Lumo AI
Lumo AI
App di chat IA privata
Homepage di Lumo AI

Intelligenza artificiale (IA) > Informativa sulla privacy di ChatGPT

Informativa sulla privacy di ChatGPT spiegata: cosa succede ai tuoi dati?

ChatGPT è il chatbot IA più popolare al mondo, con un miliardo di utenti mensili dell'app. Ma raccoglie enormi quantità di dati personali e li elabora in modi che potrebbero non farti sentire a tuo agio. Ecco cosa consente di fare a OpenAI l'informativa sulla privacy di ChatGPT con le tue informazioni. 

Informativa sulla privacy di ChatGPT in sintesi

Questa analisi si basa su fonti ufficiali, tra cui l'informativa sulla privacy di ChatGPT, gli impegni sulla privacy per le aziende, la documentazione del centro assistenza e gli standard di sicurezza resi pubblici.

Cosa raccoglie?
Come vengono crittografati i dati? 
Per quanto tempo vengono conservati i dati?
È conforme a GDPR e CCPA?
Legge le tue chat?
Puoi scegliere dove sono archiviati i tuoi dati?
I tuoi dati vengono usati per addestrare l'IA?
I tuoi dati sono soggetti alla sorveglianza degli Stati Uniti?
Quali controlli sulla privacy offre?
Chi altro vede i tuoi dati?
Mostra annunci o vende i tuoi dati?

Come ChatGPT gestisce i tuoi dati

ChatGPT conserva i tuoi dati per generare risposte, ma ciò crea una traccia digitale di IA sui server di OpenAI. Ecco cosa dovresti sapere al riguardo:

Dati raccolti da ChatGPT

Informazioni sull'account: nome, email, credenziali di login, oltre a dettagli di pagamento e cronologia delle transazioni per i piani a pagamento.

Contenuto dell'utente: tutto ciò che inserisci o carichi, inclusi prompt, testo, file, immagini, audio e contenuti multimediali, oltre alle risposte generate durante le tue conversazioni.

Log del dispositivo e di utilizzo: indirizzo IP, posizione approssimativa, impostazioni del browser e del sistema operativo, timestamp, funzionalità utilizzate e cronologia delle interazioni.

Contatti: nomi, dettagli di contatto e informazioni della rubrica dai tuoi contatti sincronizzati.

Cookie e token di tracciamento: identificatori utilizzati per mantenere le sessioni attive, ricordare le tue preferenze e supportare l'analisi della piattaforma.

Dati di comunicazione: nome, dettagli di contatto e contenuto dei messaggi se contatti il supporto di OpenAI o interagisci con OpenAI sui social media.

Per quanto tempo ChatGPT archivia i tuoi dati

Perché ChatGPT monitora ed esamina le chat

Come ChatGPT usa i tuoi dati

Addestramento dell'IA

Per impostazione predefinita, OpenAI può utilizzare le conversazioni degli utenti Free, Go, Plus e Pro per addestrare e migliorare i propri modelli. Questo include prompt, file caricati, risposte e feedback.

Le chat temporanee sono escluse dall'addestramento. Anche i dati di ChatGPT Business, Enterprise, Edu e API sono esclusi per impostazione predefinita, a meno che l'organizzazione non decida di attivare l'opzione. 

Se elimini i tuoi dati per limitare il futuro addestramento dell'IA, OpenAI dichiara che li rimuoverà dai propri sistemi entro 30 giorni. Tuttavia, vi sono due avvertenze principali. In primo luogo, OpenAI può conservare i tuoi dati più a lungo se necessario per motivi legali, normativi o di sicurezza. In secondo luogo, una volta che il tuo contenuto viene privato dei dettagli del tuo account e utilizzato per addestrare i modelli di OpenAI, diventa parte permanente del software e l'operazione non può essere annullata. 

Revisione umana

OpenAI utilizza sistemi automatizzati per scansionare le chat, ma le revisioni umane possono essere impiegate per monitorare gli abusi, far rispettare le regole di sicurezza, indagare sulle segnalazioni, migliorare l'affidabilità o adempiere agli obblighi di legge.

OpenAI afferma che anche se hai disattivato l'addestramento, l'intera conversazione collegata al feedback con pollice in su o pollice in giù potrebbe comunque essere utilizzata per migliorare i suoi modelli. Per le chat vocali, OpenAI dichiara inoltre che una persona potrebbe esaminare le registrazioni collegate al feedback con pollice in giù.

