メールのCCとは？To、CC、BCCの違いを解説

CC（カーボンコピー）とBCC（ブラインドカーボンコピー）は、誰がメッセージを受け取り、どんな情報を見られるかを制御する、メールの標準機能です。

ビジネスの場では、To、CC、BCCの違いを理解することが極めて重要です。CC先を間違えると、クライアントが本来見るはずのない社内のやり取りを目にしてしまいます。意思決定者をCCに入れ忘れると、その人は本当に必要だったメールスレッドを目にできないままになってしまいます。

このまま読み進めて、明確に伝え（正しい宛先に届け）、不要な返信を避け、受信者のメールアドレスを守り、機密情報を保護するために、どのオプションを選択すべきかを確認しましょう。

CCとは何ですか？

CCはCarbon Copy（カーボンコピー）の略で、手書きのメモや手紙をカーボン紙で複写(新しいウィンドウ)していた時代の名残です。

CCを使うと、Toフィールドのプライマリー宛先ではない複数の宛先にメールのコピーを送信できます。プライマリー宛先には、CCフィールドに入力したメールアドレスと、その宛先からの返信が表示されます。同様に、CCに入れた相手にも、宛先からの返信が表示されます（CCフィールドから削除された場合や、宛先が「全員に返信」ではなく「返信」をクリックした場合を除く）。

CCは、ビジネスメールを送る際に特に便利です。必要な数の宛先を1通のメールに追加でき、全員が同じメールのコピーを受け取り、互いのアドレスや返信を確認できます。これにより、返信を求めることなく全員が状況を把握でき、会話の透明な記録が残ります。

(新しいウィンドウ)

メールでCCを使うべき場面

CCは、宛先以外の誰か（または複数人）にメールスレッドを知らせ、状況を把握させておきたい場合に便利な機能です。

例えば、スコープや期限の変更など、全員の業務に影響する事項についてプロジェクトチーム全体に共有したい場合は、CCに追加するだけで済みます。

また、特定の人にメールスレッドの内容を把握させておきたいものの、意見は求めない場合にもCCは役立ちます。例えば、クライアント向けの提案をメールで送る際、プロジェクトに直接関わっている人をCCに入れておけば、クライアントからのフィードバックとその後の議論を把握できます。後で問題がエスカレーションされたり、レビューで言及されたりしても、常に最新情報を把握していることになります。

メールでCCを使うべきでない場面

メール（またはその後のメールスレッド）に機密情報が含まれる場合は、CCの使用を避けるべきです。機密情報を1人にメールで送るだけでも、相手がそれを転送や保存するリスクがありますが、CCを使うと宛先が増えてリスクがさらに高まり、しかもCC先には、その内容の本来の読者ではない人が含まれていることも少なくありません。

CCに入れた相手にアクションを起こしてほしい場合にも、CCの使用は避けるべきです。CCに入れられた人は通常、返信しなくてよいと思い込みがちで、タスクの見落としや遅延につながることがあります。多くの宛先を不必要にCCに入れるとこのリスクがさらに高まり、無関係な情報で受信トレイが乱雑になります。

定例のステータス更新でメーリングリスト全体をCCに入れると、説明責任が高まるどころか、単にノイズが増えるだけになります。影響のない変更についてチーム全員にメールを送ると、混乱を招く可能性があります。

既存の会話に、相手の了承を得ずに誰かをCCに加える場合も注意が必要です。例えば、クライアントに先に伝えずに、クライアントとのスレッドに新しいステークホルダーを追加するようなケースです。正当な理由があったとしても、機密性のある会話へのアクセスを広げているように見られるおそれがあります。

BCCとは何ですか？

BCCはBlind Carbon Copy（ブラインドカーボンコピー）の略です。CCと同じように機能しますが、他の人には見えません。BCC機能を使うと、それが一斉送信メールの一部であることや、他の宛先のメールアドレス、元のメールへの返信を知られることなく、同じメールのコピーを複数の人に送れます。

もう一つの重要な違いとして、BCCフィールドに複数の連絡先を入力した場合、返信メールを受け取るのはあなただけです。他のBCC宛先には返信が届きません。

メールでBCCを使うべき場面

同じメールを複数の人に送信する必要があるものの、それが一斉送信の一部であることを知られたくない場合や、他の宛先のメールアドレスを見られたくない場合には、BCCを使うべきです。

BCCは、許可なく共有しないという前提でメールアドレスを預けた人のプライバシーを保護するのに役立ちます。例えば、自社に関する更新情報をメーリングリストに送る場合は、BCC機能を使って、メーリングリストにサインアップした他の人のアドレスを個々の宛先が見られないようにすべきです。

また、共有または汎用のチーム受信トレイからメールを送信する際に自分自身をBCCに入れておくと、チームの代理で送ったやり取りの個人用記録を残せます。

メールでBCCを使うべきでない場面

CCの場合と同様、メールに機密情報が含まれる場合や、そのメールから生じるメールスレッドに機密情報が含まれるおそれがある場合には、BCCの使用にも注意が必要です。

透明性が重要な場面ではBCCの使用を避けてください。密かに誰かを会話に加えると、発覚した場合に信頼を損ない、メールエチケットの侵害とみなされる可能性があります。そのような場合は、オープンにCCに入れるか、別途連絡を送る方がよいでしょう。

