Kunstmatige intelligentie (AI) > ChatGPT-privacybeleid

ChatGPT-privacybeleid uitgelegd: Wat gebeurt er met uw gegevens?

ChatGPT is 's werelds populairste AI-chatbot, met een miljard maandelijkse app-gebruikers. Maar het verzamelt grote hoeveelheden persoonlijke gegevens en verwerkt deze op manieren waar u zich mogelijk niet prettig bij voelt. Dit is wat het privacybeleid van ChatGPT OpenAI toestaat te doen met uw informatie.

ChatGPT-privacybeleid in één oogopslag

Deze analyse is gebaseerd op officiële bronnen, waaronder het privacybeleid van ChatGPT, privacytoezeggingen voor bedrijven, documentatie in het helpcentrum en openbaar gemaakte beveiligingsnormen.

Wat verzamelt het?: Accountinformatie, prompts, uploads, uitvoer, metrieken, uw IP-adres, locatie, cookies, leverancierslogboeken, betalingsgegevens.
Hoe worden gegevens versleuteld?: Gegevens worden versleuteld tijdens de overdracht (TLS 1.2+) en in rust (AES-256), althans bij Enterprise-abonnementen. OpenAI beheert de encryptiesleutels, dus het heeft technische toegang tot uw chats.
Hoe lang worden gegevens bewaard?: Chatgeschiedenis en Memories (opgeslagen gesprekscontext) worden voor onbepaalde tijd bewaard. Verwijderde chats en Tijdelijke chats worden binnen 30 dagen gewist.
Voldoet het aan de GDPR en CCPA?: Ja, OpenAI ondersteunt de rechten inzake verzoeken van betrokkenen onder beide kaders.
Leest het uw chats?: Ja. Gesprekken (inclusief Tijdelijke chats) kunnen worden beoordeeld door geautomatiseerde systemen en menselijke medewerkers of dienstverleners ten behoeve van de veiligheid en het monitoren van misbruik.
Kunt u kiezen waar uw gegevens worden opgeslagen?: Alleen als u een Enterprise-, Edu- of API-klant bent; zelfs dan blijven niet alle gegevens in de regio. Gegevens van individuele accounts worden opgeslagen op de wereldwijde infrastructuur van ChatGPT.
Worden uw gegevens gebruikt om AI te trainen?: Ja, staat standaard ingeschakeld bij individuele abonnementen. Zakelijke gebruikers zijn standaard afgemeld. Bij alle abonnementen zijn Tijdelijke chats uitgesloten van AI-training.
Zijn uw gegevens onderworpen aan Amerikaans toezicht?: Ja. Als Amerikaans bedrijf kan OpenAI worden verplicht om uw gegevens over te dragen aan Amerikaanse intelligence-agentschappen, zonder bevelschrift en zonder u op de hoogte te stellen. Dit is van toepassing ongeacht waar u woont of waar uw gegevens zijn opgeslagen.
Welke privacyinstellingen biedt het?: U kunt modeltraining uitschakelen, Tijdelijke chats gebruiken, geschiedenis en Memories verwijderen, gegevens exporteren en een formeel privacyverzoek indienen. Het verwijderen van uw ChatGPT-account verwijdert uw gegevens binnen 30 dagen, tenzij OpenAI deze bewaart om wettelijke, veiligheids- of fraude-gerelateerde redenen.
Wie ziet uw gegevens nog meer?: Infrastructuurleveranciers, gelieerde ondernemingen, operationele partners en juridische of overheidsinstanties wanneer dat vereist is.
Toont het advertenties of verkoopt het uw gegevens?: ChatGPT toont advertenties aan gebruikers van een Free- en Go-abonnement, maar OpenAI geeft aan dat het geen persoonlijke gegevens verkoopt of gebruikt voor gerichte advertenties.

Hoe ChatGPT omgaat met uw gegevens

ChatGPT bewaart uw gegevens om te helpen bij het genereren van antwoorden, maar dat creëert een digitaal AI-spoor op de servers van OpenAI. Dit is wat u erover moet weten:

Gegevens verzameld door ChatGPT

Accountinformatie: naam, e-mailadres, inloggegevens, plus betalingsgegevens en transactiegeschiedenis voor betaalde abonnementen.

Gebruikersinhoud: alles wat u invoert of uploadt, inclusief prompts, tekst, bestanden, afbeeldingen, audio en media, plus antwoorden die worden gegenereerd tijdens uw gesprekken.

Apparaat- en gebruikslogboeken: IP-adres, locatie bij benadering, browser- en besturingssysteeminstellingen, tijdstempels, gebruikte functies en interactiegeschiedenis.

Contacten: namen, contactgegevens en adresboekinformatie van uw gesynchroniseerde contacten.

Cookies en tracking-tokens: identificatiegegevens die worden gebruikt om actieve sessies te onderhouden, uw voorkeuren te onthouden en platformanalyse te ondersteunen.

