales, des pairs du secteur ou d'autres tiers si nécessaire en cas de restructuration d'entreprise, de conformité légale, d'application des politiques, de prévention de la fraude, de sécurité, de protection des droits ou de gestion des responsabilités. 

La dépendance à l'égard de fournisseurs externes crée un maillon faible permanent dans le respect de la vie privée de l'utilisateur. Une fuite de données chez un partenaire tiers peut facilement exposer vos informations, laissant les enregistrements vulnérables même lorsque l'infrastructure principale d'OpenAI reste sécurisée.

Publicité et vente de données

OpenAI affirme ne pas vendre vos données personnelles à des fins publicitaires ni partager vos données personnelles pour de la publicité ciblée sur d'autres sites internet et applications. Les offres payantes comme Plus, Pro, Business et Enterprise restent actuellement totalement exemptes de publicité.

Des publicités seront affichées sur les abonnements Free et Go. OpenAI affirme que ces publicités n'influenceront pas les réponses de l'assistant et que les conversations ne seront pas partagées directement avec les annonceurs.

Cependant, ce qui est exactement partagé avec les annonceurs reste flou, et ChatGPT peut toujours utiliser l'activité intégrée à l'application pour déterminer quelles publicités afficher. Selon vos paramètres, ces signaux peuvent inclure la conversation actuelle, les conversations passées, la mémoire, les interactions avec les publicités, l'emplacement général et la langue. 

Propriété du contenu et droits des utilisateurs

Vous conservez la propriété des données que vous fournissez à ChatGPT. OpenAI vous cède également ses droits, titres et intérêts sur les données qu'elle génère, sous réserve du droit applicable.

Cependant, détenir la propriété de vos invites et réponses ne les rend pas privées. OpenAI peut toujours traiter ces données pour fournir des services, assurer la sécurité, respecter des obligations légales ou améliorer ses modèles, sauf si vous vous y opposez.

Le cadre juridique général entourant le contenu généré par l'IA n'est pas encore stabilisé. Des auteurs, des médias et des éditeurs ont poursuivi OpenAI en justice, soutenant que ses modèles ont été entraînés sur des œuvres protégées par le droit d'auteur sans autorisation ni rémunération. Ainsi, bien qu'OpenAI accorde aux utilisateurs des droits sur leurs saisies et résultats, les questions de propriété concernant les données d'entraînement de l'IA et le contenu généré font toujours l'objet de litiges devant les tribunaux. 

Chiffrement, conformité et résidence des données de ChatGPT 

Chiffrement des données

Pour les clients Enterprise, OpenAI utilise le chiffrement AES-256 pour les données au repos et TLS 1,2 ou supérieur pour les données en transit. Ces protections réduisent les risques tels que l'interception et l'accès non autorisé, mais elles ne sont pas aussi puissantes qu'un chiffrement de bout en bout ou à accès zéro : OpenAI conserve la capacité technique d'accéder aux données de vos conversations.

Pour les abonnements individuels, OpenAI mentionne le chiffrement des données en transit et au repos, mais la différence avec les abonnements Enterprise reste floue.

Conformité réglementaire

Les politiques d'OpenAI décrivent les droits prévus par les lois sur le respect de la vie privée telles que le GDPR et le CCPA, notamment le droit d'accéder aux données, de les corriger, de les supprimer, d'en limiter le traitement, de les transférer ou de s'y opposer.

Pour les personnes résidant dans l'EEE et en Suisse, OpenAI Ireland Limited est le responsable du traitement des données. Pour tous les autres, OpenAI OpCo, LLC est généralement le responsable du traitement. Les clients professionnels peuvent également bénéficier d'une assistance en matière de conformité alignée sur les normes SOC 2, ISO et CSA STAR.

Résidence des données de ChatGPT

OpenAI peut traiter et stocker des données personnelles aux États-Unis et dans d'autres pays où ses sociétés affiliées, fournisseurs ou prestataires de services exercent leurs activités. Même si la controversée section 702 de la FISA a techniquement expiré en juin 2026, des ordonnances judiciaires actives maintiennent le programme en vigueur jusqu'au moins mars 2027, ce qui signifie que les agences de renseignement américaines peuvent toujours contraindre les entreprises américaines à fournir les données d'utilisateurs étrangers sans mandat. 

