Inteligência Artificial (IA) > Política de privacidade do ChatGPT
A política de privacidade do ChatGPT explicada: o que acontece aos seus dados?
O ChatGPT é o chatbot de IA mais popular do mundo, com mil milhões de utilizadores mensais da aplicação. Mas recolhe grandes quantidades de dados pessoais e processa-os de formas com as quais poderá não se sentir confortável. Eis o que a política de privacidade do ChatGPT permite que a OpenAI faça com as suas informações.
A política de privacidade do ChatGPT num relance
Esta análise baseia-se em fontes oficiais, incluindo a política de privacidade do ChatGPT, compromissos de privacidade empresariais, documentação do centro de ajuda e normas de segurança divulgadas publicamente.
- O que recolhe?
- Como é que os dados são encriptados?
- Durante quanto tempo são guardados os dados?
- Cumpre o GDPR e a CCPA?
- Lê as suas conversas?
- Pode escolher onde os seus dados são armazenados?
- Os seus dados são utilizados para treinar IA?
- Os seus dados estão sujeitos à vigilância dos EUA?
- Que controlos de privacidade oferece?
- Quem mais vê os seus dados?
- Apresenta anúncios ou vende os seus dados?
Como o ChatGPT trata os seus dados
No entanto, o que é exatamente partilhado com os anunciantes é vago, e o ChatGPT ainda pode utilizar a atividade na aplicação para determinar que anúncios mostrar. Eis o que deve saber sobre isto:
Propriedade do conteúdo e direitos do utilizador
Informações da conta: nome, e-mail, credenciais de início de sessão, além de detalhes de pagamento e histórico de transações para planos pagos.
Conteúdo do utilizador: tudo o que introduz ou carrega, incluindo prompts, texto, ficheiros, imagens, áudio e multimédia, além das respostas geradas durante as suas conversas.
Registos de dispositivos e de utilização: endereço IP, localização aproximada, definições do navegador e do sistema operativo, carimbos de data/hora, funcionalidades utilizadas e históricos de interação.
Contactos: nomes, detalhes de contacto e informações da lista de contactos dos seus contactos sincronizados.
Cookies e tokens de rastreio: identificadores utilizados para manter sessões ativas, recordar as suas preferências e dar suporte às análises da plataforma.
Dados de comunicação: nome, detalhes de contacto e conteúdo das mensagens caso entre em contacto com o apoio ao cliente da OpenAI ou interaja com a OpenAI nas redes sociais.
Durante quanto tempo o ChatGPT armazena os seus dados
Porque é que o ChatGPT monitoriza e revê conversas
Como o ChatGPT utiliza os seus dados
Treino de IA
Por predefinição, a OpenAI pode utilizar conversas de utilizadores dos planos Free, Go, Plus e Pro para treinar e melhorar os seus modelos. Isto inclui prompts, carregamentos, respostas e comentários.
As Conversas Temporárias são excluídas do treino. Os dados do ChatGPT Business, Enterprise, Edu e API também são excluídos por predefinição, a menos que a organização decida aderir.
Se eliminar os seus dados para limitar o treino futuro de IA, a OpenAI afirma que os removerá dos seus sistemas no prazo de 30 dias. No entanto, isto traz duas ressalvas importantes. Em primeiro lugar, a OpenAI pode reter os seus dados durante mais tempo se necessário por motivos legais, regulamentares ou de segurança. Em segundo lugar, assim que o seu conteúdo for desassociado dos detalhes da sua conta e utilizado para treinar os modelos da OpenAI, torna-se uma parte permanente do software e não pode ser desfeito.
Revisão humana
A OpenAI utiliza sistemas automatizados para analisar conversas, mas a revisão humana pode ser utilizada para monitorizar abusos, aplicar regras de segurança, investigar denúncias, melhorar a fiabilidade ou cumprir obrigações legais.
A OpenAI afirma que, mesmo que tenha optado por não participar no treino, a conversa completa associada a comentários positivos ou negativos pode continuar a ser utilizada para melhorar os seus modelos. Para conversas por voz, a OpenAI também afirma que uma pessoa pode rever gravações associadas a comentários negativos.