Communicatiegegevens: naam, contactgegevens en berichtinhoud als u contact opneemt met OpenAI-ondersteuning of interactie heeft met OpenAI op sociale media.

Hoe lang ChatGPT uw gegevens opslaat

Uw chatgeschiedenis en Memories blijven voor onbepaalde tijd op de servers van OpenAI staan, totdat u besluit deze handmatig te verwijderen. Als u wel een chat of bestand verwijdert, duurt het tot 30 dagen voordat het wordt verwijderd van de servers van OpenAI, en zelfs dan blijven bepaalde gegevens behouden — zoals betalingsgegevens, auditlogboeken en alles wat het bedrijf markeert om juridische of veiligheidsredenen.

Tijdelijke chats worden binnen 30 dagen gewist en blijven buiten uw geschiedenis en Memories, maar OpenAI kan ze gedurende die periode nog steeds beoordelen op misbruik.

Het verwijderen van uw OpenAI-account stelt de verwijdering van uw gegevens binnen 30 dagen in werking en trekt de toegang tot alle verbonden OpenAI-diensten in — waaronder ChatGPT, API, DALL·E en alle gekoppelde systemen — maar beperkte gegevens kunnen nog steeds worden bewaard om redenen van boekhouding, geschillenbeslechting of naleving.

Waarom ChatGPT chats monitort en beoordeelt

Afhankelijk van uw instellingen, abonnement en hoe u de dienst gebruikt, kan OpenAI uw inhoud om verschillende redenen verwerken, scannen, beoordelen, analyseren, bewaren en openbaar maken, onder meer om:

Antwoorden te genereren
Gebruiksvoorwaarden af te dwingen
Misbruik of beveiligingsdreigingen te detecteren
Fouten op te sporen en de dienst te verbeteren
Toekomstige AI-modellen te ontwikkelen
Te voldoen aan wettelijke verzoeken
Gegevens te delen met dienstverleners die helpen ChatGPT te beheren

In de praktijk betekent dit dat uw gesprekken en geüploade bestanden kunnen worden verwerkt op manieren die verder gaan dan het directe antwoord dat u ontvangt.

Hoe ChatGPT uw gegevens gebruikt

AI-training

Standaard kan OpenAI gesprekken van Free-, Go-, Plus- en Pro-gebruikers gebruiken om de eigen modellen te trainen en te verbeteren. Dit omvat prompts, uploads, antwoorden en feedback.

Tijdelijke chats zijn uitgesloten van training. Gegevens van ChatGPT Business, Enterprise, Edu en API zijn eveneens standaard uitgesloten, tenzij de organisatie ervoor kiest om zich aan te melden.

Als u uw gegevens verwijdert om toekomstige AI-training te beperken, geeft OpenAI aan dat het deze binnen 30 dagen uit de eigen systemen zal verwijderen. Hier zijn echter twee belangrijke voorbehouden aan verbonden. Ten eerste kan OpenAI uw gegevens langer bewaren als dat nodig is om juridische, regelgevende of veiligheidsredenen. Ten tweede, zodra uw inhoud is ontdaan van uw accountgegevens en is gebruikt om de modellen van OpenAI te trainen, wordt deze een permanent onderdeel van de software en kan dit niet ongedaan worden gemaakt.

Menselijke beoordeling

OpenAI gebruikt geautomatiseerde systemen om chats te scannen, maar menselijke beoordelingen kunnen worden ingezet om misbruik te monitoren, veiligheidsregels af te dwingen, meldingen te onderzoeken, betrouwbaarheid te verbeteren of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

OpenAI geeft aan dat zelfs als u zich heeft afgemeld voor training, het volledige gesprek dat is gekoppeld aan een duim-omhoog- of duim-omlaag-feedback nog steeds kan worden gebruikt om de modellen te verbeteren. Voor spraakchats geeft OpenAI ook aan dat een mens opnamen kan beoordelen die zijn gekoppeld aan duim-omlaag-feedback.

Tijdelijke chat vermindert een deel van het gegevensgebruik, maar maakt een gesprek niet onzichtbaar voor OpenAI. Hoewel ze niet worden gebruikt voor training en niet in uw geschiedenis verschijnen, kunnen Tijdelijke chats nog steeds worden beoordeeld voor het monitoren van misbruik.

Delen met derden

ChatGPT deelt gegevens met dienstverleners, waaronder cloudhosting, analyse, klantenondersteuning, betalingen, communicatie, beveiliging, fraudepreventie en andere operationele middelen.

Gegevens kunnen ook worden gedeeld met gelieerde ondernemingen, zakelijke partners, juridische autoriteiten, branchegenoten of andere derden wanneer dat nodig is voor bedrijfsveranderingen, juridische naleving, handhaving van het beleid, fraudepreventie, veiligheid, bescherming van rechten of aansprakelijkheidsbeheer.