Certains clients professionnels, entreprises et API peuvent utiliser des options de résidence des données ou de résidence d'inférence. Les utilisateurs individuels des abonnements Free, Go, Plus et Pro ne peuvent pas choisir une région d'espace de stockage spécifique, même s'ils sont couverts par la politique européenne relative au respect de la vie privée.

Comment réduire la collecte de données par ChatGPT

Ces étapes peuvent réduire la quantité de vos données conservées ou utilisées pour l'amélioration du modèle, bien qu'elles ne rendent pas ChatGPT chiffré à accès zéro.

Étape 1

Désactiver l'entraînement du modèle

Accédez à Paramètres → Contrôle des données et désactivez Améliorer le modèle pour tout le monde. Une fois ce paramètre désactivé, les nouvelles conversations ne devraient plus être utilisées pour entraîner les modèles d'OpenAI.

OpenAI peut toujours traiter les données pour maintenir la sécurité, prévenir les abus, se conformer aux obligations légales ou gérer les cas liés à la sécurité.

Étape 2

Utiliser la conversation temporaire

Ouvrez une conversation temporaire pour les conversations que vous ne souhaitez pas voir apparaître dans votre historique, vos Souvenirs, ni voir utilisées pour l'entraînement du modèle.

Les conversations temporaires ne sont pas totalement invisibles pour OpenAI. Elles sont conservées jusqu'à 30 jours et peuvent toujours être examinées à des fins de surveillance des abus.

Étape 3

Supprimer les conversations et les Souvenirs

Ouvrez le menu d'options de la conversation pour supprimer des conversations individuelles, ou accédez à Paramètres → Contrôle des données pour effacer toutes les conversations. Pour retirer les Souvenirs enregistrés, accédez à Paramètres → Personnalisation → Mémoire.

Les conversations et fichiers supprimés sont généralement retirés des systèmes d'OpenAI sous 30 jours, sauf s'ils sont conservés pour des raisons juridiques ou de sécurité.

Étape 4

Exporter vos données ChatGPT

Accédez à Paramètres → Contrôle des données → Exporter les données, puis sélectionnez Exporter et confirmez la demande. OpenAI envoie un lien de téléchargement à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone associé à votre compte. 

Remarque : l'exportation des données ne les supprime pas des serveurs d'OpenAI.

Étape 5:

Supprimer votre compte OpenAI

Sur ChatGPT web, accédez à Profil → Paramètres → Compte → Supprimer le compte, puis suivez les étapes de confirmation. 

La suppression du compte retire l'accès aux services d'OpenAI, y compris ChatGPT, l'API et DALL·E. Un nombre limité d'enregistrements peut toujours être conservé pour des raisons de sécurité, d'ordre juridique, de comptabilité, de règlement des litiges ou de réglementation.

Étape 6:

Soumettre une demande relative au respect de la vie privée

Accédez au Portail de confidentialité d'OpenAI, sélectionnez Faire une demande relative au respect de la vie privée, puis choisissez le type de demande que vous souhaitez soumettre.

Les droits relatifs au respect de la vie privée varient selon les régions, mais les utilisateurs couverts par des lois telles que le GDPR ou le CCPA peuvent bénéficier de droits supplémentaires pour les personnes concernées.

ChatGPT rend le respect de la vie privée optionnel, et non par défaut

ChatGPT dispose de contrôles du respect de la vie privée, mais il s'agit d'options à activer pour les comptes individuels, les paramètres par défaut favorisant la collecte de données et l'entraînement des modèles. Si la façon dont OpenAI traite vos données ne vous convient pas, envisagez une alternative à ChatGPT qui fait du respect de la vie privée la norme par défaut.

Passez à un assistant d'IA privé

Lumo est conçu pour les personnes qui souhaitent un assistant d'IA qui ne considère pas la collecte et la réutilisation de leurs conversations comme un compromis nécessaire pour simplement bénéficier des avantages de l'IA.

Foire aux questions sur la politique de confidentialité de ChatGPT

Les gouvernements peuvent-ils voir mes données ChatGPT ?
Puis-je supprimer complètement mes données de ChatGPT ?
La conversation temporaire est-elle privée ? 

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