進行中の会話、例えば活発なやり取りが続く交渉やクライアントとのやり取りにBCCを使うべきではありません。BCCに入れた相手にも会話全体を追えることを期待するような場面です。BCCの宛先は返信から除外されるため、追ってほしかったまさにその会話から切り離されてしまいます。

To、CC、BCCの違いは何ですか？

機能	To	CC	BCC
役割	メールのメインの連絡先となる相手。	状況を把握しておく必要がある人。	他の人に知られずに人を含めるため。
可視性	全員に表示される。	全員に表示される。	他のすべての宛先からは隠される。
宛先の認識	全員が自分がメインの連絡先だと認識している。	全員が他に誰が共有されているかを把握している。	その人がいることを知っているのは、あなただけとその人自身だけ。
全員に返信時の動作	すべての返信を受け取る。	すべての返信を受け取る。	今後の「全員に返信」のスレッドからは除外される。
期待される対応	返信が期待される。	参考情報のみ。	スレッドに参加しない。
おすすめの用途	直接的な依頼、タスク、1対1のやり取り。	透明性とチームでのコラボレーション。	大量メール送信、プライバシー保護、目立たない監視。

返信または全員に返信を選ぶとどうなりますか？

返信の挙動はわかりにくいことがあります。特に宛先が複数いる場合は注意が必要です。結果は、返信を選んだか、全員に返信を選んだかによって異なります。

返信のつもりで全員に返信を押すと、社内でのやり取りや情報がクライアントに漏れたり、配布リスト全体に誤ってメールが送信されたりする恐れがあります。わずか1回の誤操作で、チームの生産性が損なわれ、会社の評判さえ脅かされる可能性があります。

宛先またはCCフィールドに入っている場合：

• 返信をクリックすると、回答は差出人にのみ送信されます。
• 全員に返信をクリックすると、宛先とCCフィールドの全員に回答が送信されます。

BCCフィールドに入っている場合：

• 返信をクリックすると、回答は差出人にのみ送信されます。
• 全員に返信をクリックすると、他のBCC宛先ではなく、宛先とCCフィールドの全員に回答が送信されます。ただし、自分がBCCに入っていたことが他の宛先に知られてしまいます

グループメールを送信するより良い方法

複数の人にメールを送る方法としてはCCやBCCを使うのが一般的ですが、当社の暗号化済みメールサービスであるProton Mailでは、連絡先グループに複数の宛先を登録することでも送信できます。

連絡先グループは、互いに顔見知りである複数の人にメールを送る場合、特に定期的にグループとしてメールを送る場合に便利です。例えば、ステークホルダーに毎週更新情報を送るチームは、毎回宛先を手動で追加する代わりに連絡先グループを使えば時間を節約できます。

Proton Mailアカウントで連絡先グループを作成すると、宛先フィールドに連絡先グループの名前を入力し、自動入力メニューから一括送信したい連絡先グループを選択するだけで、グループ内の全員に一度にメールを送信できます。これにより、そのグループ内の連絡先のメールアドレスがすべて宛先フィールドに入力されます。

互いに同じ連絡先グループに属する人たちにメールを送ると、全員が互いのメールアドレスを見ることができます。ただし、連絡先グループに入れられたことはわからず、グループ名が受信トレイに表示されることもありません。連絡先グループのメンバー同士にアドレスを知られたくない場合は、代わりに連絡先グループをBCCフィールドに入力してください。

ビジネスシーンでCCとBCCを使う際のポイント

• 宛先：は、行動が求められる相手向けです。
• CC（カーボンコピー）：は、情報を共有しておく相手（FYI）向けです。
• BCC（ブラインドカーボンコピー）：は、プライバシー保護向けです。宛先は他の人からは隠されます。

Proton Mailが宛先、CC、BCCのメールメッセージを保護する方法

連絡先グループを使うとCCやBCCをより手軽に利用できますが、第三者による傍受から守ることには役立ちません。これは別の問題であり、Proton Mailの暗号化が解決に役立つ問題です。

Proton Mailは、Protonアカウント間で送信されるメッセージをエンドツーエンド暗号化で暗号化し、メールボックスに保管済みのすべてのデータをゼロアクセス暗号化で保護します。つまり、Protonでさえも読むことも、法執行機関からの強制があった場合でも復号化することもできません。また、Proton以外のアドレスに送信するメールにもパスワード保護を追加できるため、これらのメールも暗号化されます。

ただし、これらの機能はCCやBCCの設定ミスによってメールが誤った相手に届くのを防ぐものではなく、CCやBCCフィールドで誰が誰のアドレスを見られるかも変わりません。それを左右するのは、フィールドを正しく使うかどうかです。暗号化で保護されるのは、転送中のCCまたはBCCのビジネスメールの内容です。そのため、クライアント向けの提案や社内でのやり取りが第三者に傍受されることはありません。

クライアント向けの提案や社内の意思決定など、機密性の高い内容を含むCCやBCCのメールを日常的に送信するビジネスでは、Protonのビジネスメールサービスが自動的にその保護を適用するため、チームが意識する必要はありません。

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