Afhankelijkheid van externe leveranciers vormt een permanente zwakke schakel in de privacy van gebruikers. Een datalek bij een externe partner kan uw informatie eenvoudig blootleggen, waardoor gegevens kwetsbaar blijven, zelfs wanneer de primaire infrastructuur van OpenAI beveiligd blijft.

Adverteren en gegevens verkopen

OpenAI beweert uw persoonlijke gegevens niet te verkopen voor advertenties en geen persoonlijke gegevens te delen voor gerichte advertenties op andere websites en apps. Betaalde abonnementen zoals Plus, Pro, Business en Enterprise blijven momenteel volledig advertentievrij.

Advertenties worden getoond op Free- en Go-abonnementen. OpenAI verklaart dat deze advertenties geen invloed hebben op de antwoorden van de assistent en dat gesprekken niet rechtstreeks met adverteerders worden gedeeld.

Wat er precies met adverteerders wordt gedeeld is echter vaag, en ChatGPT kan nog steeds in-app-activiteit gebruiken om te bepalen welke advertenties worden getoond. Afhankelijk van uw instellingen kunnen die signalen de huidige chat, eerdere chats, geheugen, advertentie-interacties, algemene locatie en taal omvatten.

Eigendom van inhoud en gebruikersrechten

U behoudt het eigendom van de gegevens die u verstrekt aan ChatGPT. OpenAI draagt ook haar rechten, aanspraken en belangen over in de gegevens die het genereert, onderworpen aan de toepasselijke wetgeving.

Het bezitten van uw prompts en antwoorden maakt ze echter niet privé. OpenAI kan deze gegevens nog steeds verwerken om diensten te leveren, de veiligheid te handhaven, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of modellen te verbeteren, tenzij u zich afmeldt.

Het bredere juridische beeld rond AI-inhoud is nog onduidelijk. Auteurs, nieuwsmedia en uitgevers hebben OpenAI aangeklaagd, met het argument dat haar modellen zijn getraind op auteursrechtelijk beschermd werk zonder toestemming of vergoeding. Dus hoewel OpenAI mensen rechten geeft over hun eigen invoer en uitvoer, worden de eigendomskwesties rond AI-trainingsgegevens en gegenereerde inhoud nog steeds in de rechtbank betwist.

Versleuteling, naleving en dataresidentie van ChatGPT

Gegevensversleuteling

Voor Enterprise-klanten gebruikt OpenAI AES-256-versleuteling voor gegevens in rust en TLS 1.2 of hoger voor gegevens tijdens de overdracht. Deze beschermingen verminderen risico's zoals onderschepping en ongeautoriseerde toegang, maar ze zijn niet zo sterk als end-to-end- of zero-access-versleuteling — OpenAI heeft technisch nog steeds de mogelijkheid om toegang te krijgen tot uw chatgegevens.

Voor individuele abonnementen vermeldt OpenAI versleuteling van gegevens tijdens de overdracht en in rust, maar het is onduidelijk hoe dit verschilt van de Enterprise-abonnementen.

Naleving van regelgeving

Het beleid van OpenAI beschrijft rechten onder privacywetten zoals de GDPR en CCPA, waaronder het recht op toegang, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar tegen gegevensverwerking.

Voor mensen in de EER en Zwitserland is OpenAI Ireland Limited de verwerkingsverantwoordelijke. Voor alle anderen is OpenAI OpCo, LLC over het algemeen de verwerkingsverantwoordelijke. Zakelijke klanten kunnen ook nalevingsondersteuning krijgen die is afgestemd op de SOC 2-, ISO- en CSA STAR-normen.

Dataresidentie van ChatGPT

OpenAI kan persoonlijke gegevens verwerken en opslaan in de Verenigde Staten en andere landen waar haar gelieerde ondernemingen, leveranciers of dienstverleners actief zijn. Hoewel het controversiële FISA Section 702 technisch gezien verlopen is in juni 2026, zorgen actieve gerechtelijke bevelen ervoor dat het programma tot minstens maart 2027 blijft draaien, wat betekent dat Amerikaanse intelligence-agentschappen Amerikaanse bedrijven nog steeds kunnen verplichten om gegevens van buitenlandse gebruikers te verstrekken zonder bevelschrift.

Sommige Business-, Enterprise- en API-klanten kunnen opties voor dataresidentie of inferentieresidentie gebruiken. Individuele Free-, Go-, Plus- en Pro-gebruikers kunnen geen specifieke opslagregio kiezen, zelfs niet als ze onder het Europese privacybeleid vallen.

Hoe u de gegevensverzameling door ChatGPT kunt beperken

Deze stappen kunnen verminderen hoeveel van uw gegevens wordt bewaard of gebruikt voor modelverbetering, hoewel ze ChatGPT niet zero-access versleuteld maken.

