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ChatGPT 隱私權政策解析：您的資料會發生什麼事？
ChatGPT 是全球最受歡迎的 AI 聊天機器人，每月有十億名應用程式使用者。但它會收集大量的個人資料，並以您可能感到不適的方式進行處理。以下是 ChatGPT 的隱私權政策允許 OpenAI 對您的資訊採取的處理方式。
ChatGPT 隱私權政策一覽
此分析基於官方來源，包括 ChatGPT 的隱私權政策、企業隱私承諾、說明中心文件以及公開揭露的安全標準。
- 它會收集哪些資料？
- 資料如何加密？
- 資料會保留多久？
- 它是否符合 GDPR 和 CCPA？
- 它會讀取您的聊天內容嗎？
- 您可以選擇資料儲存的地點嗎？
- 您的資料會用於訓練 AI 嗎？
- 您的資料是否會受到美國監控？
- 它提供哪些隱私控制選項？
- 還有誰能看到您的資料？
- 它會顯示廣告或出售您的資料嗎？
ChatGPT 如何處理您的資料
ChatGPT 會保留您的資料以協助產生回應，但這會在 OpenAI 的伺服器上留下 AI 的數位紀錄軌跡。以下是您應該瞭解的內容：
ChatGPT 收集的資料
帳號資訊：姓名、電子郵件、登入憑證，以及付費層級的付款詳細資料和交易紀錄。
使用者內容：您輸入或上載的所有內容，包括提示詞、文字、檔案、圖片、音訊和媒體，以及在對話期間產生的回應。
裝置與使用日誌：IP 位址、大概位置、瀏覽器與作業系統設定、時間戳記、所使用的功能以及互動歷史紀錄。
聯絡人：來自您同步聯絡人的姓名、聯絡詳細資訊和通訊錄資訊。
Cookie 和追蹤權杖：用於維持活動工作階段、記住您的偏好設定以及支援平台分析的識別碼。
通訊資料：若您聯絡 OpenAI 支援或在社交媒體上與 OpenAI 互動，則包含姓名、聯絡詳細資訊和訊息內容。
ChatGPT 保留您的資料多久
為什麼 ChatGPT 會監控與審閱聊天內容
ChatGPT 如何使用您的資料
AI 訓練
預設情況下，OpenAI 可能會使用來自 Free、Go、Plus 和 Pro 使用者的對話來訓練和改進其模型。這包括提示詞、上載內容、回應和意見回饋。
臨時對話會排除在訓練之外。預設情況下，ChatGPT Business、Enterprise、Edu 和 API 資料也會排除在訓練之外，除非組織選擇加入。
如果您刪除資料以限制未來的 AI 訓練，OpenAI 表示將在 30 天內將其從系統中移除。然而，這有兩個主要的注意事項。第一，如果出於法律、法規或安全原因需要，OpenAI 可以更長時間地保留您的資料。第二，一旦您的內容去除了帳號詳細資料並用於訓練 OpenAI 的模型，它就會成為該軟體的永久部分，且無法復原。
人工審閱
OpenAI 使用自動化系統來掃描聊天內容，但人工審閱也可用於監控濫用、執行安全規則、調查舉報、提高可靠性或履行法律義務。
OpenAI 表示，即使您已選擇退出訓練，連結到按讚或按爛意見回饋的完整對話仍可能用於改進其模型。對於語音聊天，OpenAI 還表示人工可能會審閱與按爛意見回饋連結的錄音。
臨時對話減少了部分資料使用，但並不會讓對話對 OpenAI 隱形。雖然不會用於訓練且不會出現在您的紀錄中，但臨時對話仍可能被審閱以進行濫用監控。
與第三方共享
ChatGPT 會與服務提供商共享資料，包括雲端託管、分析、客戶支援服務、付款、通訊、安全、欺詐預防和其他營運工具。
當企業變更、法律合規、政策執行、欺詐預防、安全、權利保護或責任管理需要時，資料也可以與關係企業、商業夥伴、法律當局、同業或其他第三方共享。
對外部廠商的依賴在使用者隱私方面造成了永久的薄弱連結。第三方合作夥伴的資料外洩會輕易暴露您的資訊，即使 OpenAI 的主要基礎設施保持安全，紀錄也會變得很脆弱。
廣告與出售資料
OpenAI 聲稱不會為了廣告而出售您的個人資料，也不會在其他網站和應用程式中共享個人資料以進行定向廣告。像 Plus、Pro、Business 和 Enterprise 這類付費層級目前仍完全無廣告。