La chat temporanea riduce parte dell'utilizzo dei dati, ma non rende una conversazione invisibile a OpenAI. Sebbene non vengano utilizzate per l'addestramento e non appaiano nella tua cronologia, le chat temporanee possono comunque essere esaminate per il monitoraggio degli abusi.

Condivisione con terze parti

ChatGPT condivide i dati con fornitori di servizi tra cui hosting cloud, analisi, assistenza clienti, pagamenti, comunicazioni, sicurezza, prevenzione delle frodi e altri strumenti operativi. 

I dati possono anche essere condivisi con affiliate, partner commerciali, autorità legali, altri attori del settore o altre terze parti quando necessario per modifiche aziendali, conformità legale, applicazione delle policy, prevenzione delle frodi, sicurezza, tutela dei diritti o gestione della responsabilità. 

La dipendenza da fornitori esterni crea un anello debole permanente nella privacy dell'utente. Una violazione dei dati presso un partner di terze parti può facilmente esporre le tue informazioni, lasciando i registri vulnerabili anche quando l'infrastruttura principale di OpenAI rimane sicura.

Pubblicità e vendita dei dati

OpenAI dichiara di non vendere i tuoi dati personali a scopo pubblicitario né di condividere i dati personali per la pubblicità mirata su altri siti web e app. I piani a pagamento come Plus, Pro, Business ed Enterprise rimangono attualmente del tutto privi di pubblicità.

Gli annunci pubblicitari verranno mostrati nei piani Free e Go. OpenAI afferma che questi annunci non influenzeranno le risposte dell'assistente e che le conversazioni non saranno condivise direttamente con gli inserzionisti.

Tuttavia, ciò che viene condiviso esattamente con gli inserzionisti è vago e ChatGPT può comunque utilizzare le attività nell'app per determinare quali annunci mostrare. A seconda delle tue impostazioni, tali segnali possono includere la chat corrente, le chat passate, la memoria, le interazioni con gli annunci, la posizione generale e la lingua. 

Proprietà dei contenuti e diritti dell'utente

Conservi la proprietà dei dati che fornisci a ChatGPT. OpenAI ti cede anche i suoi diritti, titoli e interessi nei dati che genera, fermo restando quanto previsto dalla legge applicabile.

Tuttavia, essere proprietario dei tuoi prompt e delle tue risposte non li rende privati. OpenAI può comunque elaborare questi dati per fornire i servizi, garantire la sicurezza, rispettare gli obblighi di legge o migliorare i modelli, a meno che tu non decida di disattivare l'opzione.

Il quadro giuridico più ampio attorno ai contenuti di IA è ancora incerto. Autori, testate giornalistiche ed editori hanno citato in giudizio OpenAI, sostenendo che i suoi modelli siano stati addestrati su opere protette da copyright senza autorizzazione o compenso. Quindi, sebbene OpenAI conceda alle persone i diritti sui propri input e output, le questioni di proprietà relative ai dati di addestramento dell'IA e ai contenuti generati sono ancora oggetto di controversia in tribunale. 

Crittografia, conformità e residenza dei dati di ChatGPT 

Crittografia dei dati

Per i clienti Enterprise, OpenAI utilizza la crittografia AES-256 per i dati a riposo e TLS 1.2 o superiore per i dati in transito. Queste protezioni riducono rischi come l'intercettazione e l'accesso non autorizzato, ma non sono forti quanto la crittografia end-to-end o ad accesso zero — OpenAI ha comunque la capacità tecnica di accedere ai dati delle tue chat.

Per i piani individuali, OpenAI menziona la crittografia per i dati in transito e a riposo, ma non è chiaro in che modo differisca dai piani Enterprise.

Conformità normativa

Le policy di OpenAI descrivono i diritti previsti dalle leggi sulla privacy come il GDPR e il CCPA, tra cui il diritto di accedere, correggere, eliminare, limitare, trasferire o opporsi al trattamento dei dati.

Per le persone nello SEE e in Svizzera, OpenAI Ireland Limited è il titolare del trattamento dei dati. Per tutti gli altri, OpenAI OpCo, LLC è generalmente il titolare del trattamento. I clienti Business possono anche ottenere supporto per la conformità in linea con gli standard SOC 2, ISO e CSA STAR.