A Conversa Temporária reduz alguma utilização de dados, mas não torna uma conversa invisível para a OpenAI. Embora não sejam utilizadas para treino e não apareçam no seu histórico, as Conversas Temporárias ainda podem ser revistas para monitorização de abusos.
Partilha com terceiros
O ChatGPT partilha dados com prestadores de serviços, incluindo alojamento na nuvem, análise de dados, apoio ao cliente, pagamentos, comunicações, segurança, prevenção de fraudes e outras ferramentas operacionais.
Os dados também podem ser partilhados com afiliadas, parceiros de negócios, autoridades legais, parceiros do setor ou outros terceiros quando necessário para alterações corporativas, conformidade legal, aplicação de políticas, prevenção de fraudes, segurança, proteção de direitos ou gestão de responsabilidades.
A dependência de fornecedores externos cria um elo fraco permanente na privacidade do utilizador. Uma violação de dados num parceiro de terceiros pode expor facilmente as suas informações, deixando os registos vulneráveis mesmo quando a infraestrutura principal da OpenAI permanece segura.
Publicidade e venda de dados
A OpenAI afirma não vender os seus dados pessoais para publicidade nem partilhar dados pessoais para publicidade direcionada em outros sítios web e aplicações. Os planos pagos como Plus, Pro, Business e Enterprise permanecem atualmente totalmente sem anúncios.
Serão apresentados anúncios nos planos Free e Go. A OpenAI declara que estes anúncios não irão influenciar as respostas do assistente e que as conversas não serão partilhadas diretamente com os anunciantes.
No entanto, o que é exatamente partilhado com os anunciantes é vago, e o ChatGPT ainda pode utilizar a atividade na aplicação para determinar que anúncios mostrar. Dependendo das suas definições, esses sinais podem incluir a conversa atual, conversas passadas, memória, interações com anúncios, localização geral e idioma.
Propriedade do conteúdo e direitos do utilizador
Mantém a propriedade dos dados que fornece ao ChatGPT. A OpenAI também lhe atribui os respetivos direitos, título e interesse sobre os dados que gera, sujeito à legislação aplicável.
No entanto, ser proprietário dos seus prompts e das suas respostas não os torna privados. A OpenAI pode continuar a processar estes dados para fornecer serviços, manter a segurança, cumprir obrigações legais ou melhorar os modelos, a menos que opte por não participar.
O panorama legal mais amplo em torno do conteúdo de IA permanece indefinido. Autores, órgãos de comunicação social e editoras processaram a OpenAI, alegando que os seus modelos foram treinados com obras protegidas por direitos de autor sem permissão nem pagamento. Assim, embora a OpenAI conceda às pessoas direitos sobre os seus próprios dados introduzidos e gerados, as questões de propriedade em torno dos dados de treino de IA e do conteúdo gerado continuam a ser disputadas em tribunal.
Encriptação, conformidade e residência de dados do ChatGPT
Encriptação de dados
Para clientes Enterprise, a OpenAI utiliza encriptação AES-256 para dados em repouso e TLS 1.2 ou superior para dados em trânsito. Estas proteções reduzem riscos como interceção e acesso não autorizado, mas não são tão fortes como a encriptação ponto a ponto ou de acesso zero — a OpenAI continua a ter a capacidade técnica de aceder aos dados das suas conversas.
Para planos individuais, a OpenAI menciona encriptação para dados em trânsito e em repouso, mas não é claro como se diferencia dos planos Enterprise.
Conformidade regulamentar
As políticas da OpenAI descrevem os direitos ao abrigo de leis de privacidade como o GDPR e a CCPA, incluindo o direito de aceder, corrigir, eliminar, restringir, transferir ou opor-se ao processamento de dados.
Para pessoas no EEE e na Suíça, a OpenAI Ireland Limited é a responsável pelo tratamento de dados. Para todos os outros, a OpenAI OpCo, LLC é geralmente a responsável pelo tratamento. Os clientes empresariais também podem obter suporte de conformidade alinhado com as normas SOC 2, ISO e CSA STAR.