廣告將在 Free 和 Go 方案上顯示。 OpenAI 聲明這些廣告不會影響助理的回應，且對話不會直接與廣告商共享。
然而，具體與廣告商共享了什麼內容並不明確，且 ChatGPT 仍可以使用應用程式內的活動來決定顯示哪些廣告。根據您的設定，這些訊號可能包括目前的聊天、過去的聊天、記憶、廣告互動、大概位置和語言。
內容所有權與使用者權利
您保留提供給 ChatGPT 的資料的所有權。在適用法律的限制下，OpenAI 也將其在所產生資料中的權利、所有權和權益轉讓給您。
然而，擁有您的提示詞和回應並不意味著它們就是私有的。除非您選擇退出，否則 OpenAI 仍可能會處理這些資料以提供服務、維護安全、履行法律義務或改進模型。
圍繞 AI 內容的更廣泛法律前景尚未定案。作者、新聞機構和出版商已對 OpenAI 提起訴訟，認為其模型在未經許可或未付款的情況下使用了受版權保護的作品進行訓練。因此，儘管 OpenAI 給予人們對自己輸入和輸出的權利，但圍繞 AI 訓練資料和產生內容的所有權問題仍法庭上存在爭議。
ChatGPT 的加密、合規性與資料駐留
ChatGPT 資料駐留
OpenAI 可能會在美國以及其關係企業、廠商或服務提供商營運的其他國家處理和儲存個人資料。儘管備受爭議的 FISA 第 702 條在技術上已過期於 2026 年六月，但有效的法院命令使該計畫至少運作至 2027 年三月，這意味著美國情報機構仍可在無需令狀的情況下強制美國公司提供外國使用者資料。
某些商業、企業和 API 客戶可以使用資料駐留或推理駐留選項。個人 Free、Go、Plus 和 Pro 使用者無法選擇特定儲存空間區域，即使他們受到歐洲隱私權政策的保障也是如此。
如何減少 ChatGPT 資料收集
這些步驟可以減少您被保留或用於模型改進的資料量，儘管它們不會使 ChatGPT 達到零存取加密。
關閉模型訓練
前往設定 → 資料控制，然後關閉為所有人改進模型。停用此設定後，新的對話將不再用於訓練 OpenAI 的模型。
OpenAI 仍可能會處理資料，以維護安全、防止濫用、履行法律義務或處理安全相關案件。
使用臨時對話
為您不希望出現在歷史紀錄、記憶中或用於模型訓練的對話開啟臨時對話。
臨時對話對 OpenAI 來說並非完全隱形。它們最多可保留 30 天，且仍可能被審閱以進行濫用監控。
刪除聊天紀錄與記憶
開啟聊天選項功能表以刪除單獨的對話，或前往設定 → 資料控制以清除所有聊天紀錄。若要移除已儲存的記憶，請前往設定 → 個人化 → 記憶。
除非因法律或安全原因而保留，否則已刪除的聊天紀錄和檔案通常會在 30 天內從 OpenAI 的系統中移除。
匯出您的 ChatGPT 資料
前往設定 → 資料控制 → 匯出資料，然後選取「匯出」並確認請求。 OpenAI 會傳送一個下載連結至與您的帳號連結的電子郵件地址或電話號碼。
備註：匯出資料不會將其從 OpenAI 伺服器中刪除。
刪除您的 OpenAI 帳號
在 ChatGPT 網頁版上，前往個人檔案 → 設定 → 帳號 → 刪除帳號，然後照著確認步驟操作。
刪除帳號會移除對 OpenAI 服務的存取權限，包括 ChatGPT、API 和 DALL·E。出於安全、法律、會計、爭議解決或監管原因，仍可能保留有限的紀錄。
提交隱私請求
前往 OpenAI 的隱私入口網站，選取提出隱私請求，然後選擇您要提交的請求類型。
隱私權因地區而異，但受到 GDPR 或 CCPA 等法律保障的使用者可能享有額外的資料當事人權利。
ChatGPT 將隱私設為可選項目，而非預設設定
ChatGPT 確實擁有隱私控制選項，但這些選項需要個人帳號主動選擇加入，預設設定則偏向資料收集和模型訓練。如果 OpenAI 處理您資料的方式讓您感到不適，請考慮將隱私作為預設設定的 ChatGPT 替代方案。
切換至私有 AI 助理
Lumo 專為以下使用者設計：他們希望擁有一個 AI 助理，而不用將收集和重複使用其對話視為獲得 AI 好處的必要妥協。
關於 ChatGPT 隱私權政策的常見問題
- 政府可以看到我的 ChatGPT 資料嗎？
- 我可以從 ChatGPT 完全刪除我的資料嗎？
- 臨時對話是私有的嗎？