Residenza dei dati di ChatGPT

OpenAI può elaborare e archiviare i dati personali negli Stati Uniti e in altri Paesi in cui operano le sue affiliate, fornitori o fornitori di servizi. Sebbene la controversa Sezione 702 del FISA sia tecnicamente scaduta a giugno 2026, le ordinanze giudiziarie attive mantengono il programma in funzione fino ad almeno marzo 2027, il che significa che le agenzie di intelligence statunitensi possono ancora obbligare le aziende americane a fornire i dati degli utenti stranieri senza un mandato. 

Alcuni clienti Business, Enterprise e API possono utilizzare le opzioni di residenza dei dati o residenza dell'inferenza. Gli utenti individuali Free, Go, Plus e Pro non possono scegliere una regione di archiviazione specifica, anche se sono coperti dall'Informativa sulla privacy europea.

Come ridurre la raccolta dei dati di ChatGPT

Questi passaggi possono ridurre la quantità di dati conservati o usati per il miglioramento del modello, sebbene non rendano ChatGPT crittografato ad accesso zero.

Fase 1

Disattiva l'addestramento del modello

Vai su Impostazioni → Controlli dati e disattiva Migliora il modello per tutti. Una volta disattivata questa impostazione, le nuove conversazioni non dovrebbero più essere utilizzate per addestrare i modelli di OpenAI.

OpenAI potrebbe comunque elaborare i dati per mantenere la sicurezza, prevenire gli abusi, adempiere agli obblighi di legge o gestire casi relativi alla sicurezza.

Fase 2

Usa le chat temporanee

Apri una chat temporanea per le conversazioni che non vuoi far apparire nella tua cronologia o nelle Memorie, o che non desideri vengano usate per l'addestramento del modello.

Le chat temporanee non sono del tutto invisibili a OpenAI. Vengono conservate fino a 30 giorni e possono comunque essere esaminate per il monitoraggio degli abusi.

Fase 3

Elimina le chat e le Memorie

Apri il menu delle opzioni della chat per eliminare singole conversazioni, oppure vai su Impostazioni → Controlli dati per cancellare tutte le chat. Per rimuovere le Memorie salvate, vai su Impostazioni → Personalizzazione → Memoria.

Le chat e i file eliminati vengono generalmente rimossi dai sistemi di OpenAI entro 30 giorni, a meno che non vengano conservati per motivi legali o di sicurezza.

Fase 4

Esporta i tuoi dati di ChatGPT

Vai su Impostazioni → Controlli dati → Esporta dati, quindi seleziona Esporta e conferma la richiesta. OpenAI invia un link di download all'indirizzo email o al numero di telefono collegato al tuo account. 

Nota: l'esportazione dei dati non li elimina dai server di OpenAI.

Fase 5:

Elimina il tuo account OpenAI

Su ChatGPT web, vai su Profilo → Impostazioni → Account → Elimina account, quindi segui i passaggi di conferma. 

L'eliminazione dell'account rimuove l'accesso ai servizi di OpenAI, tra cui ChatGPT, API e DALL·E. Un numero limitato di registri potrebbe comunque essere conservato per motivi di sicurezza, legali, contabili, di risoluzione delle controversie o normativi.

Fase 6:

Invia una richiesta sulla privacy

Vai al Portale della privacy di OpenAI, seleziona Invia una richiesta sulla privacy, quindi scegli il tipo di richiesta che desideri inviare.

I diritti sulla privacy variano a seconda della regione, ma gli utenti coperti da leggi come il GDPR o il CCPA potrebbero disporre di ulteriori diritti per gli interessati.

ChatGPT rende la privacy opzionale, non l'impostazione predefinita

ChatGPT offre controlli sulla privacy, ma sono opzionali per gli account individuali, con impostazioni predefinite che favoriscono la raccolta dei dati e l'addestramento del modello. Se il modo in cui OpenAI gestisce i tuoi dati non ti convince, prendi in considerazione un'alternativa a ChatGPT che renda la privacy l'impostazione predefinita.

Passa a un assistente IA privato

Lumo è progettato per chi desidera un assistente IA che non consideri la raccolta e il riutilizzo delle proprie conversazioni come un compromesso necessario solo per ottenere i vantaggi dell'IA.

Domande frequenti sull'informativa sulla privacy di ChatGPT

I governi possono vedere i miei dati di ChatGPT?
Posso eliminare completamente i miei dati da ChatGPT?
La chat temporanea è privata? 

Scopri di più su ChatGPT e sull'IA