Residência de dados do ChatGPT
A OpenAI pode processar e armazenar dados pessoais nos Estados Unidos e em outros países onde as suas afiliadas, fornecedores ou prestadores de serviços operam. Embora a controversa Secção 702 da FISA tenha expirado tecnicamente em junho de 2026, ordens judiciais ativas mantêm o programa em funcionamento até pelo menos março de 2027, o que significa que as agências de informação dos EUA ainda podem obrigar as empresas americanas a fornecer dados de utilizadores estrangeiros sem mandado.
Alguns clientes empresariais, Enterprise e de API podem utilizar opções de residência de dados ou residência de inferência. Os utilizadores individuais dos planos Free, Go, Plus e Pro não podem escolher uma região de armazenamento específica, mesmo que estejam abrangidos pela política de privacidade europeia.
Como reduzir a recolha de dados do ChatGPT
Estes passos podem reduzir a quantidade dos seus dados que é retida ou utilizada para a melhoria do modelo, embora não tornem o ChatGPT encriptado com acesso zero.
Desativar o treino do modelo
Aceda a Definições → Controlos de dados e desative a opção Melhorar o modelo para todos. Assim que esta definição estiver desativada, as novas conversas já não deverão ser utilizadas para treinar os modelos da OpenAI.
A OpenAI pode continuar a processar dados para manter a segurança, prevenir abusos, cumprir obrigações legais ou tratar de casos relacionados com a segurança.
Utilizar a Conversa Temporária
Abra uma Conversa Temporária para conversas que não pretende que apareçam no seu histórico, nas Memórias, nem que sejam utilizadas para o treino de modelos.
As Conversas Temporárias não são completamente invisíveis para a OpenAI. São retidas até 30 dias e continuam a poder ser revistas para monitorização de abusos.
Eliminar conversas e Memórias
Abra o menu de opções da conversa para eliminar conversas individuais ou aceda a Definições → Controlos de dados para limpar todas as conversas. Para remover as Memórias guardadas, aceda a Definições → Personalização → Memória.
As conversas e ficheiros eliminados são geralmente removidos dos sistemas da OpenAI no prazo de 30 dias, a menos que sejam retidos por razões legais ou de segurança.
Exportar os seus dados do ChatGPT
Aceda a Definições → Controlos de dados → Exportar dados, selecione Exportar e confirme o pedido. A OpenAI envia uma ligação de transferência para o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta.
Nota: exportar dados não os elimina dos servidores da OpenAI.
Eliminar a sua conta da OpenAI
No ChatGPT web, aceda a Perfil → Definições → Conta → Eliminar conta e siga os passos de confirmação.
A eliminação da conta remove o acesso aos serviços da OpenAI, incluindo ChatGPT, API e DALL·E. Podem continuar a ser mantidos registos limitados por motivos de segurança, legais, de contabilidade, resolução de litígios ou regulamentares.
Submeter um pedido de privacidade
Aceda ao Portal de Privacidade da OpenAI, selecione Fazer um pedido de privacidade e escolha o tipo de pedido que pretende submeter.
Os direitos de privacidade variam consoante a região, mas os utilizadores abrangidos por leis como o GDPR ou a CCPA podem ter direitos adicionais de titulares de dados.
O ChatGPT torna a privacidade opcional, e não a predefinição
O ChatGPT possui controlos de privacidade, mas são de adesão opcional para contas individuais, sendo que as predefinições favorecem a recolha de dados e o treino de modelos. Se a forma como a OpenAI trata os seus dados não lhe agrada, considere uma alternativa ao ChatGPT que torne a privacidade a predefinição.
Mude para um assistente de IA privado
O Lumo foi concebido para pessoas que querem um assistente de IA que não trate a recolha e reutilização das suas conversas como uma contrapartida necessária apenas para obter os benefícios da IA.
Perguntas frequentes sobre a política de privacidade do ChatGPT
- Os governos podem ver os meus dados do ChatGPT?
- Posso eliminar completamente os meus dados do ChatGPT?
- A Conversa Temporária é privada?