Stap 1

Schakel modeltraining uit

Ga naar Instellingen → Gegevensbeheer en schakel Het model voor iedereen verbeteren uit. Zodra deze instelling is uitgeschakeld, mogen nieuwe gesprekken niet meer worden gebruikt om de modellen van OpenAI te trainen.

OpenAI kan nog steeds gegevens verwerken om de veiligheid te handhaven, misbruik te voorkomen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen of veiligheidsgerelateerde kwesties af te handelen.

Stap 2

Gebruik Tijdelijke chat

Open een Tijdelijke chat voor gesprekken die u niet in uw geschiedenis of Memories wilt laten verschijnen of die u niet wilt laten gebruiken voor modeltraining.

Tijdelijke chats zijn niet volledig onzichtbaar voor OpenAI. Ze worden maximaal 30 dagen bewaard en kunnen nog steeds worden beoordeeld voor het monitoren van misbruik.

Stap 3

Verwijder chats en Memories

Open het menu met chatopties om individuele gesprekken te verwijderen, of ga naar Instellingen → Gegevensbeheer om alle chats te wissen. Ga naar Instellingen → Personalisatie → Geheugen om opgeslagen Memories te verwijderen.

Verwijderde chats en bestanden worden over het algemeen binnen 30 dagen uit de systemen van OpenAI verwijderd, tenzij ze om juridische of veiligheidsredenen worden bewaard.

Stap 4

Exporteer uw ChatGPT-gegevens

Ga naar Instellingen → Gegevensbeheer → Gegevens exporteren, selecteer vervolgens Exporteren en bevestig het verzoek. OpenAI stuurt een downloadkoppeling naar het e-mailadres of telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld.

Opmerking: het exporteren van gegevens verwijdert deze niet van de servers van OpenAI.

Stap 5:

Verwijder uw OpenAI-account

Ga op de ChatGPT-webversie naar Profiel → Instellingen → Account → Account verwijderen en volg de bevestigingsstappen.

Het verwijderen van een account verwijdert de toegang tot OpenAI-diensten, waaronder ChatGPT, API en DALL·E. Beperkte gegevens kunnen nog steeds worden bewaard om veiligheids-, juridische, boekhoudkundige, geschillenbeslechtings- of regelgevingsredenen.

Stap 6:

Dien een privacyverzoek in

Ga naar de Privacyportal van OpenAI, selecteer Een privacyverzoek indienen en kies het type verzoek dat u wilt indienen.

Privacyrechten variëren per regio, maar gebruikers die onder wetten zoals de GDPR of CCPA vallen, kunnen aanvullende rechten als betrokkene hebben.

ChatGPT maakt privacy optioneel, niet de standaard

ChatGPT heeft wel privacyinstellingen, maar dat zijn opt-ins voor individuele accounts, waarbij de standaardinstellingen gegevensverzameling en modeltraining verkiezen. Als de manier waarop OpenAI met uw gegevens omgaat u niet aanstaat, overweeg dan een ChatGPT-alternatief dat van privacy de standaard maakt.

Stap over op een privé-AI-assistent

Lumo is ontworpen voor mensen die een AI-assistent willen die het verzamelen en hergebruiken van hun gesprekken niet beschouwt als een noodzakelijk compromis om de voordelen van AI te benutten.

Probeer Lumo nu Ontvang Lumo for Business

Veelgestelde vragen over het privacybeleid van ChatGPT

Kunnen overheden mijn ChatGPT-gegevens inzien?: Overheden kunnen niet zomaar aanmelden en uw ChatGPT-gegevens lezen, maar ze kunnen OpenAI via juridische procedures verzoeken of verplichten om gebruikersinformatie openbaar te maken. Omdat OpenAI een Amerikaans bedrijf is, kunnen ChatGPT-gegevens ook worden blootgesteld aan Amerikaanse juridische en toezichtseisen, zelfs als u buiten de Verenigde Staten woont.
Kan ik mijn gegevens volledig verwijderen uit ChatGPT?: U kunt specifieke chats of uw gehele account verwijderen via uw instellingen. Verwijdering heeft echter beperkingen. Als uw gegevens al zijn geanonimiseerd, losgekoppeld van uw account en gebruikt om de modellen van OpenAI te verbeteren voordat u zich afmeldde, verwijdert het verwijderen van uw account deze mogelijk niet uit de trainingssystemen van OpenAI.
Is Tijdelijke chat privé?: Tijdelijke chat geeft u meer privacy dan de standaard chatgeschiedenis omdat deze niet in uw geschiedenis verschijnt en niet wordt gebruikt voor modeltraining. Het is echter niet volledig privé. OpenAI kan Tijdelijke chats nog steeds voor een beperkte periode bewaren en beoordelen om misbruik te monitoren.